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~和電視購物台買了手機~鑑賞期內退貨~竟然要我賠1850元!!~

上星期和電視購物訂了2支手機

一支售價2880元

是要送給我爸媽的

收到時擔心他們不會操作....所以我先試用其中一支的功能

結果手機容量小的離譜

只夠放一首歌!!

所以在收到商品的第2天就申請退貨了

我很小心的試用....

在退貨包裝時也很仔細的檢查過了

確定手機無任何的刮痕


結果在退回商品的一星期後

接到購物頻道客服人員的電話說

廠商檢查商品發現2支手機都有括痕

總共3處刮痕


要賠償1850元  (600+600+650)


我回答客服說

我很確定我退回手機時並無刮痕

一陣溝通之後

最後客服那邊的回應是

那她們會再和廠商那邊確認

明後兩天再和我聯絡後續事項





我現在真的又氣又怕

真的是冤枉死了   T_T

想請問版上的各位   有沒有這方面的交易糾紛的經驗

能教教我該怎麼做??


謝謝




  • 好誇張喔~我之前也有再pc home買手機退貨經驗~
    也是很怕被刁難~所以放入盒子中我還拿相機拍照~
    證明完整沒任何傷痕毀損以備不時之需...
    好險都沒被刁難過~

  • 嗯 我能體會這種心情
    還要煎熬好幾天

    真想不通怎麼有一堆人會買購物台3c產品
    而且好像都賣的不錯
    這種商品一有爭議是最麻煩的
    是有比較便宜嗎


    我寧願貴一點在外面買
    有問題可以直接到店面

    我朋友真是中購物台的邪
    超愛亂買 也常常退貨
    錢要一個月以上才會匯入

    提供你以後遇到這種情形
    拿相機將手機的每個角度都拍照
    證明沒有刮傷
    至少有證據吧

    以前我買一條十字架項鍊
    上面掉一顆金剛鑽拿去補
    隔幾天去拿
    發現不是我原本的十字架
    小姐說不可能就是你拿來的那個
    但是我沒有證據証明
    如果有拍照就好了

    提供你參考
    祝你順利



     
  • 說: 妳有証人
  • 真的好...
    我原本看中一台相機想購買的說
    (廣告中還標明可試照不滿意的話?天內可退貨的)
    現在要考慮一下了
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