G幣交流 / 寄錯／少寄G幣兌換商品FG的處理方式

之前看有網友在版上留言

說精華液少寄幾包

或是衛生棉少寄幾片

還是寄錯東西等

想請問有跟FG反應的版友們...他們後來會有所動作嗎

我是寄錯

上禮拜1.2收到後馬上反應

但石沉大海....

又向服務台反應一次依然如故...

是因為是免費索取所以不能反應嗎

想請問之前遇到的版友

FG的處理情況是如何？

謝謝

葉妹妹

2011-11-21 13:32:06

狂發MAIL就是了！

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杰容

2011-11-21 13:34:12

你要不要多留幾次給服務台呢?

我留言給服務台都有回覆喔

之前少寄精華液後來也有收到補寄的

你不用擔心啦!!!

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幸福得人疼

2011-11-21 13:34:29

如果想FG客服反應無效不妨致電詢問

之前有打過 FG的小姐都好親切效率比寫信給好

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anicky

2011-11-21 13:35:00

我覺得每次不太一樣耶

要寫心得的話....

寄錯／少寄有些會再補寄

有些外漏FG會請你就還有的部份試用

要是不用心得的

有時候就沒下文了

也是有遇過沒回應的

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librtuxedo

2011-11-21 13:41:55

我倒是還沒有遇到FG活動小組寄錯東西或是份量有減少的
打電話應該是會比較快吧
我覺得就FG這一個版來說服務台的速度和吸取網友意見已經算是很不錯的

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愛戀柔柔

2011-11-21 13:44:36

我之前少寄跟寄錯...都有回信...跟補寄
但是最近的一次...有一樣試用品要寫心得的...寫信都石沉大海
8月的事情...到現在也沒補寄...也都沒回信

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小欣花

2011-11-21 13:45:36

我之前衛生棉有少寄5包
可是已經過了很久了耶
我想現在打去好像也過了太久了
所以我想算了
不想再麻煩FG的工作人員了

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原哥

2011-11-21 13:54:06

個人是沒有遇到
(也很不希望遇到!!!)
不過我覺得這邊的服務跟品質很好
我很有信心!!
所以如果有問題狂發mail和一直打電話就可以吧~

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yokyo

2011-11-21 13:54:16

幸福得人疼的話：

如果想FG客服反應無效不妨致電詢問

之前有打過 FG的小姐都好親切效率比寫信給好

--------------

謝謝你的訊息提供

再等兩天

如果還是沒有任何回應我就要打電話去問了

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maxming0218

2011-11-21 14:36:16

你要狂發信給他們
才會回的喔
可能有一些信件是被歸類到垃圾信也不一定
所以多寄幾次就試了

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pattychen

2011-11-21 14:39:34

我之前有商品遲遲未收到~超過一個月後~就寫信給FG客服~他們就有幫我補寄了~大概一個禮拜後收到

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allisonann

2011-11-21 15:29:52

我之前有過精華液少寄
寫信跟FG活動小組反應
一週後就收到補寄的商品

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文無

2011-11-21 15:34:58

喔喔喔~原來還有短缺的

不錯喔

下次就知道怎麼處理了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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~kpw~

2011-11-21 15:36:08

之前有過應該是SOFINA粉餅+粉盒正貨收到的卻是試用粉卡
寄信後活動小組說會再補寄
試用粉卡就留著不用退
最近一次是漱口水少寄2份
寫信後隔週就幫我補寄了

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Mill

2011-11-21 15:48:14

我還沒有遇到有缺的

但我個人認為FG的服務台算中上了...至少不會態度很差

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yokyo

2011-11-21 16:06:58

剛剛已經收到fg的回覆囉

說收到信後已經在幫我處理了

(只是當下沒回覆我~真的會讓人小擔心)

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meow118

2011-11-21 16:51:35

我之前有反應過問題~~~
不過石沉大海~~
應該是太多信件要處理吧~~~

所以就默默地當作沒發生過這回事~~~~~

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小美~

2011-11-22 08:43:42

我是沒有這種寄錯東西收錯東西的經驗
不過有寫過幾次信給服務台
反應一些問題

回覆的速度都蠻快的
效率算不錯高了

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