在飯店櫃檯要做哪些?

朋友告訴我她看到了一家溫泉飯店徵櫃台人員
想去做做看
可是她根本連餐飲科都沾不著邊
從來不瞭解櫃檯要做什麼
能去嗎?
又櫃台人員要看外貌嗎?(因為要對外不是嗎?)
叫她可找別的不一定要做這行
可是那家就在她家後面而已
走路不到三分鐘
有請在飯店做過櫃檯的水水說說吧
謝謝!!