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Dr.OnLine-麗水皮膚專科 / 麗水護士的態度...不舒服!!

今天周年慶最後一天去買療程(6次脈衝光18000),下班當天我去ATM領20000,我還點了兩次是20000,去麗水時等了15分鐘吧~我不會生氣等,因為我知道人很多護士小姐也很新苦,輪到我時小姐可能也很急吧(因為人多),不知為什麼我就跟著她急,我就趕緊從皮夾掏出20000,那時不知道我是怎麼回事,可能急剛又跟朋友講完電話在想事情,就拿19000,留1000元在皮夾(我很確定!我有印象),結果出門後我看了皮夾只有一千想了一下,不對呀~18000應該是會有2000呀!我整個皮包+外套口袋找超久,身上只有一千元整,我就跑回麗水跟剛同一個小姐講,我很客氣的說:不好意思剛剛好像多拿了1000給你,結果呢!小姐好像很無奈的表情,我:你要不要數數看?
小姐從抽屜拿出一千放在桌上說:可是我們都是用數鈔機(小姐猶豫了一下)又說:沒關系,不會計較這一千...不會跟你ㄠ(小姐表情超不高興)
我想說可能真的是我的疏乎,我還在想要不要拿這一千,小姐就一直跟另一位客人講話不理我,後來我把一千塊拿起來我說:真的很不好意思,還是我在再找找看好了!
小姐:沒關系!不用了(表情還是很不高興)繼續跟客人講話
我又說一次:真的很不好意思!
小姐不理我繼續跟客人講話,連頭也沒轉向我這邊。
後來我因趕時間我就直接走了
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當下我沒有生氣,後來想想真另人生氣,我知道我拿錢時沒有數18張,我也有疏失,但那位載眼鏡穿白袍的小姐,把一千塊拿起來放在桌上一附不高興的樣子,還說不會跟你ㄠ不計較,聽了讓人真的很不舒服耶!一千塊有必要就放在桌上丟了幾句話給我就不管我擺一附不高興的表情嗎~要不是那天我也在趕時間我一千塊就不拿,順便跟你說:不好意思可能真的是我的疏失!
然後掉頭就走!!而且今天人又多~什麼不跟我ㄠ啊~講那什麼話!!我真的覺得很丟臉耶!感覺我好像是小偷!!麗水小姐處理事情都是這個樣子嗎????今天不是一千塊的問題,一千塊還你也可以啦!!整個感覺就讓人差掉了!!你很急客人多,我也是等了,我也是對你笑笑的,我講話也很客氣,你沒有必要這個樣子嗎?
真的很想把療程退掉!!!!!!不舒服!!!!!!!!
  • ~先跟你們說不好意思po這種抱怨文在網上(但我真的到今天想到這件事還是很火)
    那天只是覺得很奇怪想回去確認我是不是真的多拿了一千,這麼簡單而已,不知道為什麼一件彼此有誤會的事情可以讓人這麼不愉快,那天我反應慢,加上要不是真的在趕時間我就不會拿著一千塊先走了,後來想想我應該跟小姐說~診所到時如果真的有多一千那再還我也關系,那天希望這篇文章那位小姐也看的到,如果真的有少一千塊我願意付!!很抱歉那天人多,還造成她的困擾
    但是那天最後我還跟她說不好意思,她繼續跟客人講話不理我的態度還有那句~~~不跟你ㄠ,
    適問她要是今天換成是她被眾人面前這樣說,做何感想?我ㄠ那一千塊幹麼啊~~~要是我這麼會ㄠ這麼會計較的人,我還花錢做脈衝光幹麼~~只因為一千塊就被別人這樣說~(想到整個火氣上來~~),不管今天我是不是少付一千塊~~我願意再次親手將這一千塊拿給那位小姐~~希望這位小姐您看的到!!小姐的道歉就不用了,我知道她那天是人多很忙~還造成她的困擾,是我要道歉才對,至於態度問題,小姐對我這麼不禮冒,處理一件事情的態度是這樣,我也不願跟這位小姐針對這態度問題多說什麼~

    抱歉po抱怨文上來~
    醫師也祝你新年快樂~
  • 卡啦雞腿堡,妳好:
    首先先祝您新年快樂~~
    很抱歉讓您有這樣的感覺,我們絕對會加以檢討這個問題,
    也非常高興您能讓我們知道,才能夠改進做得更好,如果您願意的話,煩請於上班時間回電0223969613找一位胡特助((當初的確比較多人,所以可能不太確定是否能主動找到您,當面跟您致歉),我們溝通看看是否能做什麼讓這樣的問題不再困擾您,再次謝謝您的意見!
  • 卡啦雞腿堡,您好:

    其實那位小姐在當天忙完就已經知道自己的處理態度似乎有問題,當下真的太多人,她是一個極度認真的人但也因為人多造成她的過度壓力及緊張(可能沒預期這麼多人,同時她是從早上到晚上忙一整天),在那時才會造成她無意脫口而出並造成讓您不舒服的感覺,雖然這絕對不是疏失的藉口,但在這邊很誠心希望您能見諒~~~
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