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急!!請幫幫我...或是有遇過類似情形的人可以教我該怎麼做

前兩天我到小屈逛逛,後來有個伊芮的小姐問我要找什麼東西,我說沒有 只是想看看而已..接著她說開始說我皮膚怎樣怎樣,要用什麼東西,問我要不要看看她們家的東西,我就靠過去了....原先只是建議我帶一罐精華產跟乳液,後來她又說她們家滿5000元有終生會員,可免費修眉毛、生日禮之類的福利,就幫我配了一套保養品要價5000多...我說我再看看好了..她就說妹妹..你這年紀真的要開始保養了!!你看看你毛孔多粗大、眼下又這麼多細紋之類的...反正一套保養品可以用四個月值得啦!!被她一直鼓吹下我就陷進去了....接著又問我要不要做臉,她說她們家做臉不需要收其他費用,只要付產品的費用就可以了,不限期間、不限次數,直到把產品用完..林林總總配下來大約算了一下要一萬三千多,問我可不可以接受...我說還可以...之後她就開始針對我的皮膚幫我配保養品,她會問我說這兩瓶你要哪一瓶,這瓶貴一點,但功能差不多,我建議你帶這一瓶(指貴的)既然要花了就買好一點的,反正不差那一點點錢...不然就是問說敷臉的你要美白還是痘痘的,我說美白的好了...她又說確定吼?!沒關係啦!反正到時候你想用其他的就再買,反正一瓶才一千多...給我的保養品她當下叫我把產品說明看一看把包裝拆了,我也不疑有它就照她的話把產品包裝都拆了,後來結算下來13瓶保養品總共一萬八千多...我就這樣刷卡刷了17990..有一瓶她是幫我用現金結算,現在小屈有買兩千送兩百,那瓶折下來要再補現金700...有9瓶給我帶回家使用,4瓶留在那裡做臉用,給我帶回家的她有幫我在瓶上寫上使用順序...後來我回家後其實我後悔了...畢竟一萬八相當於我快一個月的薪水..上網查她們家的評價好像也不是很好...所以我想拿去小屈退費,不知道可不可以?我也上網查了一下,有很多類似這種的情形...我想問清楚一點,我該怎麼做??

回小屈我要找當初購買的那位小姐還是找屈臣氏店長或主管??因為那小姐跟我說她會被調去別的門市,如果我去退費的那天她不在該門市,那我要找誰退費??

如果她因為我產品包裝都拆了或拿其他理由,堅持不讓我退費,我該怎麼辦??又或者她不讓我退全額要怎麼辦..

請FG各位大大幫幫我....或者有遇過類似經驗的人,可以教教我該怎麼做??
  • 包裝都拆了不能退吧
  • 快打去消基會問!
    這簡直就是灌迷湯...
    通常這些小姐靠近我,我都直接微笑拒絕
    連搭訕的機會也不給
  • 版主! 我都用它們家的 妳可以留言給我嗎?

    我給妳他們總公司電話~

  • 我曾有一天在小屈逛一個櫃。我要的是美白。但小姐一直叫我買縮小毛細孔加去粉刺。我就跟她說我的皮膚很敏感,那一類的產品對我而言都太刺激,我沒辦法用。但她就很奇怪,就叫我一定要買那一瓶。反而我想買的美白沒有買到。

    還好那時小屈有7天內無條件退貨的活動,於是我就很明白跟她講,如果我用不習慣一定會拿回來退。她還很有自信的說:好!

    真不知她哪來的自信,我認識自已那麼久了,我自已的皮膚我會不知道嗎?結果果然不合,第二天我馬上拿去退。她就臉臭臭的讓我退了。

    嗯,言歸正傳。我覺得以妳這樣情形能退的機率很低,因為是妳自已拆包裝+刷卡簽名的。不過呢,妳還是可以跟小屈的主管客訴看看。但是妳的理由一定要非常充足。以妳現在在網上後悔的理由很難成立喔!

  • 我最害怕這種推銷手法了
    之前我也是,因朋友介紹去一家做臉跟按摩的地方做體驗
    被推銷買她們的課程
    我是個很不會拒絕人的人
    當下心裡又說服自己課程還不錯以後可以常去
    一開始也真的一個月會去個一兩次放鬆一下很不錯
    但後來發現每次去她們都趁機推銷產品,都是幾千幾萬的
    我心想花那種錢買我從來沒聽過的牌子,不如去買百貨公司的專櫃品牌!
    但當下總是十分難拒絕,我臉皮非常薄
    為了趕快脫身我還是把卡刷下去了
    之後很後悔...但又不好意思去說我要退費
    直到有一天,我毅然決然決定不要再去了
    頓時鬆了一口氣
    雖然我還有課程、產品沒用完,但那兩萬塊就當買個經驗,讓我獲得自由
    我以後再也不要做這種蠢事了!>_<
  • 我從來沒被小屈的專櫃小姐強迫推銷超過30秒, 因為我的標準做法就是: 站穩-->整個人轉向她-->雙眼與她直視-->
    雙手插腰或交叉跨在胸前-->很假的微笑-->堅定的告訴她: "抱歉, 我沒興趣, 謝謝"~ 這個方式百分之九十九點九九九.對方會放棄, 倘若她真的繼續糾纏的話就直接對她說: "我 ! 不 ! 要 ! 謝謝~"
    (目前為止沒有遇過白目到繼續纏著不放逼我吼出"妳給我滾"的案例)

    其實我也不想對她們這麼不客氣, 畢竟站櫃很辛苦, 櫃姐也只是圖個溫飽, 但試過好幾次委婉拒絕反而遭到不斷騷擾糾纏, 
    破壞我逛街心情的經驗後, 我只好如此"鐵面無私"嚕...
     
  • 那你參考人家的經驗囉。小屈的主管應該會比較站在妳這�。畢竟現在消費者為大。
    不過下次千萬要小心,連一句話不要跟她們搭理。
  • 別笑我土....
    怎麼我都不知小區有櫃檯小姐??
    最起碼我常去我家附近的那家都沒看過設櫃的?
    我的個性是這人多跟我講兩句我就會不好意思
    所以以後去店裡我都裝的很嚴肅
    比較不會受到 "打擾"
  • 打總公司電話 要退直到說不然我請消基會來處理..

     

  • 就是只要進小區 寶雅 美x泰這類的店
    常會碰到非常親切的小姐來問你在找什麼
    然後就......

    我覺得除非是在找東西
    還有要看店內的員工才會發問

    不然就走到櫃台去問
    絕對不理會那些異常親切的小姐就是了

    雖然有時候覺得自己會不會很沒禮貌
    可是總比遇上的都一些鳥事好吧

    加油,希望退貨成功
  • 補充: 消基會          http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx

    對於大額或不熟悉的新興商品、服務的消費,應先到各消保相關單位查詢、或諮詢,避免在不知情的狀況下,發生無謂的消費糾紛。
     

    萬一發生糾紛時,同樣可以先向本會諮詢,確認是否屬於消費糾紛?有無消費權益上的損害?可以如何求償?應該如何把握時效?應向那個單位反應?應該依循何種途徑處理會最為有效(如申訴、檢舉、報警、訴訟等),以免徒增奔波。

    希望幫到妳喔 ^^

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