台灣大哥大莫名自動續約????有人有類似經驗嗎?????

我沒有耶

當初也是有打電話給我,不過我說我一個月電話費有時才66元不到,那這樣我不是多花了84元
後來是因為工作關係,我才去門市辦理減免150的電話費
當時門市小姐有告知要續約兩年

電話續約...業者應該都有錄音
你可以去申訴看看

我也是

結果我很生氣的打去反應

客服跟我說一切是照規定走的

結果一直找到所謂經理的人

他還高姿態的教我什麼是口頭契約....

還好有取消

但我考慮要轉中華電了

合法大公司的詐騙集團

我的話會請他把錄音調出來。看他的話術，如果是講的又快又模棱兩可，沒有明講"續約通知"這句話。
而我也沒有明說":好，你幫我續約。"

那我一定會客訴到底。而且會告知消保會，說他們不實行銷。

原來是這麼一回事....

難怪我就想說，我的約跟手機一起換的，

手機都兩年了，為什麼約是變成100年到期＞＜

吼∼我被騙了....

還又這種事喔
那找蘋果日報拉

申訴是打到台灣大哥大的客服嗎??
但是他們一定都會維護自己人不是嗎??
而且這應該屬於他們公司的某一項政策
他們客服員工有這麼大的權限可以處理嗎??

我好害怕我拿不回我的權利啊啊啊.......

有沒有人願意教幾招
可以說出口
而且比較有POWER的話???

拜託了!!

謝謝~~

台哥大超奸詐的
就算打客服也不知道幾百年才會轉到客服手中

申訴是打到台灣大哥大的客服嗎??
但是他們一定都會維護自己人不是嗎??
而且這應該屬於他們公司的某一項政策
他們客服員工有這麼大的權限可以處理嗎??

我好害怕我拿不回我的權利啊啊啊.......

有沒有人願意教幾招
可以說出口
而且比較有POWER的話???

拜託了!!

謝謝~~

   堅持自己的立場,爭取自己的權益

   若客服無權限可處理,請求轉接職班主管,

   直接跟職班主管對談 , 他們有較大的權限

   一般來說,  這都是可以處理的, 

  

好險我早轉到中華電信下了∼

打去１８８客訴，他們應該會先去調電話錄音來聽，
我男友也遇到一樣的狀況，他是接到客服打來跟他說老客戶每月有減免２００元，
我男友就問他說：你這只是通知嗎？對方回答他：是！
結果就被續約了..= =
後來，我男友就打去客訴，一開始他們會跟你說解約要付違約金２０００元，
但我男友就一直跟他理論，過陣子，客服又打來說：「有經過我男友同意」才續約，
我男友就問：我有說我同意嗎? 客服：可能是溝上面產生問題，但由於我男友是多年的老客戶，還是幫他做取消~
我男友問: 會有違約金嗎?? 客服: 不會，接下來就是一陣確認q & a
最後我男友再問: 會產生任何費用嗎??客服: 不會~ 
提供你做個參考！
我和我男友是覺得，他們應該是調過錄音來聽過，發現自知理虧，才會免收違約金就做取消...
 

我好像也接過類似的電話,
說減免什麼blabla,
不過我超級不喜歡這類的電話推銷,
(因為好像聽過滿多類似的爭議)
不論內容是啥我都會拒絕.

本人也超不喜歡不老實的台灣大哥大
因為我也吃過悶虧

我覺得台灣大哥大算是"有點良心"的業者
如果發現自己權益受損,只要和他們溝通且表明自己的立場且經台哥大確認後為自己人員的疏失..大哥大大部分都會給消費者一個交代
只不過很多客服口頭上都會說些客套的話,例如:因為您是長期使用的用戶故給您做減免等等的廢言。

我也有這種經驗~
他們會用術語讓你答應續約~例如:只要提前續約就下個月起幫你減免月租費!請留意一下帳單!
那時因為心不在焉就隨便口頭回說:  喔!    接著就被續約了!!
我是台哥大長期用戶~所以也打算續約~但因有換新手機的打算~~所以希望去外頭
續約後手機有折扣~而不想要他們提供的通話費減免!
所以我就打去客服~客服請當初跟我聯絡的小姐再跟我聯絡!
接下來我就跟那小姐爭取~吵一吵後他說不然通話費1600要幫我爭取到2400.
我就說我不需要通話費的減免!然後堅持要他幫我取消續約~~
最後他又提出另個方案給我就是2年月租費減半~~~
我算過後覺得這樣比去外面綁2年高月租算起來省比較多...所以就答應了!!

基本上你打電話去跟他們講清楚他們都會幫你解決的!
因為多年前我也有次被這樣續約~但因為我堅持轉門號所以要他們幫我取消~
後來他們裁示主管後也同意幫我取消了!