網購delias/我竟然重複刷卡...請住美國的水水幫忙 感謝 感謝

基本上應該不會有問題
如果妳才剛  placed  the  order
有可能不會馬上收到確認信

不是不幫妳
但打電話去  customer  service  問  order  status
對方都會問一堆  personal  information  確認是本人
這些問題只有妳自己曉得
(我也不建議妳把個人資料  卡號等等  info  隨便告訴網上不認識的人)
現在從台灣打到美國不是很便宜嗎
應該自己打比較好喔

我查了一下  東岸時間午夜前都可以打
(目前台灣跟東岸差13小時)
1-888-533-5427,  7  days  a  week,  8am  to  midnight  EST.

以下是從他們網站上找到的  info:

If  you  believe  your  order  is  overdue  contact  us  at  1-888-533-5427  or  email  us  at  help@delias.com.  We  will  track  your  package  and  help  to  get  your  merchandise  to  you.

感謝上面水水的回答

我已經place  order  有三四天了吧
一直都沒收到  CNF  mail

他們網站上有寫  遇國定假日會順延接單
不知道美國假期是否結束了

寄了四封信到他們的客服  但是都沒有回信  我也在想要不要打到美國問  真煩惱

不知道有沒有其他人遇過類似的事

現在超怕付了兩次錢  又收不到衣服  唉唉唉

我真是兩光

他們幾乎都不回email的.

我上次也在drugstore.com  買東西,後來發現送貨地址打錯,  故馬上發email  給客服,  結果等了兩天都沒回覆.  然後我直接打電話去,  客服告訴我說他們現在已在處理這張訂單了,  不能改了,    但竟然建議我等他們寄出包裹後我再去找UPS  改地址....  真是沒效率的方法. 

後來客服被我罵了一頓,才幫我緊急處理... 
所以我想妳可能還是得自己打個電話過去.

是喔

唉唉唉

那不就凶多吉少 

我覺得他的網站寫得很有誠意呢  嗚嗚嗚

那我先寫傳真過去好了

再沒有就打電話ㄅㄟ

我已經打電話去囉

delias取消我的訂單和付款

雖然電話轉了好幾個人  不過總算一次解決我的疑問

感謝上面水水的建議

還是自己打比較直接也方便

嗯  很高興妳的問題解決了