關於台南上大郵通~妳們收到市調商品會這樣嗎

氣到不小心按送出
如沒收到市調商品不是會被記點嗎?
可是上大每次都這樣
真的讓人非常生氣
甚至電話裡會很不悅的跟你說
我們比郵局還便宜
我說是阿~所以妳們都要我自己去領取嗎
郵局會跑好幾次不是嗎
我知道其他區域的上大郵通好像不是每個都這樣
但是我不得不說
台南的上大
完全沒服務品質

我在雲林時的上大人都好好，固定是一個阿姨送的
他都會打電話通知，會跟你約時間，還可以改送到打工的地方，超貼心的~~
台北的也是一個阿姨送的
送來還會跟我媽聊天，人都很好

我倒是遇過郵局的把包裹丟在門口就走了
價值三四千的東西耶，很誇張...

我是沒收過評鑑商品
不過有收過活動禮物
我覺得還不錯ㄚ
就像郵局掛號一樣
會喊名字叫人家出來拿
不過因為我媽幾乎都會在家
所以不知道你的狀況
不過你說5/28後六日退貨
是真的已經過六天了吧
他有道理退貨阿
還是他5/28完全沒跟你通知？
(我這裡也是台南上大寄送的)

是全完沒跟我聯絡
而且我從第1次收取市調商品開始
也就是第一次拿到貼在信箱的單子
有跟她們反應如果沒人開門
請撥打手機
第1次他說們台南小公司郵差很忙沒這個服務
第2次說上面沒你的手機
第3次說查不到你的手機你有講我們會照做
反正跟上大反應超過10幾次了
不曾接過~
直到前2次本人發火後
因為他說他比郵局便宜
類似說所以你就要忍受這個氣
我氣到說妳們老闆找妳們老闆出來
才感受到何謂服務
5/28起不含假日(如果星期六日不算)
今天不是第6天嗎?
她們說已經退件了
退件前都不用跟我聯絡的嗎

5月有31日
所以今天應該是第７天

我這邊是北縣
他通常都是直接來
從來都沒打過電話
不過都固定下午1.2點來
只有偶爾會是早上
也都是同一個人
是一個有點肉肉的男生

對了~我說的是市調大隊唷
如果是中獎或是索取的試用品
就不一定了
通常會是個阿姨

如果不含假日
且5/28起
5/31、6/1、6/2、6/3、6/4
這樣不是才5天嗎
即使是也是第6天ㄚ
難道是我認知有問題嗎

dear 伸手將幸福摘下~

FG會將您的所有問題都反映給郵遞公司知道,並且會釐清整件事情的經過~
待郵遞公司回覆給我們後,我們會再以郵件的方式回覆給您~

如以後仍有市調商品的相關問題
都請您務必來信通知市調大隊服務台~
讓市調大隊能不斷改進達到更好的服務品質喔^^

FG市調大隊服務台

版主妳也真是的，

人家是說6天內去領，

那妳隔兩天去領不就結了，

幹麼要壓到最後時間呢？

再說既然妳家24小時都有人在，

家人也可以代領啊！


至於妳說退件前應該更妳聯絡這檔事，

我只能說是妳在過度要求了。

沒有在規定時間內領取的貨品，

本來就是依照規定退件，

這不管是郵局或物流都不會打電話的吧。

他們一日郵件幾百上萬的，

哪有那個時間與成本耗在那裡啊？


就我的經驗，有碰過2次沒準時收到件，

一次是聯絡上大郵務士補送，

一次是自己親自去領（剛好就在我家5分鐘車程），

平常要是我家一時無人收件，

鄰居也會幫忙代收。

我是北縣
上大給我的印象也不是很好
常常都超過七天之後才打電話給我
(還是我先寫信去服務台表示我還沒收到東西才會打過來)
說送件時家裡沒人,有在信箱放招領單
問題是,我從來沒看過他們的招領單

所以都要另外再約時間送
可是常常他們希望約的時間幾乎都超過了投票時間
所以我的態度都會變的比較強硬
最後就變的,好像我是壞人一樣勉強他們送東西給我　＝　＝

之前上大不是才鬧過一次郵務士把大量郵件丟在山谷裡像海角七號一樣的負面新聞
把郵件丟掉是很嚴重的事
他們怎麼還不注意一下自己的送件品質

貓眼睛的話：
我是北縣
上大給我的印象也不是很好
常常都超過七天之後才打電話給我
(還是我先寫信去服務台表示我還沒收到東西才會打過來)
說送件時家裡沒人,有在信箱放招領單
問題是,我從來沒看過他們的招領單
--------

我也是北縣
也從來沒看過他們的招領單

有次打電話過去小姐態度超差的
說包裹已經退回了
我說怎麼都沒通知我也沒留單子
她一直鬼打牆說打好多通電話給我都沒接
真的是見鬼了
我手機是24小時開機的根本沒電話
她一附就已經退回了那是你家的事的樣子
真的是有氣到!

我住彰化
我覺得彰化的上大還OK
幾乎貨到都會打個電話通知
但是如果當下無法領取就比較麻煩了
上大不會一直送
可能會隔天或是後天再送一次這樣
但是我要上課很長不在
我也怕被退件所以都自己跑去拿
是覺得服務還可以啦

不過我也遇過郵局很差的阿
可能要看送貨的人吧

我住北縣...我也從沒接過電話通知
改寄中壢之後因為有管理員所以幾乎都會收到
但還是有很誇張的情形...
信封是沒封口還應是寄來要我們簽收@@
如果我們沒注意到是不是就等於收到了
真不知這是FG的疏忽還是上大使命必達

to 飛飛~

上大是說6日後退回
問題是版主都沒收到通知阿
她怎麼知道何時是期限要去領回呢
話說要退件前不是應該通知一下收件人嗎?
招領單或電話通知
連這都沒做到就退回是真的太誇張了拉!

我也遇到被轉接電話了~跟被掛電話是差不多的
看了另一篇後http://www.fashionguide.com.tw/MsgL/07/3_TopicL_513049_8.html
我心有戚戚焉~因為有很多情形我之前都有遇過
我甚至懷疑他根本沒按門鈴(我就說我家都有人~門鈴沒有壞)
跟fg反映後~我接到她們台北公司打來說東西沒有被退件
只是請台南先抽起來而已，要再跟我聯絡何時再送
不過
我的耳朵沒有聾~台南上大他明明就說你太久了我們已經退回了
當時的我很驚訝因為我正準備出門要去領取
我說已經被退回了
那位小姐說:對~已經退回給xx公司了~語氣很不悅
你自己跟寄件的公司聯絡，叫她們重寄~
我們也沒辦法，因為東西已經退回那間公司了~
我:這樣我可能會被記點ㄟ，妳們怎麼沒撥電話呢
真希望她們有錄音~可以還原真相
接著6/7
換我打去說明我是誰
那位小姐竟然很不高興的跟我說你的郵件很多我們都知道
你這樣子造成誤會.......
(是在說我跟fg投訴嗎??還是說我跟台北總公司說明狀況呢)

於是我問何時要在重送，話還說完就被轉語音

我:我的郵件被妳們退回
請問妳們下次何時~(音樂聲..........)要在投遞~(已經在聽語音了)
我話還沒說完就被轉接了
過了很久之後至少有1分鐘吧
上大小姐很兇的說星期三中午
我:小姐我話還沒說完~你怎麼就轉接語音了
他:我有說等一下
讓我真的很懷疑是鬼打牆了還是我的耳朵真的怎麼了
結果很扯的事
星期二9點就接到電話說中午要送過來
更扯的事電話打來沒多久10點多就送過來了

怎麼上大完全沒時間觀念可言呢
真希望fg可以換一間快遞公司
雖然是免費的試用品
但我覺得我毫無尊嚴可言
常常被台南上大耍
往往約的時間都不準時
說中午是10點來
說早上來卻是11點40分和12點30分來(我只被服務過幾次...)
還電話裡嗆我因為我們比較便宜

我在台南市東區上班
所以試用品都是寫這裡的地址
可是我覺得台南送件的這位先生人很好很親切耶
他來時都笑容滿面的,有時還會跟我聊天
甚至我簽好名交給他時他還敬禮跟我謝謝

記得有一次他送試用品來,我不在店裡
他打了我的手機我也沒接到
他就先離開了,直到我回店裡看到未接來電並回電時
他說他等下再幫我送一次,果然不到5分鐘人就來了
人很好呀~~~揪感心A

我也住台南縣
早就不爽上大很久了
一直以為只有我們這邊如此
看到這麼多人抱怨才發現原來他們公司這麼糟
收到這麼多次市調商品
要送件之前，上大從未打過任何電話給我過
那也就算了
明明有人在家也不按電鈴
出門時就看到信箱上貼了招領單
雖然我家這邊不像其他網友一樣連招領單都沒貼
但我依然很火大
因為他們連電鈴都不按
等我去領包裹時問他們說明明有人在家為何不按鈴
他們卻謊稱有按
我聽他在放屁
聽他這種回答,我雖然很火大,也不想再跟他爭辯下去
所以我的市調商品幾乎都是我或家人親自去領回
有幾次會在家收到是因為我家人剛好在客廳看電視有聽到門口有車子的引擎聲
才開門去看,順便領了我的包裹
上大真的服務很差,希望FG別再跟他們合作了