服務態度會你的影響消費意願嗎?

我覺得自己是個很重視服務態度的人

如果今天去買東西或是去吃飯

遇到的服務生態度不好

我會寧可走人不買不吃

也不想受氣

如果遇到的服務人員態度很好

我就會跟他購買

也會聽從他給我的建議來多買一些東西或多點一些菜

想問大家....服務態度會你的影響消費意願嗎?(購買東西.到店裡吃東西....)

小兔Vanessa

2011-07-17 02:45:40

要看對方的態度到什麼程度，基本上送錯菜或是找錯錢這種我都還可以接受，但是態度不佳、商品明顯偷工減料、推薦意味濃厚，我就受不了了...
尤其是態度不佳!
並沒有說花錢就是老大，不管花不花錢我都沒有必要去受氣，我們都很瞭解服務業的辛苦，但是誰不是努力工作、人生父母養的呢?
所以服務態度絕對會影響到我的消費意願!(大不了老娘不買了!)

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鄉間小路~

2011-07-17 02:53:38

只要服務態度不要太差

我還可以接受

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mia0617

2011-07-17 03:20:00

會有影響　如果服務態度太差的話
我就一定不會再去　反正好吃的東西或要買的東西
一定不只那一家才有　我才不想花錢又找氣受

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杏仁奶

2011-07-17 04:54:07

會

之後會盡量不去消費瞜

常遇到衣服店店員
我翻衣服看衣服
我還得幫他折回去
他還站在旁邊看我折
會不會太誇張
這不是他的工作嗎?

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linlinxu

2011-07-17 07:28:40

當然會啊對我而言服務態度跟產品品質一樣重要
如果餐廳菜很好吃但是服務很差絕對是大大的扣分
去吃的心情都被破壞光了

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POI098X

2011-07-17 07:32:23

本來就是一定的ㄚ

服務不好~再好吃的東西,說真的

我也不會有心情吃下去啦!

反之

如果服務很好~~即使普普的東西

下次也會想再去吃ㄧ下

人嘛!!都只是一種奇檬子啦!

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CHOCOLATE66

2011-07-17 07:52:57

服務態度也是引響消費的很大

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CHOCOLATE66

2011-07-17 07:55:16

服務態度也是影響消費的一大關鍵因素
可是台灣很多知名的餐廳在訓練員工的時候也不是很重視這一部分
就算東西再好
沒有好心情都嚥不下去了

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十全大補貓

2011-07-17 07:55:47

態度不好
下次就不會再去了
不然就當場走人

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迷迷如~

2011-07-17 08:11:16

只要服務店員的態度不要差的離譜~
如果有看到喜歡的東西應該都會買

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~琳子~

2011-07-17 09:53:39

服務態度當然會我的影響消費意願
因為不想花了錢還買罪受
今天我是去消費的
不是去受氣的
他如果不想賣
我可以向其他人買

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Gill9311

2011-07-17 12:48:47

服務態度當然會影響到購物的意願，
沒有辦法接受擺臭臉給你看的服務態度，
既然要花錢未啥還要看人臉色勒?

反正他不想賺錢有其他人願意賺~
我寧願給態度好的人賺~

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bleg

2011-07-17 13:04:20

服務態度一定會影響的，
就算東西再好吃，
也不可能花錢去受罪，
除非外帶就不會受氣了，
是最好是服務又好，
東西又好吃，
那這樣就是滿分的店家了。

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anicky

2011-07-17 13:52:10

小兔Vanessa的話：
要看對方的態度到什麼程度，基本上送錯菜或是找錯錢這種我都還可以接受，但是態度不佳、商品明顯偷工減料、推薦意味濃厚，我就受不了了...
尤其是態度不佳!
並沒有說花錢就是老大，不管花不花錢我都沒有必要去受氣，我們都很瞭解服務業的辛苦，但是誰不是努力工作、人生父母養的呢?
所以服務態度絕對會影響到我的消費意願!(大不了老娘不買了!)
--------
如果不是故意的而且事後會道歉

知道自己有疏失

我也不會生氣

但是要是還一臉不耐煩不承認錯誤還要硬ㄠ

這種我比較會據理力爭

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littlepig789

2011-07-17 13:57:09

當然會啊，
服務態度好，下次才願意繼續去消費，
如果服務態度很差，
決定會列為拒絕往來戶，不再去買的。

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元幣草

2011-07-17 14:10:21

話題:服務態度會你的影響消費意願嗎?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
絕對會的~上團購網買非常便宜的東西~去店裡取貨時~小姐的態度超級好~會讓我好印象~下次會在光顧喔

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~斑斑~

2011-07-17 17:55:37

服務態度會你的影響消費意願嗎?

會

除非東西是獨家的別家買不到

不然是不會再去受氣的

畢竟買東西的心情也是很重要的

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ecpoint0816

2011-07-17 18:03:52

答案是肯定的!!
如果不是只有那家店才能消費的話服務態度不好就不會願意消費了
感覺這樣即使消費心情也會大打折扣...

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小蜜娃

2011-07-17 18:24:54

會

之後會盡量不去消費瞜

常遇到衣服店店員
我翻衣服看衣服
我還得幫他折回去
他還站在旁邊看我折
會不會太誇張
這不是他的工作嗎?
----------
會!
若是店員態度好買好幾千也沒差
但是態度差就直接想走人!!

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葉妹妹

2011-07-17 18:46:24

如果是那個東西真的很好吃，

我還是會買耶，

但是如果是消費產品的話，

我就會不買，再挑下一間！

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