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101 LV門市服務態度可以再差點.....

情況是這樣的

前天買了一個男用皮夾28000+女用皮夾26000
但又為了滿額60000贈送101和coach合作的小熊(門市先生推薦)
所以就先放了6000元在lv帳上(因為門市先生說這6000可在一年內至店內消費皆ok)

昨天去101 LV門市換貨
順便想修一下皮夾(換母扣&上膠)
原本的門市先生下班嚕~但又懶的再跑一趟~所以就由另一位小姐來服務嚕

女用皮夾想換成delightful  pm  或 小南瓜包
所以請他先幫我拿然後試背看看
delightful pm 裡面沒放氣囊所以有點空
小姐說要幫我們拿
結果應該有拿了3分鐘
然後....什麼東西都沒拿來
只問了說:試背的怎樣呢?我當場傻眼想說是怎樣呀......鬼打牆嘛???
但想說算了不要刁難他了

決定了包包後,跟小姐說明我要修一下皮夾(換母扣&上膠)
小姐先說明換母扣會要拆一小段的線然後在車新的線
可能跟舊的線會有點色差+會有一點點收線喔
我能了解他的好意提醒

我就說:那這邊有客人維修好暫放在店內的皮件嘛?
             如有的話我能否看一下您說的車線的部分是怎樣的情形呢?

小姐回答:不好意思耶~基於隱私權不方便將客人的物品隨意的拿給其他顧客看
                 如果是您自己的話,應該也不會希望我們這樣做吧

我說:恩~好~了解

但心理滴咕的想講話有必要這麼尖酸刻薄嘛......>_<
令人不舒服
是因為只是要來換貨很麻煩又不算到個人的業績=.=
所以講話如此嘛......

真的很氣!!!


  • 老實說就字面上來看,我覺得他說的沒有錯耶!
    不過我想或許是他的 語氣態度     表情
    讓你覺得不舒服吧^^

    我只去過旗艦店(不知道是不是 , 在G牌隔壁那家)
    服務態度很好 ^^  只是就無法滿額贈了 XD
  • 看不出來有多差
    只覺得忘記拿個東西就想刁難他的你
    比較難服務

  • 恩恩  除了風很小的百貨 我覺得 101  的很不錯 
  • 小姐回答:不好意思耶~基於隱私權不方便將客人的物品隨意的拿給其他顧客看
    如果是您自己的話,應該也不會希望我們這樣做吧

    ================================================

    沒錯~ ~
    如果是我拿來維修的東西
    我也不希望門市小姐拿給別的顧客參考
    畢竟那是我的東西!
    為什麼要被其他顧客拿來當樣品參觀

    所以不覺得門市小姐哪裡有錯?
  • 小姐回答:不好意思耶~基於隱私權不方便將客人的物品隨意的拿給其他顧客看
    如果是您自己的話,應該也不會希望我們這樣做吧

    -------------------------------------------------
    他要表達的意思在第一句話就可以知道了

    後面反問人
    讓人覺得...當我是白癡聽不懂阿,還反問我咧
  • 對啊~我也覺得門市小姐針對維修商品部分沒有錯

    可能她的講話態度和表情沒有那麼客氣版主才會如此生氣吧?

    至於那氣囊那個`我想那小姐是否先去忙別的客人而忘記了呢?

    你應該當下提醒小姐  看看她的反應才會知道是否是真的忘記了  這樣自己比較不會那麼氣吧
  • 說實在的,那種地方動輒看到消費好幾十萬的人,一次買個十咖才算大戶吧。

    最低消費都好幾萬,要讓別人當VIP禮遇也很難。

    如果是普通專櫃,幾千元也許別人都一直記住妳。

    這是我的心得,所以何必為此種小事生氣,下次記得就好了。

  • 版主應該是氣那氣囊

    而不是在當澳客吧!

    大家幹麻一直罵她???
  • 我也覺得服務小姐講的沒有錯ㄚ
    別想太多
  • 我也覺得LV小姐沒錯耶~
    如果是忘了拿氣囊提醒她就好拉...
  • 我也覺得LV小姐沒錯耶~
    如果為了氣囊請她拿就好拉...
    這沒什麼好氣的拉~
  • 我也覺得櫃姐態度不差ㄟ
    第一.她忘了拿氣囊>>是我的話.會笑著回她:阿你不是要幫我拿氣囊??
    第二.她不給看客人維修的包包>>絕對是正確的..後頭捕那句話..如果表情是好的..我也覺得OK!
                    

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