台鐵新竹以南不適用/沒出站紀錄 悠遊卡被鎖卡

〔自由時報記者洪美秀、曾鴻儒╱綜合報導〕新竹市讀者林佩琦投訴說,九月底她使用悠遊卡搭台鐵刷卡進站,因悠遊卡只適用到新竹站,於是又在火車上買票到斗六,由於悠遊卡沒有出站刷卡紀錄,兩星期後她再使用悠遊卡搭台鐵時竟被鎖卡,得繳罰款才能解卡,實在是坑人。

台鐵新竹站副站長邱垂增表示,因為消費者沒有留新竹到斗六的票根,且時隔兩個星期,很難證明有出站,只好開罰。不過,確實有很多旅客反映,悠遊卡只能在新竹站以北的台鐵各站使用、很不方便,已請台鐵總局向悠遊卡公司建議,希望能擴及中南部其他各站。

新竹到斗六 刷卡進站、出站沒得刷

林佩琦說,九月底她從新竹火車站搭火車到斗六,因為時間很趕,來不及買車票,於是刷悠遊卡進站,到車上再補票到斗六,後來朋友從斗六開車接她返回新竹。

兩星期後,她再度使用悠遊卡搭台鐵,沒想到悠遊卡竟被鎖卡且發出聲響,讓她被誤會是逃票,心裡很不舒服,尤其還得再付一次車票費,她覺得台鐵根本是在坑人。

被當逃票罰錢 她怨台鐵坑人

她說,一般人上車補票,哪會記得要留票根當悠遊卡出站證明,台鐵新竹站也沒有張貼任何使用悠遊卡的說明文宣,她不僅被誤會逃票,還被罰錢,根本是雙重羞辱。

台鐵運務處副處長林竣曜說,旅客搭乘區間超出悠遊卡服務區間,但進站時仍刷卡進站,依規定,旅客下車時必須補足全程車票,再持補票收據至有提供悠遊卡服務的車站,註銷進站紀錄。這些規定,在台鐵網頁、各處提供悠遊卡服務的車站均有公告,列車上也會以跑馬燈提醒旅客相關規定,類似她這樣沒有弄清楚規定的旅客,一年大概會出現一至二次。

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有用悠遊卡的朋友要注意啦~
我還不知道原來悠遊卡是會被鎖卡的
  • 我之前也有遇過這樣的情況,在火車上就補購買票,
    但是列車長有提醒我,購票証勿回收,
    要記得去車站購票處拿購票証消除悠遊卡記錄即可,
    也許是車長忘了提醒購票人,才造成此困擾。
     

  •  真的很不方便 而且中南部 就沒有悠遊卡的服務
    如果可以推廣到全省的話
    那學生或者其他地區的人
    在搭乘火車 會更迅速方便
    而且也節省了 鐵路局 車票的成本
    這不是一舉兩得嗎

    現在悠遊卡 頂多只能在台北使用
    我覺得這其實很不公平
    對其他地區根本是不重視
  • 雖然我很少搭火車
    但希望能全台灣都能用啦
    就省去買票的麻煩了
    不過台鐵的入口刷卡機器太多
    之前還都擺在一起
    我還不小心刷錯台進入月台
    結果到台北出來時就顯示錯誤
    我才發現自己刷錯
    趕快去補票
    真是的    也怪自己不小心
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