有什麼管道可以跟 FACE BOOK 申訴?

我今天拿了在 7-11 買的的 MY CARD 點數,
在 FACE BOOK上要儲值 FB 幣時,再三確認序號和密碼輸入正確後,
系統卻告訴我 "INVALID REQUEST",事實上在儲值的時候,系統跑得不太順,
我不知道是不是因為跟這個有關,總之儲值失敗了,
我翻遍了整個網站,卻找不到一個 E-MAIL 或電話可以讓我詢問,
使用說明的討論區中,很多網友問了很多問題,卻沒人回答!
連個管理員都沒有,這麼大的網站,賺這麼多錢的公司,卻沒有幾個人解決網友的各種疑難雜症?
是鬼開的喔~~~~凸
  • 就算客訴了,
    也只會收到罐頭回覆吧= =
    向FACEBOOK客訴真的很"石沉大海",只能接受它.......
  • disabled@facebook.com
    應該是這個吧。
    建議寫英文,因為寫中文好像都不會回。
    另外台灣並沒有公司。
    總公司在美國。
    主機設在香港。

    另外,也可以打去MY card查一下點數卡有無問題。

  • abuse@facebook.com
    這個也可以試試。
    目前看到的就這兩個。

  • 要點選Help,搜尋你遇到的問題,點進去之後會有一個Form讓你輸入你的問題,我猜你應該點下面的連結

    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=credits_1039

    選擇 I attempted to make a purchase and encountered a problem

    然後選擇An error or a purchase block prevented my purchase

    之後就自己描述了。

    不要用abuse,那是比如有人張貼色情的資訊,讓人檢舉用的,這種網站通常會收到很多的abuse檢舉,所以永遠處理不到你的問題。



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