衣服不滿意退貨可退現金嗎?
我是開服飾店的,前幾天客人來買了2件590的衣服,去尾數後是收她1100。
其中一件是白色的,所以不試穿。
櫃台也有貼公告【白色不試穿,不退換貨】&【不退換現金】
客人回家試穿後發現太小件想拿來退錢,雖然是白色的,但是我一開始就讓步了,想說讓她換貨。但他一直堅持沒有其他喜歡的衣服。所以我又跟他說寫張單子視同等價位兌換卷不限時間,下次消費可抵用,但客人堅持要求退換現金, 還說他以前也賣過衣服。
然後我又笑笑的說,但是我們有貼公告說【白色不退換貨&不退換現金】,他又回說,公告又不是每個人都會看,而且我又沒告知她。又說如果挑不到同價位的,其他差額是不是也要退她。 = =又威脅我說不退錢以後也不敢來消費了。
之前也遇過另一位,現場試穿了8-9件,結果買了一件洋裝。隔天跑來說,太透明要求退錢,我還是很客氣的請他挑看看,試穿了n件還是要退錢。還搬出消保法,說我們這樣犯法,說不滿意本來就可以退錢。那誰來保障店家?
請問各位,退換貨,不是都應該挑至少同價位的嗎?至少當我是消費者時,都是這樣認為的。可以退現金嗎?
如果她挑到590的衣服就讓她換了,但如果是490的衣服,我是不是可以只退他60元。因為當初折扣後我並沒有收他這麼多錢。
其中一件是白色的,所以不試穿。
櫃台也有貼公告【白色不試穿,不退換貨】&【不退換現金】
客人回家試穿後發現太小件想拿來退錢,雖然是白色的,但是我一開始就讓步了,想說讓她換貨。但他一直堅持沒有其他喜歡的衣服。所以我又跟他說寫張單子視同等價位兌換卷不限時間,下次消費可抵用,但客人堅持要求退換現金, 還說他以前也賣過衣服。
然後我又笑笑的說,但是我們有貼公告說【白色不退換貨&不退換現金】,他又回說,公告又不是每個人都會看,而且我又沒告知她。又說如果挑不到同價位的,其他差額是不是也要退她。 = =又威脅我說不退錢以後也不敢來消費了。
之前也遇過另一位,現場試穿了8-9件,結果買了一件洋裝。隔天跑來說,太透明要求退錢,我還是很客氣的請他挑看看,試穿了n件還是要退錢。還搬出消保法,說我們這樣犯法,說不滿意本來就可以退錢。那誰來保障店家?
請問各位,退換貨,不是都應該挑至少同價位的嗎?至少當我是消費者時,都是這樣認為的。可以退現金嗎?
如果她挑到590的衣服就讓她換了,但如果是490的衣服,我是不是可以只退他60元。因為當初折扣後我並沒有收他這麼多錢。