賣出去的東西，買家要求退貨.... 怎麼辦?

個人很少賣東西，最近換季出售一件牛仔褲，牛仔褲是全新的
因沒機會穿，所以想說上網拍加減賣賣看

幾天後成交~
然而買家說拿到褲子後板型與顏色與個人認知有落差，所以要退貨

我應該算是個人網拍，非企業經營者
而且也才賣一件牛仔褲，不是好多件

請問這樣的狀況我該退嗎??

有點不知所措.... 如果不給退是不是有點對不起人家呀?