大家應該都有被中華電信坑過錢吧!

我於4月25號在貴電信局申辦一支新手機加門號的服務，我原本門號是183費率，但因為手機遺失，去申辦一隻新的，經門市人員勸說延用舊號碼續約，又為了新的3g手機搭配了383加mro450的方案，但卻沒有人告訴，因為時距的關系，在四月底前我雖然已申請了新方案新費率，但還必須使用183的費率來算我上網的額度，導致我才短短五天上網費就471，經去詢問客服人員才得知是因為結算的問題和費率之間的差異所造成的，難道這樣不是在欺騙消費者嗎?如果有做到告知的動作，我就會注意使用額度，就因為不事先告知導致消費者平白無故被加收原本不用的費用。客服說是認知的問題，我認為這不是認知，是未告知，還出語不遜的跟我說，難道你是要我撒掉你的471，換成450的資費，笑話，憑什麼收我450元，照著樣說，450的上網額度是400m，我五天來才用100多m，你收我450元，那你要拿什麼來賠我300m，你們用這種方法欺騙了多少消費者，那麼大的公司，連這基本的教育訓練都沒告知人員嗎，中華電信太爛了，倒楣死了。這次購機經驗爛透了，還好現在有攜門號換電信公司，竟然未顧及消費者的權益，我們也不必要把我們辛苦的錢奉獻給他們。