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現吃的薯條邊感激的發文  麥當勞精神令人可掬!@@

剛一小時前去麥當勞買麥香雞餐外帶

結果我回家打開袋子發現升級大薯

裡面薯條根本少得可憐 不到二分之一耶

比版主大大還誇張

然後我邊吃了一根邊思考 這是要怎樣??

於是我就記得有這篇文上網來看

原本要連薯帶人的飛車回去櫃檯興師問罪一番(開玩笑 就是提醒一下 換個新的)

但是又覺得將子粉丟臉

於是我就打電話去那隻聖旨電話

原只想一吐苦水

結果對方小姐非常正義感的說 是哪一家 我只說路 他就去查店名

然後留下我電話 說等下會教他們的人來跟我處理

果然不到兩分鐘 就有電話 非常客氣和極為歉意的小弟弟聲音一直跟我道歉 還一直商討要如何補償我

說您是要退費還是要換新的(這裡指的換新的就是舊的保留 再補一份新的 )

我就想說那退費好了(其實也想看看他們如何處理)

為自己去他們店裡拿那幾十塊

結果對方說會有專人過來給我

記下我的住址以後 就再度道歉萬分

之後沒三分鐘 又有一通小姐打來 說是他們經理 人在外面 但是聽到這項消息很震驚

也是不斷跟我道歉 (他人在外面歐 接到公司打來說有顧客發生事情)

我真的覺得小麥還滿不賴的 很有心要處理事情

(還是那通聖旨電話太威了??)

然後說他知道我要退費 希望我不要生氣之類的話

過了七到八分鐘

馬上就有小麥的人在我家一樓按鈴

一座電梯上來 大鞠躬日本式的道歉

然後手上還拿一包紙袋裡面薯條

我以為他忘記要退費 結果他拿去我的發票 退了全額(這點我超級shock)

說是主管說要這麼做的 希望我可以再度光臨

等於我一通電話 全部退費 外加一包大薯賠罪

好有心阿

我關上門後偷看了對方

只覺得對方有點無奈的表情(但也是受上級指是沒辦法嚕)

我就看了裡面 靠 超滿的大薯 還貼心的有番茄醬耶

我捨不得先吃 手上握著全額退費錢(一百多)

感激得先打電話給我媽 再來這裡發文

很感激耶 (雖然發票回收啦)

天阿 我現在打著這篇感激文

薯條都冷掉哩

再去吃一包大薯嚕!![ㄏ][ㄏ]

我還打電話去給我媽炫耀耶 (媽媽 我家附近的小麥好讚阿)

小麥真的服務不錯

只是不要偷雞 不然被上級這樣罰 都每天會有很多路要跑阿

我向你們也鞠躬

good麥當勞精神
  • 油都沒問題了嗎

  • 這精神可以用在ㄧ開始就不要想要"中薯裝大薯"啟不更好?

    他們要檢討拉,這問題不是ㄧ兩天了!!
    有心要改,不會現在還這樣
  • 剛打電話給我朋友分享這件事

    他也說會不會因為最近油毒事件 所以才這樣注重形象 怕怠慢客人 更加流失客源
  • BTW我課完那包賠罪中薯(後來發現是中薯)可是量超過大薯 因為超滿滿滿的 大滿

    覺得我有點薯條中毒了 

    可能冷掉ㄌ吧

    在也短時間內不想吃薯條哩


    指是我醬子打去投訴專線

    不知道會不會被列入他們店黑名單啊?

    檯面對不起

    台下狂樵(os:這個機歪顧客有夠麻煩 你是第一天買薯條歐 薯條沒裝到二分之一是常態)

    但是起碼我對你們事後服務態度已經很滿意了 不然也不會發讚揚文歌頌你們阿  去
  • 我不懂~像這種事情不是一天兩天了
    老是這樣偷工減料,等到消費者反應才在那邊抱歉退費..= ="
    我記得之前有討論過,也是很誇張的
    http://www.fashionguide.com.tw/forum/07/MsgL.asp?BoardNum=3&LinkTo=TopicL&TopicNum=399541&AbsoluteMsg=1
  • 我好想傳圖檔 但是等級不夠 要怎樣才能升級阿
  • 我記得我小時候的麥當當就會這樣囉~所以跟最近的油事件無關~~
    另外濃特力也會喔~
    (想想我小時還真常吃速食呀~難怪肥嘟嘟的~~)
  • 好矛盾喔~
    感覺是會吵的小孩有糖吃
    那他們一開始就給你裝滿不就好了嗎
    真是的.....
  • 請問聖旨電話是幾號阿?!

    我的咖啡每次都只有2/3滿~

  • 沙拉lives的話:
    他也說會不會因為最近油毒事件  所以才這樣注重形象  怕怠慢客人  更加流失客源

    一定是=  =

    -----------------------

    桑茉兒
    這精神可以用在ㄧ開始就不要想要"中薯裝大薯"啟不更好?


    對阿∼豈不是脫褲子放屁!

    -----------------------

    不過我想,升級大薯不裝滿這件事並不是人人都會去投訴、打聖旨電話
    so
    對於他們這樣行為不覺得多有心
  • 不是沒裝滿歐 我沒這麼貪心也沒這麼強人所難

    是根本就兩分之一不到

    裝好玩的哦

    所以看了就奇摩子不爽


    我也是思考很久才決定投訴的

    而且他們第二次高階主管打來時候(一位女生)

    就說他們人員疏失 (應該滿常發生這種事情吧)

    說他們人員不是故意的 一定是沒看清楚

    希望我可以原諒

    我也不知道他們這麼周到 售後服務真好阿

    我也很婉轉並且客氣的跟他們說真的沒關係 之前只是提醒一下 因為裝太少這樣不好看

    to軒軒小公主

    那個電話去你網路上查就有了

    我也忘記是幾來耗了

    不過你的咖啡三分之二應該是安全考量歐

    因為怕會溢出  但是如果你不滿還是可以``提醒``一下的
  • 麥當勞精神令人可掬.... ??

    這句話的成語怪怪!
    是令人可敬  or  笑容可掬
    沒聽過有令人可掬的用法ㄟ


  • 噗 你關心的點真與眾不同

    是鞠躬的鞠啦

    我是要打這個

    因為他們專人還給我九十度鞠躬 (主管逼得吧我想)

    我真的也想回敬他一個

    真強耶 他們  售後服務態度做到讓人想給一大姆哥
  • 這根本就是種投機的心態
    有多少人會打這個電話?
    大多數人都是摸摸鼻子就認了吧~
    如果一整天的客人薯條都只給半包,就算退費給少數有投訴的民眾
    整體看來還是賺的
    而且還買到像開版這樣的人的心
    你都沒有想到,麥當勞很夭壽,這樣浪費你的時間噢??
  • 小麥薯條的量有規定

    現炸的剛裝好 看起來份量正常

    但過了5~10分鐘後薯條就會慢慢萎縮

    我以前唸書時在小麥打工四年

    其實中薯跟大薯差不了多少

    十根左右吧

    中薯跟小薯也差不多

    所以~一般我都不會去升級

    另外你們如果打發票上的0800去客訴

    那家店就有如接到聖旨

    一定會馬上處理問題的

    一般不要那麼狠的話

    打店家店話就可以了

    我們以前的做法是再補送去客人家

    也會順便再多送些雞塊之類的(這要看當時的值班經理)

    像板主家附近的那間小麥就處理得非常好

    你不妨告訴大家是哪間



  • ㄜ 樓上你降一講我很沉重耶

    我也是假日剛好有時間

    平常應該沒機會

    浪費我時間歐 還好啦

    反正電話就在手邊

    我覺得該有的權益有討回來就很好

    因為吃過的地雷餐廳或者試吃過悶虧有哪次是可以像這樣的有補償呢?
  • 我是對森林狂想曲說的
  • to樓上大大

    我也不知道他們處理這麼好耶

    我原本只是不爽 上網看到有聖旨客服專線

    上面有人說打這支包準清潔溜溜

    我就打了 冏

    真的也沒別的想法  專心的要讓這個``不爽``讓麥當本部知道

    小姐馬上記下來 叫該店給處理好  並立即回電給我(我也受寵若驚 這麼效率歐)

    事後他們的心意也滿讓人心服口服的

    所以當那位小弟說 希望你以後可以在大駕光臨

    我都很不好意思 (又不是食物中毒  我真的沒有要把事情搞大啦)

    是他們處理得很慎重 出乎我意料 也讓我對他們印象不錯摟



  • 沙拉~

    我嚇了一跳

    還好你有補留言!
  • 累~
    累~
    我打過客訴電話
    之前買過玩具...因為他們沒有當期的玩具而給我過期的玩具
    我還特別問過玩具是否不拆就可以退
    對方也說對...我才放心收下
    結果等了二個月(因為下期玩具我沒興趣)
    去了同一家換玩具
    他竟然回我不能換
    說我玩具過期太久...只能上一期玩具才能更換
    我回家後越想越不對勁
    因為我買了很多年...不曾遇過咧
    我就打了客訴電話
    客服小姐也說只要不拆封就是可以更換的
    說那家麥當勞的作法是錯的...向我道歉
    客訴電話還是有必要存在...少數麥當勞的人也是蠻.....
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