Coach / 鴨芸~我和你一樣和同一個賣方買COACH的9362包

怎辦?我最近也是和這個賣方買包包.昨天收到後[我當日早上收到.下午就拿去二手店鑑定]我跟她說二手店說是仿品.而細節上我也說的很清楚.如:1.包包的味道不同2.背帶的扣環沒有COACH字樣3.包包內裡紋路摸和看起來沒有很明顯4.外表LOGO部分摸和看起來也是很不明顯5.防塵袋顏色較淺6.背袋和包包底部皮革部分過於光滑.沒有皮革紋路7.標籤的COACH顏色很淺8.側邊的接縫處也沒有對花.而且差很多.我是請他退款給我.我寄回商品給她.但她今天來電說她在關於我中有說.不退款不換貨的.而這次算是[瑕疵品].她願意讓我換貨.還說她賣了很多個9362的包包都沒問題的.請問~大家該如何是好呀!!