我被FG特約的快遞掛電話...

禮拜四我收到了一張掛號未領的通知單,但因為回到家已經晚上了,所以我禮拜五早上打電話去快遞公司
請他們可以送了
我: 小姐  我今天一整天都在家   方便的話可以請快遞送過來嗎?
小姐:不行  我們都是要約隔天送 (明明就還在中午之前  為什麼不能送?)
我:那可以幫我送到信義區嗎?(上面單子說可以改投上班地點)
小姐:不行  那�不是我們送  你可能要等四五天
我:那一樣還是送這裡好了 中午之前都在家  如果我出門了  可以請一樓房東代收  (順便念了我跟房東的手機)
小姐:好 明天送 
我:謝謝
 
今天早上在家等了一個上午  快遞都沒送過來
我出門沒多久之後  突然接到快遞打電話來(PM12:40左右)
快遞:請問是XXX小姐嗎
我:是 我是
快遞:你有在家嗎?
我:我已經出門了 我等了一個上午你沒送過來  我就出門了耶
快遞:這上面明明就標示下午送!!!(口氣開始變差)
我:你們小姐沒有跟我約時間阿 
快遞:這上面寫下午阿!!!
我:不好意思  我真的不在家了
快遞  扣的一聲掛掉我電話...

我知道我很忙  常常不在家  可是問題是這是我第一次收到掛號未領的單子
代表之前我房東都可以幫我代收到...而且在他們要送過來之前  不是都應該要先電話聯絡嗎 確定收件人在不在
都已經到我家樓下了  才打電話問我在不在家
我知道我沒有在家等是不對  可是這個態度真的讓我有點生氣

  • 好沒禮貌
    正常都會說那要改什麼時間..etc

  • 那家郵務公司的快遞人員.............

    每次按電鈴都按著不放 還要連按好幾下

    按電鈴的程度會讓你以為外面失火了

    每次聽到都一肚子火
  • 我家電鈴壞的
    他們直接認為沒有人在 然後投單走掉...

  • 我都寫公司地址 一定收的到 只是常麻煩警衛 還蠻不好意思的 現在好像還是有用喊的郵差 還不錯 不過也有點不好意思
  • 那家快遞公司?
    真的很沒禮貌的
    如果是我就打電話去跟他們的經理直接理論了
    明明是約早上卻下午來
    下次記得這樣的電話都要問一下接電話小姐叫甚麼名字



  • 非常了解這種感受....
    之前因為要收市調大隊的物品也受過這家郵遞公司的氣,
    第一:離預計遞送日晚了些,送來時是假日,電話中我表明目前不在租屋處,馬上態度就變差,聲音馬上變大聲抱怨狀。
    第二:說要改投遞點,就遇到跟版主相同狀況,因為是改投點也在原地址附近,也特別連絡好請人代收,所以答應當天晚一點送,結果一點消息也沒有,過了好幾天才又送到原地址,為了快遞員口氣差想說找人代收快結束彼此麻煩,結果還是白忙一場,但試用期間早就被耽誤了。
    以上是遇過最誇張最生氣的一次,之前也是有

    第三:最近不是爆出這家公司把成堆快遞郵件棄置山區的新聞嗎?!
    第四:這家公司的遞送非常沒效率!!!同樣掛號,郵局兩三天就收到了。也許郵局分布廣,不能這樣相提並論,但至少郵差先生對於第一次遞送不成功的反應不會如上這樣沒禮貌。

    強烈覺得FG應該更換這家員工平均素質低落的快遞公司,
    不要繼續讓這種不專業的快遞影響大家對FG的觀感。
    如果同樣的不禮貌不專業快遞員再讓我遇見,
    我也會對選擇這樣不專業快遞的FG產生質疑。

    快換~~~快換~~~快換快遞公司~~~~~~~

  • 看了以上幾位的情況

    我也有遇過按電鈴很多次的
    想說郵局應該也很方便
    投遞2次沒人會投單子
    然後自己找時間去領
    也比較方便吧
  • B.L.的話:

    第三:最近不是爆出這家公司把成堆快遞郵件棄置山區的新聞嗎?!

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    沒錯 就是那一家

    員工平均素質真的超差的

    不管換過幾個人 按電鈴的德性都一個樣

    彷彿是員工在職訓練刻意教出來的一樣= =

    每次都按到我老公想下樓去跟他吵架

    我都在心裡安慰自己說 天氣熱跑快遞很辛苦

    大概這樣按法人家才會快點出來收信
    但是............下次聽到還是很火大

  • 這間快遞真的有點...

    因為初次送來的時間我們沒辦法掌握
    上次送來    家人剛好臨時外出了
    快遞是有打電話給我(這個快遞員態度很好∼)
    他問我是否要改地點
    我還問他這樣方便嘛?因為不同區,也告知我上班地點在哪一區∼
    他說可以,只是會晚  一天  收到∼
    我就同意改地點收取了∼

    結果∼
    我隔了一個禮拜才收到耶∼∼
    還是fg提供電話
    去電罵人的那天收到的∼∼喵的勒∼∼
    而且我覺得很無言
    我跟小姐說:我是在台北的xx區,你們是送去彰化的xx區嘛??!!(只是比喻)
    小姐:什麼!!你人在彰化喔!!!(非常驚訝的口氣)
    我:................送到彰化都不用七天吧!!!

    這到底是快遞還是慢遞阿∼∼∼
  • 說到這個~我也有不愉快的經驗~~~

    還有~按電鈴的事情也是讓人無法接受,明明按一下子就好了,卻偏偏每次都按超久,除了嚇到人之外還擔心電鈴會被他們按壞!!

    更誇張的是~~有一次他們竟然把包裹就放信箱,也不等人簽收也沒留單子更沒電話通知,就這樣隨便的放信箱,

    好裡加在,我都有巡視信箱的習慣,否則應該東西就被人拿走了吧!!!!


    感覺很不負責任的一家快遞公司!!!!!!生氣!!!!!!
  • 恩,前陣子剛看到電視新聞在報導郵件被棄置山區的新聞時~~~

    心裡第一個閃過的念頭就是.....
    這家快遞平均表現態度差、素質低也不是一天兩天了,
    會發生這樣的事也是完全可以想像的。
    而且,這新聞大概只是冰山一角吧?!?!

    整個就像是新聞驗證了我們的親身經歷一般。

  • 我的市調商品還被摔破咧~打電話去問.他們客服還很兇跟我說你自己去寄件人那邊反應.東西摔破不干我們的事.
  • 看到大家的反應
    覺得我遇到的是位好郵務士
    送給我試用品的上大阿伯人很好
    這幾年都是同一個人送件的
    有時下午送來 剛好我在家 還會問我這時候是不是都在休息
    如果沒人在家 會打電話給我
    雖然送件時間都不定
    但我沒聽到家人有抱怨過

  • 我也是被這家郵務公司,稿到每次要收郵件就怕會出問題
    相同的郵務公司,以前住高雄郵務人很好
    人不在家都會留未領的通知單及打電話通知
    現在住新竹湖口,在外面租套房住,住的地方沒有電鈴

    狀況一:
    東西沒收到,也沒放未領的通知單,自己跑到快遞公司查,郵件找不到不知道,
    後來FG市調大隊幫我電話反應,東西過很久才收到,
    也過了寫市調報告日期

    狀況二:
    東西直接丟信箱

    狀況三:
    沒放未領的通知單,自己跑到快遞公司領

    希望它們公司能改善一下,那麼大的一家民營郵局狀況一推
  • 我是板主  昨天我回到家
    特地看一下信箱  沒有通知單也沒有我的快遞
    昨天他應該是掛我電話之後
    當下就走人了吧
    不知道禮拜一會不會在送
    或是要將市調產品退回FG?
    昨天跟朋友討論  她們也覺得他的態度不好
    這讓我想起大約半年前
    我有一個包裹是宅X通配送的
    一開始他們就先聯絡我  可是我剛好不在家
    我請他到達之後交給一樓的房東
    沒想到掛完電話沒多久  大概20分鐘吧
    這位快遞還傳簡訊告訴我  東西已經交給房東了
    還很意外這是哪家快遞公司
    回到家一看原來是宅X通
    現在想起來  跟這家快遞相較之下
    真的是差很多  我知道你們要送的東西很多
    也知道不在家或是沒代收者會對你們造成麻煩
    可是我又何嘗不想趕快拿到我的東西?
    為什麼態度不能就好一點?跟收件者約好時間一口氣解決這件事情不是很好嗎?
    扣的一聲掛掉我電話?然後勒?
  • bettydeby的話:
    我是板主 昨天我回到家
    特地看一下信箱 沒有通知單也沒有我的快遞
    昨天他應該是掛我電話之後
    當下就走人了吧
    不知道禮拜一會不會在送
    或是要將市調產品退回FG?
    昨天跟朋友討論 她們也覺得他的態度不好
    這讓我想起大約半年前
    我有一個包裹是宅X通配送的
    一開始他們就先聯絡我 可是我剛好不在家
    我請他到達之後交給一樓的房東
    沒想到掛完電話沒多久 大概20分鐘吧
    這位快遞還傳簡訊告訴我 東西已經交給房東了
    還很意外這是哪家快遞公司
    回到家一看原來是宅X通
    現在想起來 跟這家快遞相較之下
    真的是差很多 我知道你們要送的東西很多
    也知道不在家或是沒代收者會對你們造成麻煩
    可是我又何嘗不想趕快拿到我的東西?
    為什麼態度不能就好一點?跟收件者約好時間一口氣解決這件事情不是很好嗎?
    扣的一聲掛掉我電話?然後勒?

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    FG大概是想節省成本吧
    可能那家公司的寄送費最便宜..
    所以~也不顧品質....還是繼續給那家公司寄送

    話說

    黑喵宅配

    超級宇宙無敵貼心的啦

    有很多次都出一點小問題~結果他們都馬上處理...

    1.第一次是我工作需要~會有一堆跟山一樣多的發票(誇示法而以><")

    那個公司需要用宅即便寄送發票給我

    結果我忘記跟對方說我改地址了~那裡收不到....

    結果黑喵司機打給我~我跟他表示...><"非常抱歉~我改地址了捏

    我不住那裡了

    我問他~那現在怎麼半?你們在重新幫我寄送?我貼運費給你們?

    他笑笑的口氣說~沒關係啊~不用

    你只需要跟我說新的地址~跟你可以收件的時間就好了^^(然後給我一樣選擇早上中午晚上)

    然後......神奇的~~~隔天的約定時間就送到了......(台中到中壢~不同縣市)

    2.我媽很愛在電視購物買東西

    有一次他買好~就直接寄來給我(買給我的)

    結果我那時候有課~沒辦法收

    結果黑喵司機就好客氣的問我~

    那你大約幾點方便呢??

    我跟他說了時間~他跟我表示

    恩~沒關係~他送完這一輪應該來的急在送來我這裡

    就這樣....真的約定時間就到了...當天...很不好意思麻煩他兩趟...

    3.有一次我跟我男友趕著寄電腦回家

    直接去黑喵的""台中工業區"""貨運點寄送~(因為那時候已經超過7-11可以寄的時間了)

    因為很趕><"我們沒有先裝箱...以為那裡會有專門的箱子

    結果到了之後...那裡並沒有箱子><"因為那裡是負責轉運的~並不是負責收件的

    結果...有兩個員工好熱心的說要幫我們找箱子...

    結果他們兩個都找不到...就又跑回辦公室問其他人員><"(頓時絕得好丟臉...造成人家的麻煩)

    結果有一個知道~又自己跑去拿~還拿了兩個回來~看哪一個裝比較適合..(幫我們省運費)

    正常來說~這時候已經很感謝他們了~我跟我男友自己可以裝

    結果辦公室的人員...突然整個動起來><"

    又有兩個去找泡棉~然後剛剛找箱子的在幫我們裝箱...然後還有一個再提意見~

    說看怎麼裝比較不會撞到(其實他們送東西都很貼心又小心><"應該是沒什麼問題了)

    結果他們還是超級小心翼翼

    後來泡棉找來了~裝箱的人認為這樣還是不妥

    跟他們說在拿些報紙來
    ........................就這樣......我跟男友超尷尬的

    而且啊......從頭到尾~一進去~到他們找到在裝箱
    辦公室人員...還一直叫我們坐一下....(還幫我們把椅子拉開)<真是......超不好意思的>

    然後最後都好了...運費還比7-11省

    還讓他們那麼多人忙><"而且多這一件~他們又不會加薪

    真是超級不好意思的啦

    對黑喵的服務~和送貨品質(到目前為止沒有遇到過物品有損壞問題的)~除了讚~還是讚
  • 1.第一次是我工作需要~會有一堆跟山一樣多的發票(誇示法而以><")

    那個公司需要用宅即便寄送發票給我

    結果我忘記跟對方說我改地址了~那裡收不到....

    結果黑喵司機打給我~我跟他表示...><"非常抱歉~我改地址了捏

    我不住那裡了

    我問他~那現在怎麼半?你們在重新幫我寄送?我貼運費給你們?

    他笑笑的口氣說~沒關係啊~不用

    你只需要跟我說新的地址~跟你可以收件的時間就好了^^(然後給我一樣選擇早上中午晚上)

    然後......神奇的~~~隔天的約定時間就送到了......(台中到中壢~不同縣市)

    --------

    忘記補充第一點

    而且沒有額外收費><"還好客氣~而且隔天準時送達....

  • 狀況一:
    東西沒收到,也沒放未領的通知單,自己跑到快遞公司查,郵件找不到不知道,
    後來FG市調大隊幫我電話反應,東西過很久才收到,
    也過了寫市調報告日期
        ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
    我覺得這也是很讓人生氣的一個點,
    因為沒效率的快遞公司耽誤市調的時間,
    沒在寫市調報告前送達,
    或是送來時所剩下的試用時間根本不足,
    不符合廠商的建議試用期,
    結果市調報告無法完成,
    我們自己還要被記點,喪失市調資格....
  • 基本上我就是怕遇到按電鈴沒聽到
    或是白天人不在家的狀況
    所以我都將地址登記在公司
    因為它從早上8點到晚上12點都有人
    連假日也是有人值班
    所以不怕沒人簽收
    因為有專人在收發信件
    不然雖然郵局有持單領件的服務
    但是還是很麻煩
    要專程跑去
    對我們這種朝九晚五的上班族來說
    很不方便~

    也因此我目前為止
    都沒有遇到什麼問題

    可能也是很少抽中
    所以不會常有收件的問題啦!!
  • 這家快遞公司 我幾乎每次收到市調  都要受氣
    態度不佳也就算了   之前還送錯地方 讓我跑去別處拿
    通知我的同事 備受其擾 讓我也很不好意思
    真的很希望fg快點換快遞公司
    實在不想再看到快遞先生的臉色

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