購買的紅貴賓被診斷為犬舍咳 店家態度強硬

這是一間位在南部專營紅貴賓的店家
網路行銷包裝的很好~常有狗狗被送往國外
我於網路購買~請他們幫我送至美國
狗狗三個多月已打完第三劑

在台灣家裡有領養一隻四歲大的紅貴賓
男友也有養狗十多年的經驗
我們一直在美國長期居留
這是在謹慎考量下才做出的決定

拿到狗狗之後就發現她有劇烈乾咳的症狀
好像有東西噎在喉嚨咳得非常用力
或者雖然沒大力咳出但會發出類似氣喘的聲音
每次五到七秒
我與男友都有養狗經驗卻從沒遇過這樣的情況
吃完店家準備的所謂預防感冒藥也沒好轉 反而嚴重
於是帶去獸醫看診 前後兩次
最後診斷為犬舍咳

店家態度強硬 堅決否認在他們那裡感染
事實上潛伏期推算只有這個可能
說狗狗只是普通感冒環境適應不良
對我提出的診斷證明強烈懷疑
推說怕不專業 國外月亮也沒有比較圓
咳的大不大力 大不大聲
也只是個人認知問題
一定要吃他們配合醫生開的處方用藥
否則一概不承認也不負責

我的立場是台灣醫生無法親自診斷狗狗
隨便開給感冒藥 怕不是對症下藥也擔心延誤病情
況且狗狗所有症狀都與犬舍咳相吻合
我認為店家有責任負擔疾病後續的醫療費
畢竟買到生病的狗狗是事實
犬舍咳治療時間長且不易根除
可能留有後遺症且隨時有機會再復發
往後醫療費相當可觀

但店家態度強硬 講電話的口氣就像辯論比賽
質疑我只去一家醫院的公信力
並反問有無做任何檢測
以我知到的資訊細菌培養、病毒分離、血液檢查
皆可以用來診斷出傳染性氣管支氣管炎的病原體
但是一般臨床獸醫師多半會依據病犬所表現的臨床症狀來診斷
因為細菌的培養和病毒的分離不但費用昂貴
而且培養出來必須假以時日
屆時不是病已經好了就是已經死亡了

我反問店家配合的獸醫
假如有相同症狀的狗狗請你檢查
還是會認為這只是普通感冒嗎
或者你們都用怎樣的專業方式來檢測呢
最後完全沒有回答我的問題
推說工作忙碌
說犬舍咳在台灣是非常少見的疾病
店家還說我好像是很希望狗狗得犬舍咳

網路標榜信譽良好賣家說得好像多愛狗
處理方式卻令人大失所望不敢苟同
海外買家根本毫無保障
最後店家對我的回覆為:
第一，前提是寵物店的所有狗狗未有任何咳嗽現象，怎麼會是您所謂的犬舍咳呢
第二，台灣醫生已經證明你目前從美國醫生那邊得到的藥品amoxcillin trihydrate/clavulanate potassium只是一般的治咳嗽藥

我認為並不是店家其他狗狗沒咳就代表店裡不存在這個病毒或細菌
因為抵抗力弱的狗狗即有可能得病
或者我哪裡知道這是不是事實呢
也不是因為現在狗狗吃咳嗽藥就代表她並沒有得病
因為狗狗有氣管發炎的症狀
我不知道中間的關聯在哪裡
並不是我希望狗狗得犬舍咳
而是希望能得到對症下藥的治療
店家最大的誠意就是假如吃了他們的感冒藥
狗狗死了要退我一萬三
我怎麼敢讓狗狗吃店家的藥
我希望的是狗狗痊癒
以及店家負責任的態度
誰敢冒這種風險呢?!!


請問購買寵物遇到這種店家是常態嗎?!
原來生意是這樣做的
狗命感覺很不值錢
消費者也非常沒保障