第一次買肌膚之鑰~請推薦哪家百貨公司服務好~

終於要去買期待已久的肌膚之鑰
但我想再買之前請小姐幫我試妝在臉上
畢竟還是要擦在自己臉上才最準

想請水水們推一下
哪家的小姐人比較nice呢?

愛買客

2005-12-01 00:10:24

它們課長一直跟我對不起
我說我知它們是採一對一服務
當時它櫃上有客人,我們不去吵它
態度又冷又兇,
感覺真的很不好
本來想去看光鍛,跟補一些貨的
這下受了一堆氣回來

它們課長也有問我要不要再去它們櫃上
她自己也會在櫃上
我說我不想去了
後來它們課長有請快第送一些肌鑰的東西過來
我可以感受到它們課長很有心要道歉
真的難為它了
下面的人犯錯,還要這樣替它善後
我很感謝這位課長,真的很有誠意

後來我有再經過a9,但看到那位小姐
就一點想進去的慾望都沒有了
唉呀
真的好倒楣~~

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愛買客

2005-12-02 00:09:07

我並不是特意去a9買,
因為想要去看華納威秀看電影
經過a9想說就順道去補貨算了
再說我買東西並不是在乎便不便宜
只在乎方便和服務態度
而且喜歡一次購足

日本沒有便宜多少,
但日本人的服務態度好到沒話說
況且好的櫃姐也不少呀
大致上它的櫃姐都不差
我對這位小姐真的是很感冒
若要打分數,它連及格分都沒有
它櫃上有二位懷孕的
我沒有注意是大肚還是小肚
我若真要客訴它,直接寄下名字就好了

結果它的解釋真的是會氣死人
以前曾在南西買過,櫃姐就真的不差
剛好看到有人在問那家服務好
我才說出來,不然實在不想講

後來它們課長有問我說
如果不願意再去a9的話,
要不要去另外一館
課長也說要請小姐跟我道歉
我說不用了,
只是講出我的感覺
倒不用請它來道歉,
唉呀,
我在別家買東西都不會這樣
以前對它們的櫃姐評價都蠻高的
遇到這件事,我真的是有點改觀了

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愛買客

2005-12-02 00:11:56

而且以前我沒有在a9肌鑰買過
a9我通常只去看衣服和配件
連香緹卡我都在國外買居多
這次去a9是在最近的事
真是提起來就氣~~

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愛買客

2006-01-13 12:30:44

大部份的肌鑰櫃姐都很不錯
我說的這位櫃姐
若你聽到它跟主管說
我怕客人亂用是因為東西放太久
怕它會過敏
你聽了不會氣嗎
那明明是試用台上的東西
為什麼要這樣亂說話
再說我家裡肌鑰的東西也不少
我不必為了試用品
而去大發雷霆
(我之前曾在fg上發表過不少
那些好用不好用的東西,
你可以去搜尋看看)
而且原本我是針對若是展示品不能試用
應該要寫立牌告知
而不是先針對這位櫃姐的態度
所以我才寫信去三越

但這位櫃姐回三越說是怕東放太久,客人會過敏
若是你不知你會做何感想
再說若沒有想買東西
何必去人家櫃上呢

誰對或錯,自然會有公道

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巴黎野玫瑰

2006-01-13 19:51:41

給愛買客

我現在也很怕這情形
也是會先主動問一下:這可不可以使用耶?

因為我總覺得試用品跟展示櫃上的東西
展示櫃上也許放空瓶?
要試用的話也是得進去到專櫃
小姐再跟妳做說明之類的

現在遇到妳這種情況
我也怕怕的呢

不過還是希望別氣了
倒是妳說的課長感覺挺好
還請快遞送試用品
雖然不是出在試用品身上
但是氣在小姐態度問題上

也很強耶
小姐還事先打電話回去報備
肯定知道自己不對嘛

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bigapple0201

2006-01-15 23:38:26

大約2個月前我去A9買過粉底液,我覺得服務人員很好,我只買粉底液他幫我擦在臉上,第一次我覺得顏色太白他還全部重謝再保養再上粉底,之後買了約1個星期他還打電話問我產品有沒有問題,有問題可以去找他.買的時侯還送了一些些贈品喔!!算是我在台灣遇過最仔細熱心的服務人員了!!

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bigapple0201

2006-01-15 23:43:50

忘了說.幫我服務的人員沒有懷孕.但是我忘了他的名字.

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愛買客

2006-01-18 02:49:46

delphi
我說我都用過它很多商品沒有錯
但你不知我當時和朋友一起去的吧
我會打開試用品
是因為跟我朋友問我說有那些東西很不錯
於是我才打開來,倒在它手上
並不是我自己要用的
買東西原本是一件很快樂的事
而不是說消費者心態如何
我去買東西,從不認為花錢就是老大
但小姐它就是錯呀,為什麼要去說謊呢
來掩飾自己,今天我氣的是這點哦

我在fg也很久了,也交到不少好友
我想你若有去用搜尋,看看我以前發表過的文章
沒寫過這樣針對一位美容顧問
若有人問我什麼好用,
我都是推薦真的還不錯的商品

在台灣沒有進肌鑰時
我在日本就買過了,
我也說過台灣的櫃上,普遍都還不錯
唯獨就這位真的沒那麼優
若不是因為看到這篇主題
我也不會去說出來

對我而言,不愉快的經驗
頂多我不去它那兒買
但它這樣只是替它自己損失客戶而己
不是嗎?
好的商品,要加上好的sales和好的服務
這才是長久之計
我剛好比較倒楣,買過好幾次
就是遇到它這麼一次,

我想這件事就到此為止~~

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可莉絲

2006-01-18 12:06:28

delphi的話
我碰到的櫃姐都很和善
你只提到對方的態度
我無法了解你當時的"心態"
若有氣應該現場請主管解決
而不是放馬後炮
你的一句可能抹煞掉一個人一生的心血
而且會讓我覺得是為了"試用品"而去投訴耶
------------------------------------------
我要幫小愛說一下話
我也曾經遇到一個當場讓我想哭的服務員
對我很沒禮貌可是我當時就氣到沒想到要去客訴
回家開車時越想越氣打電話給他主管請那位服務員跟我道歉!!!
我要的是希望那位服務員知道它他是在做服務業
說話不可這麼沒禮貌,那位服務員也打來跟我道歉
他說他知道他當時說錯話了!!!

如果那個櫃姐表現的非常優秀
是不會因為愛買客的一句話毀了她一生
除非她還有其他客訴

說到為了試用品我更想笑
那是小家子氣的人才會想到吧!!!
依我對愛買客的了解她的保養品多到用不完哩
會對一個小不啦基的試用品去客訴
妳真想太多了!!!

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幸福就在不遠處

2006-01-21 18:35:56

新光三越南西店的櫃姐都很贊ㄛ..我跟妹妹去試粉底...結果櫃姐幫我跟妹妹卸妝然後再上她们家的保養品...之後再上妝...我們2人花了一小時左右...櫃姐不會一直推銷....最後還給很多試用品ㄛ...

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迷你兔

2006-01-22 12:34:53

大家好像都覺得南西店的櫃姐不錯!!我去過兩次南西店.第一次是一個新來的櫃姐(她那時名片都還沒印).我覺得人不錯.蠻細心幫我把產品試在臉上!!後來去帶產品時.她不在.是另一名櫃姐幫我服務的.我是覺得她一直在推銷.我想我試用不錯的產品我就會來帶ㄚ.一直問我上次帶回去試用的那兩樣用的怎樣.要不要一起帶之類的!!人家就覺得普普嘛!!況且我這次就是來帶我覺得不錯用的產品ㄚ!!後來她結完帳.我就請她給我一個潤采霜的試用.她還說你現在就只是好奇想試用看看而已!!一附不想給的樣子!!我那時也才試過她們家3種東西.帶了兩樣!!她們家東西又不便宜.如果有其他效果比較好的..為什麼試了就一定要帶???總之..南西店也有這樣愛推銷的櫃姐啦!!

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幸福就在不遠處

2006-01-22 17:08:49

南西店肌鑰的櫃姐"巧雯"真的粉不錯...我跟妹妹試完妝後就決定認養她啦...以後都要找她買...ㄏㄏ

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迷你兔

2006-01-23 17:01:33

我說的還沒印名片.人又細心的.就是她啦!!

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小眼大心

2006-01-23 17:15:57

我覺得高雄漢神櫃的小姐都很好
台中新光的服務態度也是盡責，但就是缺少點熱情
肌膚之鑰的專業訓綀做的不錯
不過我還是比較喜歡回高雄買，即使漢神離我家超遠的

因為剛跑回高雄參加茶會
覺得茶會辦的很貼心，想要帶朋友去參加
所以打電話到台中去詢問
沒想到，居然有種被防賊的感覺
一直問說你是怎麼知道茶會
參加過就不能再參加
心情小不悅
我雖然只是個小小的會員
也花了不少銀兩在你家
不用被盤問吧!

前一個星期，我收到高雄櫃上小姐親筆寫的賀卡
心中超感動的

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阿NU

2006-01-24 22:42:15

台北101的 SOGO中有一位　RITA 很熱心服務也很仔細.

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米虫

2006-02-18 18:33:53

昨天我去三越南西櫃姐也好親切哦
她是秀安
我買了一瓶4600 精華液
要不是趕著回家她還要幫我試一下其他的產品呢

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鋼彈

2006-02-18 23:06:11

小眼大心:
我覺得高雄漢神櫃的小姐超極好,服務態度很盡責.
妳是參加漢來15樓ㄉ茶會嗎??很棒吧! ^_^
像她們1年有幾次活動~我都有收到邀請函,櫃姐親切ㄉ還來電問呢~我也是個小會員但備受禮遇,好感動ㄛ~~

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小眼大心

2006-02-19 01:17:50

鋼彈：
沒錯，真不枉費我從台中飛車回來高雄參加了!!
哈哈，然不成你也是那其中一位嗎?
說不定我們還坐同桌呢!!
3月份在台中有一場茶會，在台中新光的9樓
"上海湯包館"
因為我朋友從沒參加過茶會，所以那天我要翹班陪他去!!

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鋼彈

2006-02-19 20:10:10

小眼大心:
我記得2005某月...秋天吧! 忘ㄋ...有茶會活動.
記得櫃姐(店長)有說某人遠從台中來參加(漢來15樓),莫非指妳或她?
跟我同桌ㄉ美女,大家都處ㄉ很愉快呢!!其他桌也是.
嘻嘻....
每次我都是一人參加,櫃姐都很客氣説我也可邀請朋友一起來.. ^__^

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鋼彈

2006-02-19 20:13:44

vivi0116qq:
肌膚之鑰沒有生日禮券ㄛ~~

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