有關於屈臣氏的種種問題

一時心血來潮,搜尋了一下屈臣氏<br /> 幾乎可以說是意料中的,滿多水水對小屈有許多抱怨<br /> <br /> 那我們就來釐清一些問題,順便告訴水水們一些到小屈撿便宜的方法<br /> <br /> 1.為什麼我都換不到來店禮?<br /> <br /> 通常都是太晚去了....<br /> 常逛屈臣氏的水水們應該都知道小屈有所謂的檔期(也可以說是活動)<br /> 在活動剛開始的一兩天通常都會放上最新的DM<br /> 第一頁最下面都會有活動日期<br /> 在活動第一個禮拜去兌換通常都會換的到(除非那間店生意超級好)<br /> 而且是可以選擇要換哪一種的喔!<br /> <br /> 比較特殊的情況有兩種<br /> 一個是水水的卡片已經換過來店禮了<br /> 小屈的收銀機只要過卡就可以看到來店禮數量<br /> 如果是零的話店員就會跟你說已經換過了<br /> 但是水水真的沒有換過怎麼辦?<br /> 可以打電話給客服跟他們反映這個問題<br /> 因為有時候是系統出錯<br /> 但是也有時候可能是身邊親朋好友不知情幫你兌換了也說不定<br /> 大部分的小屈店員是會主動送給客人來店禮的<br /> <br /> 另外一個就是會員系統正在維修中<br /> 那一天呢,所有有關會員的相關事宜都無法實行<br /> 兌換點數 來店禮 甚至是辦卡 或著進入會員網站都不行<br /> 只有過卡儲存點數,還有會員折扣<br /> 真的很不幸水水挑到這一天,只能明天再來囉<br /> <br /> 那有些水水剛辦卡為什麼沒有來店禮<br /> 因為資料還沒回到總公司,所以來店禮數量是零<br /> 店員沒有辦法送來店禮(小屈的贈品都有數量控管,如果少了要賠錢)<br /> 但是最近的活動都會有辦卡禮,是新卡友才能夠兌換的贈品<br /> 通常都會主動送給客人,如果剛好沒有了也會想辦法拿其他的贈品<br /> <br /> 2.為什麼折扣老是會跳掉,發票上的價錢和櫃子上的價錢不一樣!<br /> <br /> 原因有兩點<br /> <br /> 第一個就是小屈員工深感痛恨的收銀機常常當機......<br /> 有時候遇上突發狀況收銀機就給你當機了啦!<br /> 輕微的有些折扣會不見,比方說明明第二件有六折但是打下去兩個都原價<br /> 嚴重的就全部變回原價,通常這點店員都會發現<br /> 通常水水們發現之後跟店員反應,店員都會願意幫你們重打發票<br /> 但是,為什麼店員還要跑去確認標價卡呢?<br /> 一個是檢查標價卡是否陳列錯誤,如果有錯當然是立刻撤換囉<br /> 不然幫水水們重新結帳時又有另一個客人看到錯誤的價錢,這可沒完沒了<br /> <br /> 第二個就是店員價格陳列錯誤<br /> 小屈除了整本的DM折扣外,每個禮拜都還會推出當週才有的特價<br /> 所以基本上店員每天都要核對整間店的價格有無錯誤<br /> 難免會有漏掉的地方,這時就很感謝水水們的提醒了<br /> 不過當週特價大部分都還是跟整本DM一樣,都會刊登熱賣商品<br /> 有些當週限定特價就會藏在裡面<br /> <br /> 3.打折那個也不行這個也不行,氣死人<br /> <br /> 通常像是一日樂翻天 銀行卡打折(國泰八八八打九折)滿兩千送兩百等<br /> 限制都是差不多的<br /> 最常見的限制就是 買一送一 加一元多一件 限時價 薇姿 戀愛魔鏡 開架商品 藥品(標價卡上面有R字樣)<br /> 維骨力<br /> 週三新增的健康商品八八八送一百也是,只是新增了桂格 白蘭氏 若原錠 而藥品可以參加<br /> 但是最近的活動有時放鬆(比如薇姿和限時價還有開架原價商品可以參加)<br /> 有時嚴格,水水們搶便宜時要多加注意,若有不清楚的地方可以詢問店員<br /> 一般來說,若水水們要參加這些活動<br /> 收銀員(我個人認為)應該會先把除外商品挑掉,先刷符合的商品<br /> 之後看一下金額,若沒到便告之客人還差多少錢,要不要湊<br /> 這樣哪些是除外商品哪些是符合的商品一目了然<br /> 而且買了這麼多怎麼不可以打折的不滿也不會太過高漲<br /> <br /> 4. 為什麼我金額明明有到,可是沒有贈品?<br /> <br /> 小屈很多贈品都是限量的,送完就沒了<br /> 但是通常數量會備足<br /> 生意很好的店很快就會送完了,但是因為公司規定要陳列的關係<br /> 所以有些贈品送完了也不能撤下訊息<br /> 所以建議水水們在看見心動的贈品時,先向店員確認還有沒有貨<br /> 如果有,可以請店員幫你保留,但是水水一定要記得回來結帳呀=口=<br /> (曾遇過要求保留卻瀟灑踏出店外過幾天後才回來的客人)<br /> 先跟店員確認,這樣水水們才不會開開心心的購物完之後卻發現贈品沒有,而敗興而歸ˊˋ<br /> <br /> 那如果是店員忘記了呢?拿發票給店員他就會補送給水水了(通常要重打發票)<br /> 如果剛好沒有了呢?這.....<br /> 好一點的店員會拿其他贈品詢問水水可不可以用這個替代<br /> 如果沒有的話,水水真的不高興也不要委屈,直接跟店員退貨是可以的<br />