信用卡 / 全面抵制渣打信用卡~~請一定要看沒客服主管的英商渣打

投訴壹周刊

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＋１

找壹青天是個不錯的辦法

太離譜了吧
好險我沒辦這家的

Dear  all,

今天2/20日  剛收到信
超好笑的下文讓大家知道一下這家英商
真是有夠無恥的行為

"xxxxx  您好
本行有鑑於貴持卡人反應之客訴,因貴用戶已在來電中告知將不再用本人信用卡,故依xxx法xxx條修整您的信用額度自30萬為12萬5千元,若有不清楚及不服事項,煩請遵照xxx法xx條到期停止使用,本行將不再續卡.

大家知道這家高級"英商渣打"真是服務週到吧~~

渣打一直糾紛挺多的
最近也覺得很多銀行很無良
別為這種企業生氣了

to  怪怪的?

我就是之前打去要剪卡
他們說這期是2/15結算,然後2/13  有遇到年費問題
要我繳完白金卡年費後    才可以剪卡

妳看得懂我上面那篇寫的意思吧!

只因我打去反應我不想用了  為什麼還要繳年費? 
還要先等你們的帳單來? 
就於今日再收到他們調降我額度的信    這合理嗎?   
看來就像是你只要有意見    我們銀行就報復你再羞辱你
我生平第一次覺得自己辦張信用卡像個笨蛋一樣被銀行
耍著玩,和被辱罵我不知道做了多少錯事?

今晚    我看到信上"不服"這兩個字當下真的是傻眼
家人和我男友都沒見過這樣的銀行
我想    就是在3/5前    把白金卡年費繳掉
3/5當日把卡取消  寄回不用
我真的氣到說不出話來了~~~

要取消又逼消費者要乖乖把年費繳掉才准剪卡的銀行
我無話好講      沒有每天都有那種美國時間在等客服要接不接我的話    或是逼自己接受此家銀行愛理不理   
超無禮的回應及服務態度..

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我剛剛和同事分享這件事    也聽到一個驚人的事
她和我講自己妹妹因為懷孕時   
在路上被渣打業務招攬辦了卡,
二個月後收到10幾萬的卡費,期間沒收到任何徵信電話,
也未收到卡,被盜刷後,在2個多月告知我同事的妹妹,
說她因為全額愉期未繳,超過時間,
連帶將她妹夫的信用一起牽連,告上聯徵,
兩個夫妻在國營銀行上班的公務員,因此失去工作,
失去信用    我不懂的是:  為什麼我和她都沒有徵信電話,為什麼沒有帳單?    為什麼沒有摧款電話?
有的就是一張冰冷冷的無釐頭信?

拒用只能代表我這小蝦米的無力了...

to  怪怪的?
我之前也有收到過渣打這樣的信函
用字就是很不恰當，我是已討回公道
但是並沒有把那封信留下來
否則~我真的很願意公開他們真的會這樣做

我的狀況是這樣的：
當初也是為了人情辦了他們的餘額代償卡
我很謹慎的看了他們的法條與規章，確定沒問題之後才辦。
就在一月過年前，我突然收到一封信說是渣打因應市場波動要將原本我的利息調高到19.71%的通知信，而且我不能使用餘額代償之外，連剩下三個月的手續費都要付。

我也沒特別生氣，因為我以前跟花旗銀行的legal  dpt.還不錯，學到不少。
接下來我就拿著我當初辦卡的合約書  打電話請客服幫我接法務部，客服當然不會轉這通電話。我就跟那客服說我的問題妳的階層應該無法解決，妳可以試著回答看看，想當然爾她無法回答，但是她非常謹慎說會盡快給我回電，
合約是死的，渣打無法再多加條文進去。我當初早就知道他們會搞這招。所以每項條款我都要他們特別跟我說明，
就這樣，他們隔了一週又來了一封信  說我的利率恢復到完全跟辦卡時一樣，但也是一樣粗糙的文字。

至於版主你的狀況，其實合約上都有寫
剪卡本來就還是要付你原本要付的年費。
大部份臺灣人辦信用卡時從不細讀條文
其實條文上就可以看出很多不合理的約了。
你也可以在當下不接受這個約文，因為業務想要業績
在辦卡時他會盡量幫你解決所有問題。
但拿到卡後，你是否有足夠的立場保護自己呢?
所以~詳讀條文真的很重要

to  monkeygg:
你同事妹妹這個案件就更離奇了
未收到卡就是很有力的證明
還可以去調閱刷卡單，國營銀行上班的公務員應該很懂這個流程，聯合徵信中心只是個查詢的機構。
任何錯誤的記錄都可以再更改，怎會到失去信用還丟工作?

是不是他們根本沒去做上訴動作，而只是乖乖認栽呢?
信用是無價的，如果今天你的信用被執疑，不論花多少心力都要討回來

to  yz,

謝謝你的解說
我想我就是拒用剪卡了

另外我同事妹妹的事
我只是很不能茍同的是,為什麼他們會有這樣的處理態度?
我同事的妹妹申訴不斷~~到現在還是這樣...

我已經下定決心把外商信用卡都剪掉了
只留兩張出國出差備用...
難過~~

渣打
只要逾期繳款
就要繳滯納金1000
狠恐怖
真賤

我上渣打銀行網站查過滯納金的收費
您逾期繳款被罰款$1000應該是因為
"當期月結單未繳清金額在NT$100,001(含)以上者逾期費用NT$1000"

同樣我也去查了中國信託&花旗&台北富邦的罰款
當期月結單未繳清金額在NT$100001~$150000者逾期費用$1250
$150001~$200000者逾期費用$1500
$200001以上者逾期費用$2000

台新的滯納金則是
當期帳單累積金額中之消費金額及預借現金金額扣除持卡人於當期繳款截止日止已償付之帳款後之金額，按百分之三計算。惟持卡人違反前開付清當期最低應繳金額之約定連續三期以上（含）者，其應付之違約金，以三期為上限。
ex:若為10萬元逾期未繳,10萬*3%=$3000

以上面這幾家銀行來說
同樣10萬元以上逾期繳款,渣打算是收的較便宜的了
而且您只要不遲繳根本不用擔心會被收滯納金
我自己就很不喜歡被罰錢的感覺
所以有刷卡時,收到帳單有空就趕快先繳費去了

以為自行把信用卡剪卡丟掉就算ㄌㄇ?
NO!
我去年就是以為這樣自行剪卡~結果第二年度換新卡她寄來時候,我並沒有開卡喔!卻照樣"自動續卡"

客服小姐說"那是因為你沒有打電話來銀行註銷卡片"
ㄇㄉ~OK~我今年打去想要註銷卡片,
他們卻一值讓我在線上hold很久~等一下~再等一下~

然後開始跟我重複核對所有資料~最後一直說要給我優待一年年費~不斷挽留~讓我已經開始忍不住快火大~
我只說我不喜歡要收年費ㄉ卡片~小姐還一值跟我辯解~
小姐一值說服到後來開始提高音調~聲音很大~要不是我必須要經過小姐手上幫我完成註銷動作.才能真正註銷卡片,

不然我早就掛電話ㄌ~(況且還沒有0800免付費~還要用自己電話費聽他們在那裡不斷跟你爭辯紅利點數底扣月費ㄉ合理性)  真ㄉ很討厭!我已經說ㄌ不下10次以上"不ㄌ~謝謝我只要註銷卡片,請告訴我怎樣註銷)
最後我忍不住真ㄉ火大跟他們說你當我白吃ㄇ?要用紅利點數底扣月費,我不如刷別家ㄉ~

她最後還有點找碴ㄉ問過我所有資料之後~才讓我註銷成功!!

信用卡一堆,何必自討苦吃辦這種ㄉ?
要不是當初半卡時候不用收年費才辦ㄉ.哪知道現在變成這樣吸血鬼!

我也有渣打的信用卡，<br /> <br /> 每年要刷24次或某個金額，如果沒到就要收6000年費，<br /> <br /> 辦了3年，除了首年免年費，之後二年都在帳單上秀要繳年費6000，<br /> <br /> 每次都要打去給客服要求取消，還好我在渣打銀行都有很大量的交易記錄，<br /> <br /> 不然我想，渣打才懶的理你勒，<br /> <br /> 我也是今年想把卡給減掉。

可是這種現象應該現在不會了啦!<br /> 現在各家信用卡公司打得那麼兇~連客服都非常好~<br /> 之前還有跟我說錯立馬又打電話來澄清講更清楚~<br /> 剛剛辦完一張渣打的卡~害怕中!