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心煩,關於客戶結婚   要不要包  禮金   一事

事情是這樣子的
我的工作有點類似業務~
但不必出去外面跑客戶,只需要電話和客戶詢問是否出自已公司的貨即可
現在我有一個客戶要結婚了,有送帖子給我們公司...
這個結婚客戶在我所有的客戶名單裡面,叫單量也算排前面的
我是一個剛畢業一年的職場菜鳥
把帖子給公司,公司是說「口頭恭喜即可」
意思是指,我們賣他的貨賺沒多少錢,包個紅包最少要1200元
況且在我們這一個行業,不論是人家開新店或家裡有任何婚喪喜慶
都沒有在給客戶包帖的
我們這行客戶很多,隨時都會有、隨時也會不見。客戶也不見得對我們是100%的死忠

現在問題來了,公司說不包錢、連送賀禮也不要
另外還說這種事是要業務小姐自已包的~
但我這份工作,也說過了,沒有100%的像業務
我想外面的業務都是成交一筆訂單,可以從中間抽多少%吧
但我這個是要統合我手上「所有」的客戶,累積達到多少量才有獎金
我已經7、8個月沒領過獎金了
每個月都領22k~24k左右的薪水
而且一個人租屋在外,用錢方面我本身超省的
一個禮拜的生活費都控制在1500內~

真的超不想包這一個紅包
但這客戶我每個禮拜最少會和他見兩次面
都是要請貨款,連帖子也是前幾個禮拜對方親手交給我的
我是有口頭告知無法去參加喜酒
對方有玩笑話的說「那紅包要記得包喔~不然看貨款要抵多少好了」
我猜不透這中間的意思是什麼~

因為還有貨款仍然還請到
很怕婚禮過後,對方拿這件事來氣我們
故意拖我貨款~~唉喲喲
真的超困擾的!

有人可以跟我說該怎麼做嗎?
以我不包紅包的前提之下~
 

  • 我原本想說,這個因為是公司要代表出的禮金,
    既然你們公司都在踢皮球,你就得看看你們公司文化是怎樣,
    或是有誰和你做一樣的事情的,他們都是怎麼處理的。

    如果我是你,他都開口了,我會禮貌上包個1200,或是他說的,就扣貨款(和公司商量,是扣你薪水,或是直接公司承擔),因為你也說了他是你叫貨量中的佼佼者,你領不領到獎金是另一回事,
    舖個路,只是為了將來好做事而已。客戶也是需要經營的。

    不要去在意是否因為客戶來來去去,忠誠度的關係,客人值不值這樣做,如果你不做,可能往後你還是需打給他,只是讓你更尷尬而已。應該算是一個禮數。
    因為你畢竟是靠客戶押佣的,而不是只是接任何人的電話的客服小妹而已。



  • 如果是我 我會包
    這樣 以後這個客戶就不只是公事上的客戶
    將來也許他會變成自己的人脈
    對自己的工作上有所助益


  • 客戶真的是需要經營的...
    而且~他都開口了
    只能禮貌上包了~

    像我們公司的業務也是
    沒底薪只靠領獎金
    通常遇到這種事
    全是業務自己承擔
    有時候一年賺的獎金沒多少
    又遇到"小客戶"要求幫忙"贊助"一些有的沒的禮金
    甚至都還倒虧呢~~

    現在做業務抽獎金的
    只能期望是待到一間會珍惜業務
    福利齊全的公司了...
    給妳加油囉!!
  • 包.

    這時候是看你會不會做人的時候.
  • 建議一下
    若是你最後決定要包
    可以有技巧的暗示
    這個紅包
    是衝著你跟客戶的交情自己掏腰包的
    否則幹麻自己虧錢做人情給公司
    而且如果決定要包,務必表現得是心甘情願的祝福
    而不要臉上還有點難色

    若你覺得這份工作你也不會做長久
    可以很委宛的跟客戶說
    你很努力去跟公司申請
    但公司因這兩年的營運不佳
    這種社交禮金的預算已經被凍結了
    然後你自己花點小錢買個禮物給客戶
    說這是我自己一點小小的心意
    祝客戶什麼百年好合之類的喜氣之話即可




  • 謝謝各位的意見
    考量到和客戶的私交及公司獎金的計算
    自已是決定包600元就好了!
    當然是用個人名義包~(才不想讓公司賺呢)
    包600元對我的財力來說,算勉強可以負荷的程度
    雖然大概有點低於行情價啦
    我連不小心被客戶酸只包600元的理由都想好啦,呵呵

    感謝熱心回答的朋友,謝謝
  • 不會唷,如果你不打算參加他的婚禮的話包600很OK的
    他自己亂放帖子都沒不好意思了說
    如果有其他的同事願意一起合包的話,我會只包200的

    就算被小白酸總比把辛苦錢送給小白好吧
  • 我會包也會去
    不帶人就包1600,有帶人就包2000
    還會去跟新郎新娘合照

    除非以後不打算做業務的工作
  • 問一下和妳做相同性質的同事,人家是怎麼處理類似的情況.

    再決定是不是要包.

     

  • 確認的話:

    問一下和妳做相同性質的同事,人家是怎麼處理類似的情況.

    再決定是不是要包.

    ------------------------
    哈哈,詢問分公司的經驗都是
    公司立場:不包也不送禮
    (但業務員的私人交情是個人行為)

    因為我詢問別的客戶還有比較熟的同業
    他們還當我的面念了一下寄帖子來的人說臉皮很厚
    叫我不用理會、推給公司!

    聽分公司老鳥說
    其實我們這一行沒有客戶在發帖子的
    因為在這行,起起落落的人太多了
    一個分公司總共的客戶有幾百個
    每個人手上分到的大約都100多位
    若每個人塞張帖子過來,公司會不堪負荷
    也有稍微問過同業
    同業也說除非是私交甚篤才有可能會用個人交情包紅包
    不然公事上是不會送禮或包錢的



  • 客戶發帖子...真的皮還蠻厚的,
    我臉皮薄收到帖子都會意思意思包一些(1200)吧
  • 包了或許對你比較好喔

    或許哪一天他可以變成你長久客戶

    而且如你說的客戶也是需要經營的
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