大家如何增加客戶回流率呢??

現在市場越來越競爭,價格拿得越高高反而不一定是好事!!如非真的有賣點..
不然拿通用品牌賣高,有點是在找巴掌打自己嘴巴!
但是客戶回店率越高,業績也會多多少少增加!!
拋棄式.藥水.生日折價券,優惠券都是提高回店率的好方法!!
有沒有人有好點子可以增加回店率的,互相交流一下..^_^

我最近幾年做了個動作,效果還不錯,提供給大家!!
一般的鼻墊都是塑膠的,夏天到了容易滑,或是客人剛配不久或戴一段時間後,會回來調整,不過原因是出在鼻墊上!!
我後來是將鼻墊全部改成矽膠的鼻墊,剛開始是用左右不同的左右鼻墊,後來發現,使用單一方向的鼻墊效果也不錯!!
有些鏡框,上下對調後反而一些鼻子比較不突出的也很好戴!!

矽膠鼻墊的好處是止滑效果好,缺點是容易損壞,容易黑!
不過我會請客人一段時間黑了,就拿回來更換!!

矽膠鼻墊價格不便宜(數量少時),不過我之前一次進了一千附,單附價格可以壓到3.5元...這樣價格就很優惠了!!
我陷再已經進了第二次了!!

相較於附近一般店家,可能都還在吝於給矽膠鼻墊,我們比較之下就顯得大方多了哦..但是!其實兩者價格是差不多的!!
這是後來客戶跟我說的..!!

一千附可以用多久(一年有吧),每一附都換,看到客人變色了,換完還要跟客人講一下有幫他換,相信沒多久,因為換鼻墊換到配眼鏡的客人不在少數...投資報酬率蠻高的!!

如有好點子也可以交流一下!!
  • 請問阿宏哥...
    請問你幫客人換鼻墊時,是尖頭朝下還是鈍頭朝下...?
    謝謝~!!
  • 謝謝阿宏大大提供的方法

    最近有點小月...


    又沒繳學費或大節日

    人是都跑到哪了∼

    鬱悶+檢討中

    不知道大家呢??

    還是只有我家這樣勒??
  • 眼鏡公司一般都是等客人來消費.屬於被動式等待
    其實也可以摳客來告知公司新活動或是新產品到部
    這樣客人也會知道你公司有定期進貨
    而且客戶也會有受重視的感覺
    當然寄生日卡及優惠卷商品也是其中一種辦法  ^^
  • 叫我皮皮的話:
    請問阿宏哥...
    請問你幫客人換鼻墊時,是尖頭朝下還是鈍頭朝下...?
    謝謝~!!
    ==================
    正常都是尖頭朝下居多,但是某些鏡框,將鈍頭朝下對於一些較沒有鼻樑的人反而比較順!!

    我覺得尖頭朝下可以比較好調成跟客人的鼻子密合!!
    多觀察應該就可以發現不同...

    但是圓形的鼻墊,我較不喜歡,因為點太小,壓久了會較痛!!
  • 小員工的話:
    謝謝阿宏大大提供的方法
    最近有點小月...
    又沒繳學費或大節日
    人是都跑到哪了∼
    鬱悶+檢討中
    不知道大家呢??
    還是只有我家這樣勒??
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    四月初業績都還不錯,反而往月底開始冷清點了!!

    要報稅了是不是原因呢...??

    趁這機會,店裡多整理的更舒服...客人也會感受的到!

  • 不然就接一些家庭代工回來做吧...

    http://www.wretch.cc/album/tomspipi
  • 遠東眼鏡的ㄚ宏的話:

    四月初業績都還不錯,反而往月底開始冷清點了!!

    要報稅了是不是原因呢...??

    趁這機會,店裡多整理的更舒服...客人也會感受的到!
    _________________________
    四月開始要多繳牌照稅  =.=

    可快月底大家都省點用吧    ^^"
  • 補充一下!!

    我店裡是有兩廳院售票系統的(售票點),售票利潤  2-3%
    所以客人買張票,要準備電腦.印表機.網路等工具...
    賣張票  150元  利潤是  30元嗎?..不是!!  是3塊錢!!

    每個月收支ㄧ定不平衡,不過兩廳院會幫您的店名放在他們的海報,網站,DM上,算是互利的合作!!

    不過我對這些隱藏性客戶態度不錯,也會受到成效!!

    昨天兩位客人後來才說,原來是來買過票,覺得態度不錯!!
    也收到實際的業績回饋,一支  MARKUS  T  和一支膠框...

    目前如果透過這方式來的客戶,回流率高,介紹率也高!!
    算是不錯的方式,把握每一次客戶進門的機會囉!!

  • 遠東眼鏡的ㄚ宏的話:
    (恕刪)
    昨天兩位客人後來才說,原來是來買過票,覺得態度不錯!!
    也收到實際的業績回饋,一支    MARKUS    T    和一支膠框...

    目前如果透過這方式來的客戶,回流率高,介紹率也高!!
    算是不錯的方式,把握每一次客戶進門的機會囉!!
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    有時服務態度.會是消費者考量的因素之一
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