因為最近各地歐舒丹都有舉辦新品發表會,所以我就寫了封建議信函給歐舒丹,就是新品發表會能否讓會員參加,內文如下:
最近歐舒丹在世界各地分公司都有舉辦綠茶發表會,我朋友是加拿大的會員,當地舉辦的發表會她都有收到邀請函,請問台灣貴公司的新品發表會是否能讓會員參加呢?畢竟喜愛歐舒丹的人都會很希望能夠參與這樣的活動 ^_^
下列則是歐舒丹客服的回覆
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親愛的客戶,您好:
感謝您對L’OCCITANE的愛護與支持!
很抱歉,關於綠茶系列的新品發表會,台灣地區只針對各媒體舉行發表會說明,
並無針對會員舉辦發表會,對於無法達成您的期望深感抱歉,但您的意見我們會轉送相關部門,做為日後活動企劃之參考;另外,綠茶系列新品將於6月上市,
將會有豐富的優惠組,歡迎您前往試用及選購。
祝您有愉快的一天!
如尚有任何問題歡迎來電免費服務專線0800-087-654或再次來信告知,
我們將竭誠為您服務,謝謝。
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唉!看完上述的回覆,真是頗令人失望的答案,到底會員是歐舒丹的衣食父母呢?還是媒體呢?為何國外能有此服務,台灣卻無?