花旗的服務人員態度差勁的可惡

剛接到他們的貸款行銷電話<br /> ㄧ各男的<br /> 劈頭就說我貸款過<br /> 現在還有需要嗎?<br /> 我說:我沒貸款過阿!<br /> 你找誰?<br /> 然後他直接掛我電話ㄟ<br /> <br /> <br /> 這什麼態度阿<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" /><br /> 真想打去罵

感覺真的挺差的<br /> <br /> 做生意這種態度一定沒業績<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Nicole2 之話: <br /> <br /> 那天跟R去大直美麗華,花旗銀行的服務人員又在招攬...<br /> <br /> <br /> 某花旗男:請問先生要辦花旗...嗎?<br /> <br /> R:歐  這我有了<br /> <br /> 某花旗男:那請問小姐要不要辦呢?   (其實到這裡我開始想翻白眼)<br /> <br /> R:毆她還沒有工作<br /> <br /> 某花旗男(表情誇張不屑):什麼?! 妳沒工作噢?!  <br /> <br /> 我:什麼沒有工作，我還是學生好嗎!<br /> <br /> 某花旗男(整個完全不鳥我就走了)<br /> <br /> 我其實很火大想衝過去問他叫什麼名字，可是R把我拉走了<br /> <br /> <br /> 請問這是什麼態度<br /> 這算是歧視嗎?!<br /> 身為服務人員態度應該要和善委婉吧<br /> 他一聽到我沒有在工作，講話立刻變成那種訕笑的態度，而且非常明顯的誇張<br /> 真的非常差勁!!!<br /> 怎樣? 沒在工作賺錢就要被看不起嗎?<br /> <br /> 我真的非常想客訴<br /> 只是不知道為什麼客服電話整個鬼打牆，而且我也不知道那人的名子= =<br /> <br /> 花旗應該好好監督他們服務人員的品質吧<br /> <br /> <span style="color: #3366ff">任由這種服務人員在外羞辱客戶<br /> 難怪花旗不打出多種優惠不行<br /> <br /> </span><br /> <br type="_moz" /> <br /> </blockquote><br /> <br /> 但凡任何一家有開發信用卡業務的銀行，<br /> 都有定期執行許多優惠活動的。<br /> 花旗的優惠跟您這檔事是沒有半點關係的，<br /> 我想版主生氣歸生氣，<br /> 也不需要遷怒吧。<br /> <br /> 另外，<br /> 在外開發信用卡業務的通常都不是該家銀行的業務人員，<br /> 有些是相關行業的行銷部門，<br /> 但更多都是外包的。<br /> <br /> 至於花旗的客服好是不好？<br /> 衝著過去成功地幫我追回國外線上刷卡詐騙的款項，<br /> 我倒是覺得他們挺不錯的呢。<br /> <br /> <br />

<span style="font-size: small"><strong><span style="color: #ff99cc">我也覺得花旗銀行的服務很不優,<br /> 退卡後,就從沒想要再申請任何的服務..<br /> <br /> 我挺喜歡美國運通的服務態度~</span></strong></span>

如果妳不知道那個辦卡人員的姓名<br /> 妳打電話去花旗的客服專線投訴或客訴也沒用<br /> 一直要有當時的辦卡人員姓名<br /> 客服人員才能幫你向內部反應處理<br /> <br /> 還有<br /> 在大賣場的那些辦卡業務人員都是外包的<br /> 跟花旗銀行本身無關<br /> 應該說那些人不屬於花旗員工<br /> 只是花旗委外合作簽約的辦卡廠商

只能說當做遇到瘋子<br /> 如果下次再遇到…要注意他的名字。

那些在外面推卡的應該都是外包的<br /> 雖然他們也都會給我們看他們的名片<br /> 如果是在銀行的teller他不敢態度這樣<br /> 因為只要被掛客訴<br /> 他們都會被處罰的

這麼沒有禮貌的推卡員<br /> 我還沒遇過這種態度的<br /> 也難怪你會生氣<br /> 不要想那麼多就好了啦！<br /> <br />

<p>我也沒工作阿~~辦10幾張ㄌ~</p>

 我目前是用花旗的覺得還好<br /> 不過之前一直接到推銷險的<br /> 我就打去說要退卡它們就怕到<br /> 再來都沒接到保險推銷的電話了<br type="_moz" />

在賣場和電影院<br /> 拉人辦信用卡的<br /> 真的挺多<br /> 而且大都是花旗和匯豐<br /> 為什麼咧??<br /> 不過<br /> 對付這些人<br /> 最好的方法是<br /> 假裝沒看到 沒聽到<br /> 因為只要你一回話<br /> 就沒完沒了呀<br />

 天阿!態度好差唷!就算沒工作又關他屁事!<br /> 話說花旗真的很糟糕耶<br /> 我媽就常接到他打來推銷的電話<br /> 說再開車.上班這種理由堂塞掉<br /> 還不死心的隔天繼續打耶=   =<br /> 我媽就想設黑名單了~

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">徒然草 之話: <br /> <br /> 剛接到他們的貸款行銷電話<br /> ㄧ各男的<br /> 劈頭就說我貸款過<br /> 現在還有需要嗎?<br /> 我說:我沒貸款過阿!<br /> 你找誰?<br /> 然後他直接掛我電話ㄟ<br /> <br /> <br /> 這什麼態度阿<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" /><br /> 真想打去罵</blockquote>真的阿<br /> 感覺很莫名

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">loverlips 之話: <br /> <br /> 那些在外面推卡的應該都是外包的<br /> 雖然他們也都會給我們看他們的名片<br /> 如果是在銀行的teller他不敢態度這樣<br /> 因為只要被掛客訴<br /> 他們都會被處罰的</blockquote>所以下次是否可以要名片?<br /> 這樣能客訴成功嗎? 可是對外包的能起作用嗎

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">飛飛 之話: <br /> <br /> <br /> 但凡任何一家有開發信用卡業務的銀行，<br /> 都有定期執行許多優惠活動的。<br /> 花旗的優惠跟您這檔事是沒有半點關係的，<br /> 我想版主生氣歸生氣，<br /> 也不需要遷怒吧。<br /> <br /> </blockquote><br /> 好吧也是<br /> <br /> 只是就覺得明明就開開心心去看電影<br /> 為什麼經過那邊就吃一肚子悶虧<br /> 還要把這股火吞下去<br />  <br /> <br /> 而且老實說我也不是第一次遇到討厭的服務人員<br /> 之前也常碰到那種：什麼阿   你還是學生阿  然後甩頭就走      這種<br /> <br /> 請問身為學生沒有工作或打工是犯了什麼錯呢<br /> <br /> <br /> 總之這次的服務人員實在是很讓人不能忍受的討厭<br /> <br /> 真是... 好想把那人咬掉阿阿阿阿<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" /><br type="_moz" /> <br />

本身有花旗信用卡<br /> 也接洽過幾位客服人員及銀行櫃員,態度均不錯.<br /> <br /> 唯一讓我遇過一件事非常不滿<br /> 就是我出國會習慣調高當月額度<br /> 一直以來都在期限內全額繳清,信用利率當然也每期被調降<br /> 就在我上次又要調高當月額度時,竟然無法通過（以往都ok）<br /> 客服說是電腦評鑑ㄉ,若有需要可以等人員上班再由人力評鑑<br /> 後來我輾轉得知,電腦評鑑我不會過ㄉ原因聽說是"都在期限內全額繳清"<br /> 因為銀行賺不到我ㄉ滯納金＆循環利息（銀行最愛每月繳最低金額ㄉ人）<br /> <br /> 以上,老實說我也不確定是否正確<br /> 若有相關人員了解情況是否可以告知原因？<br /> 我真ㄉ對於被電腦評鑑不通過感到非常不爽！！

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Nicole2 之話: <br /> <br /> 好吧也是<br /> <br /> 只是就覺得明明就開開心心去看電影<br /> 為什麼經過那邊就吃一肚子悶虧<br /> 還要把這股火吞下去<br />  <br /> <br /> 而且老實說我也不是第一次遇到討厭的服務人員<br /> 之前也常碰到那種：什麼阿   你還是學生阿  然後甩頭就走      這種<br /> <br /> 請問身為學生沒有工作或打工是犯了什麼錯呢<br /> <br /> <br /> 總之這次的服務人員實在是很讓人不能忍受的討厭<br /> <br /> 真是... 好想把那人咬掉阿阿阿阿<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" /><br type="_moz" /> <br /> </blockquote><br /> 如果真是這樣狗眼看人低的，<br /> 也不用電話客訴了，<br /> 我當場就會用言詞教訓對方了。<br /> 要我把這悶氣吞下去？<br /> 門都沒有！<br /> <br />

 現在很多銀行都業績至上..不太管業務員的素質<br /> 業績掛帥的外商銀更不要說了...一切就是業績業績業績~~<br /> <br /> 講一個我自己預過很離譜的例子<br /> 曾經我接過聯X銀行的電話行銷...推保險類的<br /> 打來就說因為你是我們銀行的優質卡有之類,有優惠保險的方案<br /> 我就跟他說我沒興趣,不用浪費時間在我這邊了<br /> 結果該銀行人員就說<br /> XX小姐你真的不考慮嗎?我們的方案真的很好..<br /> 我說我真的沒興趣,現在上班也不方便繼續講<br /> 結果該人員就說......XX小姐,看來你是只喜歡刷卡是吧.<br /> <br /> .....<br /> <br /> 一整個無言..

沒工作關他什麼事<br /> 版主不要生氣<br /> 現場很多辦卡人員的素質都很差

這一家最近也讓我老公很火<br /> 所以把它的信用卡給剪了<br /> <br />