服務態度很重要!

 總覺得服務態度好是服務業的首要條件

明明就只是人家的小小職員

但是卻擺個臭臉給你看





人家不是都說 越飽滿的稻穗 垂的越低嗎

難怪總是只能夠當個小小職員!

這是這陣子一直遇到態度不佳的服務收銀員的不滿
  • 大姨媽來吧!

    越飽滿的稻穗 垂的越低嗎?


     

     

  • 對呀~
    如果要結帳的時候~
    排隊後 遇到臉色臭臭的店員~
    真的心情會不好耶~
    又不是欠你錢~
    還擺臉色給我看~
    如果遇到我也心情不好~
    會記下店裡的聯絡電話~
    跟公司的主管聯絡這件事情~
  • 如果遇到我也心情不好~
    會記下店裡的聯絡電話~
    跟公司的主管聯絡這件事情~
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    我也是耶
    還有那種問什麼都不知道或是不理我的我也很討厭
    不過記下連絡電話跟主管反映有用嗎
    我通常是寫mail
    有一次去一間摩斯漢堡
    店員態度超爛
    我寫mail但沒有下文

  • 有些真的像是妳欠他幾百萬的樣子...
    但只要不要很嚴重
    我倒也不會太在意

  • ANNS的話:


    我也是耶
    還有那種問什麼都不知道或是不理我的我也很討厭
    不過記下連絡電話跟主管反映有用嗎
    我通常是寫mail
    有一次去一間摩斯漢堡
    店員態度超爛
    我寫mail但沒有下文


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    我覺得 我們這邊的康是美服務態度超好

    相較之下的寶x ....

    其實也不能以偏概全我知道

    但是就是一顆老鼠屎壞了一鍋粥!

    那個櫃檯的就被我記住長相了 = =

    因為服務態度超級差的
  • 我有聽說康是美服務很好
    不知道是不是每家都很好耶
    我妹說他去試彩妝品
    店員有拿面紙讓他擦掉耶
    而且我近康是美小姐都會拿本期的目錄給我看
    感覺還不錯
  • 只要是站在第一線的人都須要有服務精神
    像我今天去健診的第一關就讓人覺得有點不太愉快
    因為感覺就是被指使做這做那
    一點同理心都沒有
    好像趕快做完才是最重要的
    但第二關那護士就不同了
    非常的親切及有耐心
    溫柔的告訴妳下個步驟是什麼
    就算不太會再次問她也不會不耐煩
    所以囉
    既然要站在第一線
    就該有服務的心
    不然就退居幕後就好

  •  ANNS的話:
    我有聽說康是美服務很好
    不知道是不是每家都很好耶
    我妹說他去試彩妝品
    店員有拿面紙讓他擦掉耶
    而且我近康是美小姐都會拿本期的目錄給我看
    感覺還不錯



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    我之前難得去康是美

    服務態度根本超好的阿!

    DM也是一樣雙手奉上

    而且態度又很親切

    真的是沒遇過態度這麼好的

    真的要給康是美一個大大的讚賞啦!
  • 服務業首重的就是態度不是嗎?

    不過真的有很多這點都做不到

    我會因為店員的態度而不再去那間店
  • 去大陸看看吧
    店員都是晚娘.比兇的
    人家日本就不一樣

    未來講究服務品質的.越開發的國家.越重服務品質喔
    所以
    大家謹記喔
  • 醉蓮  +1

    是真的 ~

  • 沒錯沒錯 有時候我都會想
    當一天和尚 就得撞一天鐘
    服務業是你自己選擇要從事的
    既然進了這一行 就要尊重自己的職業
    做好本份工作嘛

    常常很羨慕住在日本的人
    大部分的服務業做得真是沒話說
    雖然有人批評是"有禮沒體"
    可至少表面功夫要做足啊
     

  • 遇到的服務人員 大部分都不錯
    那種晚娘面孔的服務人員很少
    遇到就不要跟他買就好了
  • 我自己也是服務業的工作人員

    我覺得親切的笑容是最基本的吧

    如果要擺臭臉的人為什麼還要應徵服務業

    我也想不透
  • 我想各行業都是如此   要服務他人  當然態度很重要

    何況服務業要面對很多人     當然也會遇到無理的客人

    只是說態度不好是一直    還是偶爾是個人因素 

  • 嗯 服務態度真的很重要 很多時候服務態度不好 客人怎麼流失的 都不知道 另外我不喜歡裝熟的店家 有間小吃店我常光顧 算是熟客 所以每次店裡人太多 老闆總是要我跟老公換桌 幾次下來 我就不再去了
  •  melodyped的話:
    我想各行業都是如此 要服務他人 當然態度很重要

    何況服務業要面對很多人 當然也會遇到無理的客人

    只是說態度不好是一直 還是偶爾是個人因素



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    我只能說如果換做是別人的話可能就直接開罵了

    收銀結帳的時候

    如果你遇到的是

    對於要結帳的客人 不太理睬

    繼續做自己的事情

    拖拖拉拉才在按收銀機

    又不給你好臉色看

    我真的會覺得這種服務態度

    應該是誰也受不了的吧! 


  • 是阿~~常常遇到服務業的人員態度超不好的
    如果是女生,就想說她大姨媽來了吧
    如果是男生,就想說他和女朋友或老婆吵架吧
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