請教我說客套話

我覺得很難教<br /> 我個性也不是很會跟不熟的人聊天那種<br /> 但有的人就是天生的聊天高手<br /> 這跟從小的生長環境也有相關<br /> 如果想不到可以聊的<br /> 講話時可以多微笑<br /> 就算無法跟客人好好聊天<br /> 至少客人不會說你的不好<br /> 微笑應該算最好的語言了<br />

裝熟

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">很急 之話: <br /> <br /> 老闆希望我能學會嘴巴甜一點<br /> (目前辦公室只有我一個人<br /> 我主要的工作是品管<br /> 還要兼做進出貨,電話接聽,接待訪客,等其他工作)<br /> 有時候客人來找,老闆正在忙或在跟客戶聊天<br /> 不要讓客人乾坐在旁邊<br /> 先端杯茶,聊一下在去做自己的事<br /> 有些老闆愛虧人或不管什麼人<br /> 對他們說些好聽的話<br /> 對我有好處,對公司也有幫助<br /> 我也想要說客套話像呼吸一樣自然<br /> 可是太緊張說出來很像在背書<br /> 我也只會說(你好,請坐,請喝茶,今天天氣不錯...)<br /> 不像業務員,看到人就大哥美女,今天氣色不錯唷<br /> 隨口說出一大串,真的很厲害</blockquote>客人來了，請對方先坐，倒杯茶，跟客人說：<br /> 1. Ｘ先生，我覺得您好厲害喔！看起來這麼年輕，就這麼有成就！改天一定要好好跟您請教呢！<br /> 2. O小姐，您有空嗎？我覺得您的穿著打扮都好有品味，想跟您請教一下您的祕訣！ <br /> 3. Ｘ先生，我們老闆一直在稱讚您，說您辦事效率很好耶！真希望哪一天我也可以被老闆這樣稱讚！<br /> 4. O小姐，您怎麼這麼久沒來我們公司？我想您最近一定很忙，像您這麼優秀，真的讓我好欽佩喔！<br /> <br /> 這種甜言蜜語，說習慣了就不會自己都覺得想吐了！<br /> 以上四種說法，都可以讓對方主動與妳繼續交談<br /> 妳也才會有更多機會去練習接球跟發球(商場對話)<br /> <br /> 基本上，不管哪個客戶打電話給我<br /> 我第一句話永遠都是：<br />     <span style="color: rgb(255, 0, 0);">您知道為什麼我這麼晚接電話嗎？因為我正在打電話給您耶！我們真是太心有靈犀了！</span><br /> <br /> 客戶來，如果對方憔悴了變瘦了，就說：<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">    喂～有減肥祕訣不教一下！您都把自己的身材顧的這麼好！</span><br /> <br /> 如果對方胖了，就說：<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">   您一定最近賺很多齁？整個人看起來都意氣風發的！臉色好紅潤耶！</span><br /> <br /> 如果外頭下雨，客戶淋了點雨，就說：<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">   來～這裡有新的毛巾！趕快擦一擦！不要着涼了！我們很需要您的呢！</span><br /> <br /> 基本上我跟客戶相約的時間如果有下雨，我一定會先去便利商店買一條新毛巾<br /> 客戶用不用不是重點，而是給客戶的感覺會非常棒！<br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">很急 之話: <br /> <br /> 老闆希望我能學會嘴巴甜一點<br /> (目前辦公室只有我一個人<br /> 我主要的工作是品管<br /> 還要兼做進出貨,電話接聽,接待訪客,等其他工作)<br /> 有時候客人來找,老闆正在忙或在跟客戶聊天<br /> 不要讓客人乾坐在旁邊<br /> 先端杯茶,聊一下在去做自己的事<br /> 有些老闆愛虧人或不管什麼人<br /> 對他們說些好聽的話<br /> 對我有好處,對公司也有幫助<br /> 我也想要說客套話像呼吸一樣自然<br /> 可是太緊張說出來很像在背書<br /> 我也只會說(你好,請坐,請喝茶,今天天氣不錯...)<br /> 不像業務員,看到人就大哥美女,今天氣色不錯唷<br /> 隨口說出一大串,真的很厲害</blockquote><br /> 我比較會說場面話ㄝ~<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_12.gif" /><br />

你可以去找要賣房子的聊聊<br /> 看看他怎樣推銷房子<br /> 或是去找大賣場得客服<br /> 看他們怎樣待客接物<br /> 或是去百貨公司的vip區聽他們怎樣說話<br /> 或是打電話到任何一家與性質相似的公司去<br /> 假裝你要跟他們有業務的接洽<br /> <br /> 客套話容易學<br /> 但事態度就難多了!

謝謝你們的建議<br /> 我想我應該先練膽量才行<br />

其實..................不用刻意啦><"   這樣很假<br /> <br /> 也不用刻意學<br /> <br /> 就是......當你熱愛工作   把客戶像當朋友一樣<br /> <br /> 你自然脫口而出的   就是讓人能感受到你的誠懇   和自然<br /> <br /> 客戶也會很喜歡你<br /> <br /> 恩...例如:一個廠商  本來第一次你跟他可能沒有什麼互動<br /> <br /> 但是下次見面   也許他換了髮型    你如果跟他說   你換髮型嚕??很好看   <br /> <br /> 這之類的~~~他反而會絕得你   很用心    <br /> <br /> 比起很多人   每個見面都是喊帥哥   美女....  (反正= ="這樣喊準沒錯....也不用去記客人的喜好)<br /> <br /> <br /> 你記得他的髮型??打扮??或是喜好<如果是餐飲業的~服飾業的><br /> <br /> 遠比嘴巴  <u><strong>過甜</strong></u>   讓人絕得踏實   也絕得你很誠懇   反而有加分作用<br /> <br /> <br /> <br /> 反而.......像一堆業務   很老油條= =<br /> <br /> 你表面看   以為他們很會應對???<br /> <br /> 根本錯了= ="常常有很多廠商   反而絕得要<u><strong>應付</strong></u>這麼假仙的業務很累<br /> <br /> 不想跟這種人哈拉(因為又不是真心說的話)  又硬要擠出東西閒聊<br /> <br /> <br /> <br />

 這是從小就訓練出來的-多看一些練口才的書-或是看一些名嘴講話-都可以學到很多的-天氣很好這類只會冷場

老闆希望我能學會嘴巴甜一點<br /> (目前辦公室只有我一個人<br /> 我主要的工作是品管<br /> 還要兼做進出貨,電話接聽,接待訪客,等其他工作)<br /> 有時候客人來找,老闆正在忙或在跟客戶聊天<br /> 不要讓客人乾坐在旁邊<br /> 先端杯茶,聊一下在去做自己的事<br /> 有些老闆愛虧人或不管什麼人<br /> 對他們說些好聽的話<br /> 對我有好處,對公司也有幫助<br /> 我也想要說客套話像呼吸一樣自然<br /> 可是太緊張說出來很像在背書<br /> 我也只會說(你好,請坐,請喝茶,今天天氣不錯...)<br /> 不像業務員,看到人就大哥美女,今天氣色不錯唷<br /> 隨口說出一大串,真的很厲害 <br /> ````````````````````````````````````````````<br /> 我覺得你可以去上一些課程項<br /> 卡內基<br /> <br /> 當心理正面能量多<br /> 說的話也會比較甜

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">很急 之話: <br /> <br /> 謝謝你們的建議<br /> 我想我應該先練膽量才行<br /> </blockquote>講客套話哪有甚麼難度<br /> 擺明了,是有沒有膽量講出來啦,先把膽子練大比較實際啦<br /> <br />

慢慢來吧...<br /> <br /> 久了就會習慣成自然...<br /> <br /> 試著說看看吧! 加油!

試著不要把他當成老闆的客人，<br /> 而是自己的客人，<br /> 當妳的朋友到妳家拜訪時，<br /> 妳總不會只跟他說"請喝茶"，"謝謝"...而已吧？<br /> 一定還會說些有的沒的，<br /> 照用就對了！

真誠的對待<br /> <br /> 真心關懷<br /> <br /> 讓對方感受到你的"親切和善"<br /> <br /> 而非<br /> <br /> 客套應對<br /> <br /> 這比較重要吧

我也跟樓主一樣口才不好...<br /> 也不太懂得怎麼聽客套話跟應對啊..<br /> 唉~<br />

嘴巴甜口才好大部分是與身俱來<br /> 雖然也是可以經過訓練<br /> 不過我覺得太過勉強自己反而顯得很不自然<br /> <br /> <br type="_moz" />

我覺得有些人可以很順的說 那是天生的<br /> <br /> 如果你要後天的敘練就要注意別讓自己說起來太假囉<br /> <br /> 要讚美別人還是真心點好<br /> <br /> 如果沒有那還不如別說