遠傳實在是很勢力的一家電信業者耶 只是要移轉到他家業者就態度超糟糕

我說我要np 希望可以請他們做移轉

結果客服很愛問說為什麼要移轉

然後我問的內容都忽略

只是一直在煩說 是哪裡不好所以要移轉

我說請針對我的疑問回覆可以嗎 客服就很過分的說你的帳單先繳清(也才delay一天)

而且也沒有很多錢(我以前給遠傳賺一個月都很多 他們是超會灌水的業者)

然後就好像留不住人就死要錢 至少錢要留住才肯放人

當然錢會給清這不是問題

只是遠傳除了不好打 收訊差 又收費貴 只是廣告跟宣傳做很大

以外 還加了一個很勢力

還搬出牛肉說什麼 是只有我這個貴賓客戶才有的方案 就是每個月15快月租費 (不過到後半年是恢復原價)

我說再考慮 他們就會一直促銷

真的很誇張耶

整個行銷到不行 我不管怎麼換費率都是貴

以前常用765又覺得很多 結果用其他的就更貴

齁 死遠*好討厭 我以前為了辦手機失心瘋而犯下的錯誤 連續高中犯一次

大學又犯一次

現在有其他業者區內100分鐘 月租半價將近三百而已 我個人是滿覺得合理跟期待的

因為遠傳我不管換什麼費率跟打算盤始終都是落他們口袋錢

哀 原來選電信業者也是一門學問阿

共勉之

沙拉敬上



  • 而且要跳槽到別家是個人自由吧

    哪有一直追問 然後對方給個真實答案就不爽

    因為我說費率不合理 客服就一直推薦一堆有得沒的

    俺都已經受了他們突讀兩年 常常一直想要直接解約但又不爽多付那違約金

    好不容易熬到到期日

    昨天開心到稅不著覺 這是真的

    想說今天就可邁入htc 智慧型手機外加少少月租費又打多多的世界了(早該清醒選別家電信)

    希望大家都有愉快的電信業者不要像我一樣 一肚子火


  • 會不會因為公司規定要挽留用戶??

    不然客服應也不願意囉嗦惹人嫌吧~




  • 不只是客服 (雖然我也目睹過我朋友被客服氣炸的情形,而且那我朋友是個脾氣超好的女生)
    我曾因工作需要和遠傳內部的高層人員(公關、行銷、法務這幾個環節)共事的時候
    也被他們態度之惡劣與咄咄逼人的嘴臉給嚇到了
    (明明我的單位跟他們是平行的,不是那種客戶與廠商的關係,我們算是幫他們的忙)
    那次經驗讓我覺得,遠傳的客服勢利眼、態度惡劣不是沒有原因的...上樑不正下樑歪
  • 這個我明白的

    因為昨天他要我不要np 說要給貴賓方案 15元月租那個

    我說要考慮他就向電信行那樣一直說 如果今天沒辦法決定可能就無優惠了

    我說起碼讓我明天給答案 他說明天他沒有上班 要後天找他

    什麼跟什麼 果然是業績來著的 而且這還是客服專線888歐
  • 所有電信業者中,我個人是覺得台灣大哥大客服最優
    女的聲音很甜,男的很有禮貌~
    先說,是台灣大哥大非台灣固網..........(素質差很多)
  • 填寫基本資料的話:
    所有電信業者中,我個人是覺得台灣大哥大客服最優
    女的聲音很甜,男的很有禮貌~
    先說,是台灣大哥大非台灣固網..........(素質差很多)

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    同感!!
    所以我朋友每次叫我攜碼跳槽我都不想~

    因為我真的太喜歡台哥大的客服啦!
    感覺每次打客服專線都是一種享受...(我是怪人)

    客服真的超有禮貌
  • 從此拒絕往來
    從此拒絕往來

    多年前使用過遠傳, 約滿不續時, 也是被氣到
    雖說要盡力挽留客戶,但挽留的話術怎麼會咄咄逼人又勢利?
    從此再也不碰這家!

  • 對阿 像在花博看遠東那個流行館就知道遠東集團本錢有多大 我都搞不懂是在打廣告還是在搞環保

    其實遠東集團本來就是個財大氣粗 很會做行銷砸錢做廣告的公司 (徐旭東其實滿厲害的 子 很會做行銷砸錢做廣告的公司 (徐旭東其實滿厲害的 子企業遠傳都很會賺錢)

    我也將要投入孫芸芸他老子的企業了 希望可以一百分鐘一個月講得很爽 哈哈(而且還月租半價 我不是在打廣告歐)

    台哥大如果項樓上所說的 恩 那幫他打廣告的人也真是實在XD
  • 填寫基本資料的話:
    所有電信業者中,我個人是覺得台灣大哥大客服最優
    女的聲音很甜,男的很有禮貌~

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    認同+1
    朋友很多都因為費率跳槽到中華
    一直問我幹嘛不跳
    是因為台哥大客服真的很得我心

    有次半夜兩點多打去客服問為什麼沒收訊
    客服人員依舊是聲音甜美...態度溫和的給予服務
    當場火氣消一半
    寧願多花一點錢
    也不願意在需要服務的時候還搞一肚子氣....




  • 我以前也被遠傳的客服氣過`
    當時是我弟用我的名字辦門號
    我弟忘記繳錢`後來客服就打到我手幾給我
    叫我去繳`是用那種討債又不客氣的態度叫我去繳
    後來我騎車要去繳的路上`客服又打來問我去繳了沒?
    我說在半路上要去繳了`那個客服小姐又一付討債集團的口氣
    聽了就讓人很不高興
    後來我就轉到台哥大去`現在用了很多年了
    真的覺得台哥大還不錯啦`態度至少是好的!
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