有次我上網買東西要在我家這邊的便利商店付款取貨 因為以前我都是只有買過7-11取貨付款的不用對身份證直接講名字給錢簽收就好 那次是到全家付款取貨 因為我不確定所以問他 請問要看身分證嗎 那男店員面無表情瞪我說 妳覺得勒? 我嚇一跳說喔喔好等等我拿一下哦 然後塞給他看 之後覺得心裡不太舒服 雖然這是很小的小事啦 可是真希望他說 要看身分證喔 就好 何必那麼兇... 但是我想他應該是那天心情不好吧
題外話:我一直有個疑問耶!收銀台上不是會有一個小螢幕 (應該是要對著客人方向的) 但每一家的方向卻 都著正面看不到金額 每次都要再重覆問一次多少錢 因為我耳朵不好 店員有的又說很小聲........ 還是說那個小螢幕不是要給客人看的嗎??
有次我去7-11買微波食物 因為看店員太忙 好心的說我自己用好了 結果一位戴眼鏡高高胖胖的姊姊很兇的對我說 "等一下" 態度極差的 只要去7-11看到他 就有種不是很想買的感覺 因為他的態度一直都很差 要不是嫌麻煩 我也不想到那家7-11 桃園八德東勇街上的7-11
人家是說店員態度很差的說等一下,奇怪了,客人一定要知道你們公司的規定嗎?難道那個店員不會很客氣的說:不好意思因為我們怕客人沾到衣服所以我們有規定幫客人拆包裝 客人怎麼會知道包裝要怎麼拆啊,做服務業態度差本來就不應該,不爽做就不要做啊∼ 樓上的我看你年紀還小吧!哪有做服務業還要客人為你們想的道理 況且樓上的水水說她當時還很好心的想幫她拆包裝 是店員態度自己很差的 我10幾年前也做過店員,自己態度也不是很好,現在回想起來當時還滿對不起客人的