原來消保會的處理只能如此消極.....

5/02向消保會申訴了一間賣家,一開始天真的以為會有什麼好結果...

原來只是我想太多....

申訴的內容就是尺寸不合賣家不給退換....

到現在我都不敢動那些衣物....

難怪當初跟賣家溝通,他們態度非常強硬外...

我還跟他們說要去消保會投訴,他們也沒在怕....

尤其政府機關效率都是出奇的差,5/2申訴後一星期發給我一紙公文,

大意是說已發公文給賣家,要他15日內處妥....

當然這當中沒接到任何協商電話....也沒接到消保會告知後續如何....

後來5/29逕自詢問消保會,告知我沒接到賣家來電協商,

所以消保會負責人就說,那就幫我往上呈報至消保官....

6/15我又收到一紙公文,說是開會通知,就是要我6/23出席協商會議....

到這我終於明白,原來以後遇到這種消費爭議,真的只能摸摸鼻子算了!

誰會真的為了1千多元的東西去請假一天?

然後就算對方不出席,消保會因為不是法院,所以無法硬性規定賣家出席,

也不會有任何懲治,只能對賣家不定期上網公告!?

對方是大企業,人家根本不甩我們.....

哀~說了這麼多,只能上來發洩....
以後網路上買東西只能自認倒楣....


 

  • 我想你有點誤會了
    因為你向消保會投訴
    消保會有想要處理這件事
    在發給你公文的時後
    同時對方賣家也有收到公文
    限期15天內改善

    程序上本來就是這樣
    15天過後  對方沒跟你聯絡
    你可以再打電話去消保會
    你的案件會有負責的消保人員幫你處理
    你打去消保會告知你負責的消保人員你的情形後
    消保會人員會幫你上呈消保官
    就是你所謂的6/23日出席協商
    其實這就是消費者的權力   即然你投訴了
    最好就23日那天出面   因為你是消費者
    消保官想處理事情   可是常常會有民眾到了這個階段就說不出面
    你是消費者  一般消保官都是站在你這邊

    要出席時  把交易的東西及身份證帶著去
    消保人員也會希望你出席的
  • 除了消保會外
    我想要控訴
    是我們的政府
    這次塑化劑事件
    懲處了一些商家

    但是對台灣人來說
    在國際上的地位已經動搖

    這些輕微懲處真的有辦法改善國家形象嘛??
  • 無奈的市井小民
    無奈的市井小民
    to~cute玟

    謝謝妳的回應....

    我應該是不會出席的....

    理由如下:

    賣家若不出席,我出席=消保會無法可管,只能不定期上網公告....
    這不但賠上了我的時間,以及我的金錢,甚至可能危害到我的人身安全(因為須出面)
    我認為賣家不出席的機率非常大,因為無法可管....
    而且賣家若真的在乎這件事,早在第一次公文15日內他就會跟我連繫了....

    就算我出席,對方也出席,然後和解了,結果也可能只是退了款項,
    但我花費了自己的時間,以及一天的日薪,加上安全,都是我得自行負責的....

    怎麼算都是對賣家有利....= " =

    我一開始天真的以為,我只要把我舉證的事項交給消保會處理就好.....
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