便利商店員工訓練真的很重要

你不能在還沒給錢 之前就說  我不買了~<br /> <br /> 我就會這樣~~~ 不給我集點 我就不買了 !

 你可以請他重新再幫你結帳啊<br /> 如果是我我就會這樣做<br /> 而且到目前為止遇到的店員<br /> 都會幫我這樣做

是很重要阿~<br /> 尤其是服務態度這一塊<br />

是我當下就說我不買了~掉頭走人~然後記下他的姓名~打電話去總公司客訴~服務業最怕客訴了~

 其實便利商店店員真的要學超多東西的，收銀、繳費、補貨、影印、包裹.....<br /> <br /> 然後又推出一堆集點活動，真的很辛苦<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">wiwidoll 之話: <br /> <br /> 早上去全家買早餐~想說順便集Happy Go點數﹝50元1點﹞~<br /> 結帳時我卡片拿在手上伸到我買的東西上面~想說讓店員方便刷~<br /> 結果店員看也不看就只刷商品~然後按結帳~<br /> 我就跟店員說：我要集點ㄟ~<br /> 店員冷冷的看了我一眼說：已經結完帳囉~<br /> 然後發票拿給我~就走出櫃台去整理她地上堆的商品~<br /> 所以現在集點還要用拜託的就對了~金害~<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /></blockquote><br /> 這位店員的訓練真的不夠好<br /> 以前我也當過店員<br /> 如果我真的很不想幫客人重新結帳<br /> 肯定會先客人說聲抱歉之類的 讓客人先消氣<br /> 不會結完帳就走出櫃台整理東西<br /> <br /> 有時候0800是很好用的

 真的~~<br /> <br /> 現在常常都有那種店員...<br /> <br /> 我會直接要店員退貨<br /> 不給我集點我也不想買了我...<br /> 最討厭那種店員了~~<br type="_moz" />

<p><span style="font-size: small">如果是我應該會請他把店長請出來<br /> 之後直接向店長客訴吧<br /> <br /> 畢竟不管他是不是工讀生<br /> 他從事的都是服務業,就應該受過基本訓練<br /> 不能因為他自己心情不好就影響客人的心情吧!</span></p>

跟他說我要退掉~<br /> 就可以讓他再把東西全部退掉啦~<br /> 超商店員有這樣的服務態度感覺很誇張~<br /> 有的雖然稱不上親切但也不會這樣~<br />

 誇張<br /> <br /> 我覺得店員態度也不是很好<br /> <br /> 覺得應該可以要求的<br type="_moz" />

<br /> 如果是這樣~我也會生氣的喔~~<br /> 因為我會為了集點點而去買東西~哈哈<br /> 所以拉~沒給我點~我會不太爽的喔~~~

我覺得這種員工還蠻多的<br /> <br /> 有問題就歸咎到系統上面<br /> <br /> 像我爸每次遇到都想說算<br type="_moz" />

真的~<br /> 有些便利商店員工服務態度有待加強<br /> 某些時候因此我短時間內不會再去那家店了<br /> 有時間的話，你應該可以退貨再買~然後重登錄點數<br /> 任何一家店都可以~~除非他們嫌麻煩，就說不行，<br /> 雖然點數不多，我也有happy go可以集點，但我從沒在happy go集過點<br /> 因為會忘了happy go可以在那集點!!<br />

給他退貨<br /> 再重買<br /> 呵~~~

 一堆"有錢是大爺"的回答還退貨ㄌㄟ...<br /> <br /> 你結帳時 怎麼 不順便說一聲 "我要集HAPPY GO點"~(有這麼難嗎)?<br /> <br /> 站那邊一聲不吭 誰曉得你有什麼要求, 來來去去客人那麼多 大家都很忙 好嗎?<br /> <br /> 總之 下次要集點 結帳時 先說一下 對大家都好.

誇張的店員  這樣的服務態度也實在是很需要再加強耶<br /> 我倒是覺得7-11的員工訓練倒是還不錯囉  <br /> 如果是我的話   我應該會說  我不買了  請幫我取消  再請店長出來

你可以打電話客訴他阿<br /> 便利商店員工訓練真的很重要<br /> 會影響我去那一間便利商店的意願

那你就要叫:我要退貨,現在,立刻,馬上...<br /> <br /> 找他們老闆在的時候上去投訴...<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /><br /> <br /> 當然...重點是他不是老闆或老闆的血親之類的

求學時,寒暑假都在便利商店打工<br /> 還不是7-11.全家ㄛ!<br /> 收銀.補貨.點貨.交班<br /> 三天有一天要一個人上班,<br /> 下班前要補完貨<br /> 不然,店長會罵翻了.<br /> 貨品放在地下室<br /> 有些飲料堆在冷藏庫<br /> 冬天補貨冷的直發抖<br /> 有些飲料還要從地下室搬上來<br /> 水水不要太苛責便利商店的員工<br /> 薪水少,工作多,就別跟他們計較了<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_13.gif" /><br /> <br />

好糟糕喔!!!!!<br /> 你要去服務業你就要有一定的"以客為尊"的態度啊(但是遇到澳客就另當別論)<br /> 結帳了又怎麼樣= =<br /> 又不是不能作廢發票重打!!!<br /> 版主人太好了<br /> 如果是我就不買了!!!!