現在做服務業的態度真的很不好
前幾天去一中街買衣服
結果買到一件瑕疵品
隔天就拿去換
店員態度真的很不好
沒有新品也就算了
一直說不然換貨
重點是就是沒有喜歡其他的
不給退
也沒有其他補救方法
我人還在那
就跟其他店員說我的壞話
還跟我說如果他每位客人都說出貨只能換貨 不可退貨
這樣 他不就累死了
這是做服務業該有的態度嗎?
今天不是尺寸不合 還是不喜歡拿來換
而是衣服有瑕疵才拿來的
還說的都是我的錯一樣
還跟他同事說氣到飯吃不下
我本身也是做服務業的
我覺得不管客人在不好
也應該在客人離開後再說吧
怎會在客人面前呢?
氣到以後再不想去那光顧了
結果買到一件瑕疵品
隔天就拿去換
店員態度真的很不好
沒有新品也就算了
一直說不然換貨
重點是就是沒有喜歡其他的
不給退
也沒有其他補救方法
我人還在那
就跟其他店員說我的壞話
還跟我說如果他每位客人都說出貨只能換貨 不可退貨
這樣 他不就累死了
這是做服務業該有的態度嗎?
今天不是尺寸不合 還是不喜歡拿來換
而是衣服有瑕疵才拿來的
還說的都是我的錯一樣
還跟他同事說氣到飯吃不下
我本身也是做服務業的
我覺得不管客人在不好
也應該在客人離開後再說吧
怎會在客人面前呢?
氣到以後再不想去那光顧了