<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">美纖&nbsp;之話:&nbsp;<br />
<br />
今天去某間百貨時,路過在裡面開的星巴克,遠遠的在店外邊邊站著,正在想要不要在這間店喝咖啡時, 隨即被櫃檯裡的某店員給認出來,且主動打招呼。他說出我通常會去某間分店的時間與喜歡選配的口味、容量。當下,心裡再次感到....... 天哪!......而這還已經是11個月以前的事 ( 時間好快喔!這麼久了!?這當中的時間他去服兵役) ,這位店員記憶超好吧!這次經驗,讓我再次見識到貴公司訓練員工的能力,或員工有心觀察瞭解顧客的喜好,且會主動跟顧客打招呼。<br />
<br />
請問~您會想被店員認出,或,想記住顧客嗎?<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
</blockquote><br />
能被記住其實也是好事。<br />
<br />
我曾問過一個7-11店員:<br />
為什麼我才剛進來,<br />
妳就把我的包裹拿出來了?<br />
她說是因為我的名字很特殊、一看就有印象,<br />
所以包裹到店時,<br />
她就注意到了。<br />
<br />
話說,<br />
這也是一項意外之喜啊。<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" /><br />