濱崎兔的話:
----
你的經驗我上次也碰過,可以說一模一樣
我朋友吃素的,結果服務人員走過來加湯,動作超粗魯又倒很快,需用姆指扣住的蓋子在她倒的時候打開來,結果葷的高湯誇張的流了快一半到她那裡去,我們都超傻眼的...結果那服務人員就走掉了
我朋友想說算了,直說她差不多飽了,但她明明就還想再吃,本來還在等料熟的
加上我以前從事西餐,又經過嚴謹的訓練,所以真的很看不下去,覺得不只是為我們,也是為她和他們好,不然她下次又這樣,剛好那些客人沒我朋友容易罷休怎麼辦
所以不顧大家反對,我詢問另一位服務生,她就去把那個人叫過來....過來以後的態度讓我極不爽,我更加覺得我真是做對了
她先是不承認,一直說沒有,但我就是篤定的說有,蓋子開成那樣根本是像倒水缸,一個鴛鴦鍋那麼小,怎麼可能不會兩鍋都倒到...
後來她終於賠不是,但我真的覺得連她們店裡的後續處理都很不恰當....還沒出事前,他們說要結算了請我們先買單,等我們那一個鍋就這麼毀了,那個人道個歉走掉...我朋友便很無奈的去買單.....買完之後他們跑來說真的很抱歉,要給我們折扣!但我們說已經買完單了...最後就賠償我們一壺豆漿!!!
真的是開什麼玩笑,一鍋就這麼毀了,然後賠個一壺頂多一百初頭的豆漿,這樣合理嗎?當初道歉時就該馬上拿出誠意說要打折,怎麼會是道歉完走人,等我們付錢完再跑來說要折扣!!而且很好笑的是,你今天真的有心想折扣,就算我們已經付款了,你還是有辦法補退的
做過服務業,瞭解那種心酸,所以我平常都會把謝謝掛嘴邊,但像這種店家和服務人員的做事態度是這樣,我就會根本不想對他們客氣了