衣服不滿意退貨可退現金嗎?

我是開服飾店的,前幾天客人來買了2件590的衣服,去尾數後是收她1100。
其中一件是白色的,所以不試穿。
櫃台也有貼公告【白色不試穿,不退換貨】&【不退換現金】

客人回家試穿後發現太小件想拿來退錢,雖然是白色的,但是我一開始就讓步了,想說讓她換貨。但他一直堅持沒有其他喜歡的衣服。所以我又跟他說寫張單子視同等價位兌換卷不限時間,下次消費可抵用,但客人堅持要求退換現金,  還說他以前也賣過衣服。

然後我又笑笑的說,但是我們有貼公告說【白色不退換貨&不退換現金】,他又回說,公告又不是每個人都會看,而且我又沒告知她。又說如果挑不到同價位的,其他差額是不是也要退她。    =  =又威脅我說不退錢以後也不敢來消費了。

之前也遇過另一位,現場試穿了8-9件,結果買了一件洋裝。隔天跑來說,太透明要求退錢,我還是很客氣的請他挑看看,試穿了n件還是要退錢。還搬出消保法,說我們這樣犯法,說不滿意本來就可以退錢。那誰來保障店家?

請問各位,退換貨,不是都應該挑至少同價位的嗎?至少當我是消費者時,都是這樣認為的。可以退現金嗎?
如果她挑到590的衣服就讓她換了,但如果是490的衣服,我是不是可以只退他60元。因為當初折扣後我並沒有收他這麼多錢。
  • 有現場試穿有看過根本不能退錢

    下次如果客人再說那種不滿意可以退錢你直接可以回她"是網拍郵購那種沒試穿沒看到實品的才可以退"

    有時候客人就是看你太軟,才會得寸進尺

    還有如果說你沒開發票之類的

    你要回她你每月營業額不到20萬是免用統一發票的店

    那她問你怎麼門口沒貼免用統一發票貼紙

    妳就說牌照還沒下來剛申請沒多久

    我也是賣衣服的

    有少部分客人真的很爛

    所以我寧願不再做她的生意

    免得夜長夢多
  • 我真的同意樓上這位水水的說法

    現在很多消費者都以為花錢是老大的爛客人

    我之前有一位客人~買了一盒酵素

    後來一個月之後喝到剩最後的兩包~原本一盒有十五包

    回來拿給我說要退錢~因為口味他不喜歡

    我很好口氣說不能退~因為已經喝過了!!

    結果客人發怒~說要去消基會告我詐欺

    說她因為我這樣子不給他退再也不會來買東西

    還要叫大家不要來到消基會告我詐欺!!

    天ㄚ~他當初買這盒酵素,是這位客人早就很久之前就一直在喝

    然後那一天他心血來潮的說她要買另一種口味

    也不是我逼他買這一個口味的~我全程都沒有給任何的建議

    這樣也要被客人說我詐欺

    做了服務業之後~我才發現這世界真的有很多的爛客人

    有時候也會覺得自己很笨~不去醫院當藥劑師要來藥局

    不過碰到有禮貌得客人~心情又會非常好,又會很喜歡服務業

    這種心情真不知道是怎麼了= ="

  • 我常買衣服,但就算買到了不ok的,我頂多拿回去換,從不敢要求退錢耶!就算買到很熟的店家也一樣!!
    我如果挑不到喜歡的,就先讓店家欠著啊,就往後再過去看好了!!
    要求退錢那種感覺還蠻不好的!!
  • 不用退錢給他,不過妳沒提醒他白色不退不換也算你有小錯,就當學一次

    你都同意給他換了,還得寸進尺,如果他換了490的,你只要退他60就好,因為你當初也不是實收590
  • 其實這麼大膽的客人,我想他也不會再次來消費了吧!

    所以,不做他的生意了。

    我也是賣衣服的!

    有時候可以說幫他寄賣,問他要賣多少,然後賣出去的話,錢再給他。

    不過,你可以多少抽一點“代辦費”

    以前說你是賣衣服的,每次客人一這麼說

    “好漢不提當年勇”我都是這麼應的。

    “你也知道賣衣服難做,別為難我。”


  • 偶昨天花近五仟元, 買兩件棉裙.  沒有細檢.  .今天下水洗, 結果(有一件)袖子一個大洞




  • 噢,近五仟耶…我也有淌血的感覺

    秀秀 
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