該怎麼訓練跟人對話時的反應呢??

有什麼可以訓練提升反應的方法呢><??

有些人反應快可以舉一反三或是腦動很快,就馬上接下一句

最近剛轉換行業,整個還沒調適過來,看曾做過客服的同事的說話應對,就表現的非常專業

瞬間覺得自己好遜...好像各方面都要再加強~~有什麼撇步啊
  • 這是要經驗累積的,只能說多聽多想多問,

    自已沒事的時候多觀察同事都是怎麼應對的然後學起來,

    如果同事講完電話,你有興趣了解的話就多嘴問一下:「怎麼了嗎?」

    簡單的說就是好奇寶寶+管家婆,

    這樣就可以把一個人的經驗值變成兩個人的了。



    我自己也是反應很慢又容易緊張的人,

    好在遇到的同事、前輩人都很好。

  • 我剛入職場的時候跟同事或是長官.....尤其開會時中間討論過程的反應.....相當糟糕
    我的情況.....我就不贅述了
    在這裡沒有人會有興趣了解滴

    我以前訓練自己+要求自己所使用的方法
    簡單敘述如下--

    1.我會提早60分鐘到公司
    除了避開塞車
    主要是....讀經濟日報或工商時報

    真的是用【讀】的....用看的沒有用

    我當年是關在會議室裡
    大聲朗讀

    會發現
    越唸越順

    記者大哥大姐耶~~ 字彙何等傑出與專業啊~~
    他們怎麼用字遣詞
    當然就是一個非常棒的學習對象

    2.自己手上的 case 或是工作....一定從頭到尾+來龍去脈了解清楚
    隨時做筆記
    記錄各項進度

    最好常常跟自己說明自己的工作內容...口語化之

    練到最後
    會發現自己
    不說則已
    只要說...就是重點、就是規納、就是要對方清楚知道自己在公司做些甚麼

    3.練習【條列式】敘述法
    就是
    第一條....如何如何
    第二條....怎樣怎樣
    第三條....安怎安怎
    ...........

    自己好說話
    別人也清楚自己要表達甚麼....不遺漏

    4.說給自己心愛的人聽

    如果您可以把公事....超級無趣的公事
    讓老婆心甘情願+心悅誠服滴
    聽您說話

    成功了~



    當年
    我是說到我老婆一回到家
    就會以看連續劇的心情
    一直要我繼續~ 繼續~ ......今天又怎麼樣了........>"<

    女人蠻善變的
  • 可以多多跟別人對話
    千萬不要害羞.怕丟臉或不好意思
    勇敢的踏出第一步後就會發現自己會越來越熟練
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