大家退貨時有被刁難過嗎?

今天到寶×南投店辦理退貨時，被嚴重刁難，理由是：「本公司現在舉辦滿388送抽獎券，所以只能換貨，不能退貨.........」，當時因為真的沒有要再買什麼東西，就跟店家說我把抽獎券還你們，我還是要退貨，一開始店員看我這麼堅持，就只好去找當天值班經理來跟我說，當然說法還是一樣只能換貨，到最後，我說要找消基會申訴，她才去找店經理協調，最後結果就是同意要讓我退，但是抽獎券要還給他們。
其實那時候我在心裡OS抽獎券中獎機率不過是幾千分之幾而己，有必要跟消費者這樣搞嗎?不過雖然有讓我退貨了，但我真得是一肚子氣呀!*_*!!!!!!