不得不抱怨一下,小屈的結帳系統真的很差

 小屈結帳金額錯誤,可能明明有打折,收銀刷起來又是原價,<br /> 這已經不是第一次聽說了,其實我昨天也不是第一次遇到小屈有這種問題,<br /> 只是覺得它為什麼被大家抱怨成這樣卻都沒改善呢??<br /> <br /> 事情是這樣的,我昨天買了一組DR.WU的BB霜體驗組,架上的標籤是貼著199,<br /> 等我下樓去結帳時,結帳先生一刷說是299,我先愣了一下,還以為是自己剛剛看錯價錢了,<br /> 所以還是先結帳付錢了,付完前想了想,這體驗組如果賣299好像有點貴,<br /> 於是又決定上樓去架上確認,果然我記的沒錯,標籤是199,也沒有限定優惠期限,<br /> 於是我就拿了標籤下樓,再跟結帳先生問,那位先生跟同事確認後,<br /> 表示,這是新價格,他們系統還沒有更新過來,還好有發現這都還不是問題,<br /> 但這位先生可以直接退差額給我就好,但他竟然說要退錢的話,我買這樣東西的點數就回不來了,<br /> 我聽不懂他解釋的,為什麼我點數會回不來,但他說沒辦法,退差額的話會有這種情況,<br /> 我聽了很傻眼,覺得這又不是我的錯,為什麼他解釋了我就必須要接受??<br /> 所以結論是我應該在點數跟100元之間做抉擇,真的太莫名奇妙了><"<br /> <br /> 處理這些事情的過程,我後面已經排了4~5位客人了,眼看著大家都不耐煩了,但結帳先生卻一直只有幫我處理的那位,<br /> 所以我就忍不助提醒他:後面排了很多人,你要不要先請你同事下來幫忙結帳??<br /> 他才慢條斯里的廣播請其他同事下來支援......<br /> <br /> 但最後我仍然聽不懂他所解釋的內容,為什麼退我差額我的點數就要不見,他只說系統回不去....<br /> 最後我只好妥協,自認倒楣!<br /> <br /> 昨天的情況是我只買了一樣東西,所以價格被算錯我很快能發現,<br /> 如果我昨天是買了一堆東西,多算了1百,就一定不知道了,希望小屈能趕快改善這種問題~~<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
  • 你可以全部退掉去別家買<br /> <br /> 通常小區的這種處理方法只會讓我選擇當奧客啊<br /> <br /> 不過我去小區買東西要拿出錢來時<br /> <br /> 通常會先自己拿電算機算一下<br /> <br /> 結帳前先確定是跟我數字一樣的才會拿錢出來<br /> <br /> 我覺得是版主自己人太好沒堅持就讓收銀員收錢了<br /> <br /> 下次自己 事前 多注意一點吧!<br /> <br /> <br />
  •  沒錯<br /> 去小屈 幾乎 會算錯<br /> 所以每次要去之前<br /> 都會把要買 先寫在MEMO上<br /> 連贈品也要寫<br /> 因為他們也常常忘了送哦
  • 服務人員甚麼的不滿意隨便路上小屈一推,這間不滿意換一間比較實在啦<br /> 講白一點你要去買就要忍受這種甚麼系統啦<br /> <br />
  • 也太爛了吧!!!!!!<br /> 還好我都還沒遇到這種問題過@@"<br /> 下次一定要小心....<br /> 那把全部商品退掉<br /> 在重新結帳也不能嗎?<br /> 點數扣掉了 之後再結的時候會加回來吧!!!
  •  所以我買完都會對發票一次,<br /> 我覺得,有時候系統會出錯,<br /> 人員會出錯是難免的,<br /> 要自己再對一次比較好!
  •  <br /> 退掉再重新結帳就可以了吧<br /> <br /> 小區的店員訓練真的要加強<br /> 之前我去買東西  全店688 85折那次<br /> <br /> 一樣東西  再結帳前<br /> 我至少問了三次<br /> 這樣還有再打85折嗎<br /> 每個都說有<br /> <br /> 結果結了之後   並沒有打折阿<br /> 我還是回家核對金額在跑去問<br /> 最後我就把那樣東西退掉了<br /> 超麻煩的<br type="_moz" />
  • 我個人非常的討厭  屈臣氏的結帳系統<br /> 所以我去那裡買東西  幾乎都是先算好結帳金額以後再去櫃檯結帳<br /> 服務員的態度有時候也很讓我傻眼    所以都盡量不去屈臣氏購物<br /> 心情整個就是大壞
  • 屈XX真的要改進一下!<br />
  • 我每次去小屈結完帳出來一定會核對發票<br /> <br /> 因為有時候好像是員工在結帳如果沒按對<br /> <br /> 就會變成沒有享有優惠價格,蠻常發生的<br /> <br /> 至於為何會有這種問題可能要問做過的人<br type="_moz" />
  • 其實不光是小屈吧<br /> 還有很多不是用電腦去辨識而是用人力"加工"<br /> <br /> 像某連銷滷肉飯專賣店...<br /> 每天都有俗五元那種外賣啊...<br /> <br /> 我就買過特價便當...但遇到新手店員~~它還是給我收原價<br /> <br /> 但看在他手足無措上我就沒有去叫他退貨再重開.....唉~~又一個冤大頭記錄<br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" />
  • 我也在小屈遇過幾次這種結帳金額錯誤的問題<br /> 結完帳檢查發票會發現沒有打到折扣或價格跟架上標示不符<br /> 難過的是回頭去找店員處理時<br /> 大多會被擺臉色<br /> 好像我是來找碴的<br /> 確認正確金額的過程也相當漫長<br /> 慘的是如果後面有人等結帳<br /> 若櫃檯沒人接手處理<br /> 大家就一直等<br /> 曾經還因此有後面的人給我白眼<br /> 天啊~我只是捍衛自己的權益<br /> 錯不在我,卻要揹黑鍋被誤認是奧客<br /> 最後是我要在一張類似折讓單上簽名留電話<br /> 店員仍舊臉色很難看的把錢退給我<br /> 怎麼會這樣???<br /> 小屈結帳系統,每次領教都害怕!!
  •  原因很簡單<br /> <br /> 因為小屈的公司有規定<br /> 用點數折抵的商品只能換貨<br /> <br /> 而大家抱怨的結帳系統<br /> 系統真的很爛<br /> <br /> 常常被客人罵也習慣了<br /> 但是不是店員的錯<br /> 除非態度不好<br /> 就這樣<br type="_moz" />
  • 所以買東西都要記一下價錢~<br /> 1樣以上, 我會用計算機加總.確認金額再去結帳<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_12.gif" />
  • 甜甜小熊
    甜甜小熊
    問題一再的發生<br /> 小屈不知道有沒有再想辦法改進= =<br /> 還是覺得罵習慣就算了??<br /> <br /> 再來有時候不只是小屈系統<br /> 小屈員工自己結帳結錯  或是幹麻的<br /> 很容易擺臭臉  <br /> 好像客人是澳客一樣<br /> <br /> 之前還遇到明明是店員的問題一句道歉都沒講@@<br />
  • 感謝樓主以及樓上各位水水的熱心分享<br /> 很有用哦
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">alfxx 之話: <br /> <br /> 我也在小屈遇過幾次這種結帳金額錯誤的問題<br /> 結完帳檢查發票會發現沒有打到折扣或價格跟架上標示不符<br /> 難過的是回頭去找店員處理時<br /> 大多會被擺臉色<br /> 好像我是來找碴的<br /> 確認正確金額的過程也相當漫長<br /> 慘的是如果後面有人等結帳<br /> 若櫃檯沒人接手處理<br /> 大家就一直等<br /> 曾經還因此有後面的人給我白眼<br /> 天啊~我只是捍衛自己的權益<br /> 錯不在我,卻要揹黑鍋被誤認是奧客<br /> 最後是我要在一張類似折讓單上簽名留電話<br /> 店員仍舊臉色很難看的把錢退給我<br /> 怎麼會這樣???<br /> 小屈結帳系統,每次領教都害怕!!</blockquote>------------------------------<br /> <br /> 雖然我也有遇過<br /> 但是不得不說一下<br /> 我們這的店員  態度很好<br /> 一直道歉<br /> 所以就比較不會氣<br type="_moz" />
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