網拍╱買家收到東西一個半月後跟我說東西有瑕疵...我該怎樣處理

我是網拍賣家

在網路上賣雪靴

雪靴大部分都採預購的

10月中有位賣家跟我定了雙鞋

過程中廠商有寄錯了他的鞋子尺吋  所以有延誤到到貨時間   

因為買家趕著在11月初要帶著雪靴出國給女友的

所以過程中有很多往來信件詢問雪靴到貨狀況

我表示若貨物沒在時間內抵達我願意退款  但買家一直要我若沒在時間內抵達要我自己把鞋子寄到日本

不過最後也總算再買家出國前一天請快遞把雪靴送達買家手中了(11月2號送達買家手中)   

買家也在當天給我我良好評價(這是買家給我的評價： 今天下午收到嚕~ 謝謝~ 很棒又很負責任的賣家, 大家多多捧場喔~~~)  

以為心中的大石落下了

但昨天卻收到買家說    鞋子有破洞   

他要我負責   不然要給我壞評   意思應該是要給他一雙新的或是讓他退貨吧 

對方還拍照給我看  雖然那確實不像是使用壞掉的

但當初我要寄出前這雙還特別檢查過(因為買家急著要帶去日本給女友   我也想說不要給人家出差錯才好 所以特別檢查仔細)

中間經過買家   他還帶出國給他女友  但依買家說法是這中間他們都沒有穿所以不知道鞋子有破一個洞

直到前幾天 女友穿出國  在要到機場的途中才發現鞋子有破洞  他又沒時間去換只好穿著破鞋子出國(他還蠻不爽的)

但已經過一個半月了   鞋子也穿過才來跟我說鞋子有瑕疵

收到鞋子的一個半月都沒有發現 現在要我賠償  請問我應該要賠償嗎

我不是不賠償  若收到鞋子一週左右跟我講(就算是兩週我也會評估)我一定二話不說換雙新的給人家

確定我們的疏失我一定負責到底

但一個半月會不會太久了

請問網上有賣家嘛？

遇到這種狀況應該怎麼辦

我賣雪靴也三年了

頭一遭遇到這種狀況

真的不知道該怎樣處理才好

希望大家幫我想想辦法唷