某間7-11某店員態度惡劣 忍不住去客訴 大家也有類似經驗嗎?

也許剛被上一位客人客訴才導致.......orz

基本的員工訓練沒做好
是該(客訴)提醒一下

這種人我遇多了 真巧 也是跟你同一家 好像要他們說聲謝謝會要他的命 他哪天就不要遇到兄弟 扁他一頓

別生氣啦

這應該都是個人行為阿

我遇到的都還算滿有禮貌的

只是他們常常會忘記給點數是真的耶@@

因為我不喝飲料所以不會去超商

去的話都是爲了點數  所以都會很注意點數

雖然我是大姐姐了  超齡的大朋友

也是會想要收集點數換小玩意啦

所以只要他們忘記了

我都會站在那邊看看他們會不會發現

如果沒有發現就會跟他們說

先生~~~~可不可以給我點數阿??????

我一定要拿到該拿的點數才會離開

我先生都覺得我有點誇張

但是我本來就是為點數而去的啊^^

我也遇過很有禮貌 或態度正常的店員
但是這年頭真的很少 記得大概前1.2年7-11店員態度都不差
怎麼最近我去的7-11店員態度開始不好了
當然我知道機車的客人很多 每天要應付可能情緒也不好
但是...該有的服務還是要有
我不要求店員一定要笑 或要很親切
但至少要有對話 別這麼不屑
這我應該要求不過分吧~
(拍勢~還是有點氣)

我那天也是氣到快爆炸
就是我要買點數但當時又有人在用ibon
結果小姐就叫我等一下
那時有人要寄件
結果單子一直印不出來
我已經等了15分鐘還沒好
最後我就生氣走出去了(等一下要用這麼久嗎??)
從頭到尾都沒一句道歉....

我上回剛好也是被7-11的店員氣到

真的是惜字如金外加臉臭到不行

搞不清楚到底誰才是客人

後來我就一陣子都不去那間了

前些日子再去就沒有再看到那個工讀生了

這種商店到處都是
遇到服務不好 就換一家
不必生氣啦^^

遇過滿多誇張的客人~
有的喜歡無中生有說一些你根本沒說過的事情~
要不然就是明明很喜歡你的東西卻還嫌東嫌西的~

我是沒有被7-11的氣過
我們這邊7-11員工大多都是媽媽級的
都是那種超熱心的

但我有被全家的工讀妹妹氣過
我在y拍買東西要超商取件付款
因為我也當過賣家
所以我知道寄全家是第三天一早就可以去取件(今天寄後天早上6點過後就可以去取)
因為當初買東西時留的電話已解約沒注意到
所以我跟賣家確認對方是星期幾寄的
結果那工讀妹妹問我有沒有收到手機簡訊
我就直覺說沒有
對方連電腦都沒有看就說那還沒有到
我就說不是今天寄後天到嗎
況且那賣家是在台北所以不會有第三天會拿不到的
工讀妹妹就說那是會半夜才會到

當下我是想說喔!
但回家是越想越生氣
但我沒有客訴因為我也不知道要打去那

結果我中午去工讀生說半夜才會來
下午我就收到賣家簡訊說商品已到店要我記得去取貨

 台灣我遇過的都算小CASE 

我之前去韓國遇過很誇張的超商店員!!!

可能是接近半夜12點 所以那店員早就趴在櫃台睡覺

我們一行人進去都女生所以有些音量

店員臉就用睡醒極端睜不開的小眼睛斜眼瞪我們

我確定是瞪 因為實在太殺了!!!

我想說可能她剛被吵醒我們又很大聲所以他有起床氣吧

我們偷偷討論希望趕快離開這間超商

沒想到他老兄臉很臭就算了 

我們結帳的時候他幾乎是用摔的把他的掃條碼的機器摔到桌上去!!!!


嚇死人了

誰還敢去第二次阿

第二天我們就去另外一間遠一點的超商買零嘴了

現在的人很少說(請)(謝謝)(對不起)
真不知道從小家裡是怎麼教的
老一輩的(泛指現70歲以上者)早期雖然有些沒唸過什麼書
但禮義廉恥道德心有,也教小孩道德禮貌
但現在年輕一輩35歲以下就.....本人遇到糟糕之比例太高了

沒禮貌
也缺少自愛及職場倫理


現在社會上的人很少說聲(請)(謝謝)(對不起)
尤其是比較年輕的人

當然50歲左右沒禮貌者也遇到好幾隻(多半是男性)
受了對方幫助連聲謝謝也不說得視為當然
我猜他們的小孩也半斤八兩


版主所說之7-11之那款店員特性本姑娘在其他分店也碰到過好幾名
我的同事也遇過

做作不禮貌表情的人以為對方沒看見
其實100%都被看在眼裡
別以為夜晚走多了不會踢到鐵板
客人沒大罵或客訴不代表怕你
有些是修養或趕時間不想和你計較罷了
孩子:現在工作是很難找的呦!
有些有了狀況
相關行業可是永不錄用低


當然一些口碑好訓練有素之集團公司行號或服務業 ,禮貌的形象也是口口相傳
當下覺得遇到一群可愛又敬業的弟弟妹妹

可能是他們剛被店長罵一頓臉很臭吧


我也是之前都在做門市的所以我了解很累的時候表情沒辦法很有笑容都會體諒

也會針對很糟糕的店員做投訴XD

我之前投訴過家樂福的收銀員

結帳時態度超差  

因為我是註場廠商去做試吃推廣的   她就可以對我沒禮貌嗎?

我也花錢買他們的東西也是顧客啊>"<

 有一次趕時間買了一瓶飲料
櫃台也沒人等待 
我卻看到服務員 散慢的在做她自己的事 背對著結帳台
也不快過來幫我結帳 我以為她沒聽見我叫她
所以叫了她3次.. 
她才心不甘情不願的來結
結完回我一句
"不過就是一瓶飲料 "

更 我心裡超賭爛的  這是啥態度 

那一家全家超爛,,,再也不會去