好扯的馬自達業務> <

主要是女業務開後車廂車門不小先打到那位客人.
女業務再三跟那位客人道歉.
不然想想被
後車廂打到超痛,不太可能聽女業務幾句道歉就當作沒發生,我覺得那位客人被打到當下可能快要飆淚.
後來帶進業務休息室,其他男性業務不懂得安撫客人反而跟客人嗆起來.所以導致一發不可收拾,兩位嗆客人的男業務開除永不錄用.

客人永遠是對的,當客人要求無理,千萬要讓高層主管事處理,不要幫人抱不平,像那兩位男性業務為了幫女業務打抱不平,結果備開除沒年終可拿.這種事情必須給副總或是協裡去處理不是基層去處理的

我認為馬自達當下把那為客人帶到休息室.要極度安撫,並且主動找救護車把那客人送醫 .並且馬自達高層再去醫院給他關懷送他1200的紅包.這樣或許就不會有疑慮產生