我被銀行的語音系統氣炸了

對！！！超討厭聽那些語音系統，每次都落落長的講不停。

重點是甚麼也不知道！轉語音又是忙線中！！！

每次等到最後都自己把電話掛電，問題沒解決又還帶來一肚子氣。

我可以體會你的感受！呵。

我就是接到他們手機簡訊 說可以上網查詢有哪些信用卡新戶的禮物 她們有給我一個路徑 但我從上禮拜六試到今天 試到現在 都沒有看到相關訊息 才想說撥電話給客服 我第一次辦他們家信用卡吧 也是第一次打進客服中心 感覺就這麼差

客服也打給我 值班主管也打給我 就只是道歉 也承認網路上的確是沒有那個訊息 我想他們道歉就像呼吸 喝水一樣那麼自然 也不痛不癢吧

他們網站上也沒有查詢功能 有兩個電話 都不是免費電話 我就用手機打啊打 我手機費用都高過他們給我的什麼爛點數

謝謝大家的體諒!!!! 我打的又急又氣又快

我覺得任何銀行的客戶都非常多,

他們不會因為客戶的建議而有所

改變,你如果有抱怨,他們會一律很

客氣地回應:是是是,會檢討,但是依然

不會改善.

真的!!
有時後轉了老半天   竟然沒有轉接客服的選項
還要重打 再猜看看客服在哪一層!!
真的會火大

依照我打信用卡客服電話的經驗

我覺得花旗銀行最讓我火大!!  常常搞很久都沒辦法找到我要的~~~切~~

對,我也這麼覺得,有時人在外面,只能打手機,一定要自己付費,結果又聽他們語音癈話那麼多,搞不懂,不能直接一開始就一個選

項,按專人服務嗎?

我可以說嗎? 就是...就是...董事長都很帥的那家啦 知道就好不要說出來 呵呵

哇咧~~我不知道哪家銀行董事長都很帥耶~~~><"

可以透漏一點嗎 XD

該不會是中x信託銀行吧
如果是的話
它的免付費是0800024365

我覺得花旗銀行最讓我火大!! 常常搞很久都沒辦法找到我要的~~~切~~

+1

我當初也是辦了花旗名卡 說會送贈品 禮券之類的
辦了一段時間 卻都沒收到 就用手機打電話去問
客服電話語音超長 等好久 真的花了很多電話費
後來收到贈品 就立刻剪卡了 

最近不又出現億元帳單嗎？
辦這家的要小心喔

我倒是沒有聽過優惠訊息欸

我每次打電話
就是基本的那幾條語音
不過等真正接到客服人員也差不2分鐘左右了

要輸人很多東西阿~~

小熊亞伯的話：
很多銀行啊公工司都這樣很討厭

一開始就落落長講一堆妳根本不想聽的訊息

好不容易專人接聽又幫妳轉來轉去然後電話就斷了

重撥又得重頭聽一次,真的是
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真的~我上次打華碩的客服就是這樣

講了好長ㄧ段 說按幾號是做什麼用的

有時根本來不及聽 又要重新聽ㄧ次

就算聽懂了要按分機撥進去 又等了好久好久~

才會有人接(有時還沒人接咧)

真的會火大阿~

每次等到最後都自己把電話掛電，問題沒解決又還帶來一肚子氣。
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+1
真的會很氣
更氣的是免付費電話手機不能撥

我也非常討厭語音系統落落長........

且有些還讓人聽不懂~就是要讓人不停的要一直轉一直轉

我也曾打到很火大~所以我的事情還沒解決完><

要親自跑一趟又嫌太遠~~




給一個專人客服專線很難嗎?

很多企業公司什麼的語音系統都一樣討人厭

幾乎都再浪費我們的電話費和時間

可以說是卡車到不行  


我也只請專人服務比較多

畢竟.....電腦是死的 ! 人是活的啊 !

原來很多網友們都遇過類似的狀況

我那天真的很氣 氣到講話聲音好大 還吼說要客訴他們所有客服 我在想: 全部都用語音的話 那些人根本沒事做吧?! 還一付裝忙的樣子 所有去電的顧客都卡在語音 我真的很好奇客服都在幹嘛?!

小熊亞伯的話：
很多銀行啊公工司都這樣很討厭

一開始就落落長講一堆妳根本不想聽的訊息

好不容易專人接聽又幫妳轉來轉去然後電話就斷了

重撥又得重頭聽一次,真的是

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+1

真的很麻煩
不過不只是銀行
公家機關的也是
之前幫我媽預約掛號
明明就有照指示按
一直出現語音的選項不符之類的