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x坤3c....我以後應該不會再去買了!


要買刮鬍刀給老爸

本來要去全國...小姑就跟我說x坤比較好

因為已經上網查詢到要買那個型號

去那邊也沒花什麼時間...我就決定要買了

問了幾個問題~店員一問三不知

我想反正有說明書~就刷卡付帳

因為櫃檯上面ㄧ大張海報就是促銷我買的這隻

除了說送3樣好禮(其中一樣是廠商自己送的~已在包裝內)(吹風機)(跟xx)專案

上面明明就斗大寫著..可分5期零利率

我只是想不分白不分~就說那我要分期~

店員就說不可以~促銷優惠的不可以分期

我想說不分就算了~不過我也嘮叨了ㄧ下(為什麼不能分~海報上要寫那麼大字)

付完帳後~店員就把盒子拿給我~轉身就跟別人說話

我站在那邊~我就跟他說"(這樣就好了嗎?)

那個店員就看著我說"好了ㄚ:.......(我注意到他已經臉紅了)

我就問起贈品吹風機的事

店員還理直氣壯跟我說他剛KEY電腦時

就是促銷價跟吹風機只能擇一

我就不走...叫他再去問從頭到尾站在後面那個資深的

他一過來還假裝按一按電腦~才跟我說吹風機是贈品沒錯

我真的有點火了....店裡上上下下..左左右右...包括大門口貼了十幾張廣告是假的嗎

""""第三項好禮""""""我連問都不想問了

真是非常不愉快的經驗...我以後不會再去了


 

  • 那服務人員真的有扯到...

  • 我現在也很討厭X坤

    上個月買台洗衣機

    在X坤看到一台侯佩岑代言的LG變頻洗衣機,

    覺得外觀挺美的

    店員在旁邊

    就只是說這台多少錢..那台多少錢

    沒說其他的了,感覺很不專業

    店員說那台賣19890沒記錯的話

    就等著我買

     我也很阿莎力  就決定要買

    就到一樓去結帳,填了一堆資料,送貨地址之類的

    最後要刷卡時,那店員問我有燦坤卡嗎??

    我說沒有阿..

    店員說:我們燦坤是會員制的,不是會員的話要21900元

    我當場傻眼了,我還好生好氣的說,通融一下吧!?

    店員說他們規定是這樣沒辦法

    我就說那我在問價格時,你為什麼沒有說不是會員就不能買???

    然後喔...剛剛前個結完帳的小姐很好心的說:我的卡借你!

    我說很謝謝你,   我現在不爽買了!!!!

    把卡拿回來就走,,換那個店員傻眼!!

    這次經驗覺得X坤,員工素質很差!

    沒辦法遇到了,給我的印象就是這樣!!!












  • 聽說他的人員流動率也是滿高的~
  • 會不會是你遇到工讀生阿
    我也有聽說過人員流動率很高
  • 他們家的員工教育真的有問題

    我非必要絕對不走進去...

    之前想買記憶卡一問三不知

    還問我相機型號,講了他也不知道= =

    另一次要買DV帶庫存有現場找不到??

    我只有在燦坤買過一個充電器...

    而且都沒用就送人了
  • ANNS的話:
    會不會是你遇到工讀生阿
    我也有聽說過人員流動率很高

    ---------------------------------------------
    我遇到的是3X歲的男店員

  • 企業或是服務業

    客人有時候遇到不專業或是不盡責且摸魚偷懶又鬆散的員工

    往往會讓企業主遭受平白不明之冤

    這時身為主管人員就要善盡督導之責

    如果沒有加以勸導、申斥

    抱怨客訴就像漣漪般的蔓延

    唉∼

    老鼠屎總是壞了一鍋粥


  • 現在有很多店員根本搞不清楚自己工作的活動內容

    不用心! 像機器!
  • 以前我在這家買過桌上型電腦
    原廠外箱和裡面的說明明明附贈的是“JBL”高級喇叭
    店員卻給我一對雜牌很爛的
    我拿回店找他換∼他還是堅稱「原廠配備改了」
    隔天我打電話給原廠客服中心... 他們也說是JBL才對並且幫我去問這家店
    後來店長來電道歉並要我再跑一趟去換
    真的很爛

    後來我在一些討論3C的網站
    看到蠻多抱怨批評這家連鎖店的言論
    所以現在都只是進去逛逛...



  • x坤真的很...

    上次我陪男友一起去買組裝電腦
    我們就挑了下午去看
    當時A店員很好心的告訴我說組裝電腦的一些東西是可以自選的
    例如記憶體有三個廠牌可以任選一個牌子
    不用另外加錢
    後來晚上準備要去下訂單的時候
    我們就跟A店員接洽
    告訴他我們要哪些牌子
    很詳細的規格都講好了
    旁邊還有一個B店員閑著
    突然來了一個客人好像是要換貨
    理當是閒著的B店員去服務吧!?
    結果B馬上過來叫A去服務那客人
    我們的填單做業就落到B手上
    他就開始抄抄寫寫
    之後寫完就拿著單據給我男友結帳付訂金
    我男友簽完B很快就要拿走去結帳
    就被我們看到說上面的產品規格廠牌跟我們當初和A說的都不一樣!!!!!
    我就馬上要求要再看一次單據
    結果B男就開始裝傻好像有點不願意
    我就硬要看!!!真的單據上寫的都不同
    我們就說已經有指定了
    B男就烙了一句話"你們想用這個牌子的話隨便你"
    態度非常糟糕
    我才發現原來B是店長!!!!
    男友不是不懂電腦的人
    就算B的專業知識很高
    但指定好的就是指定好
    所以我相信B不是什麼好心
    被我們一講就變臉,雖然後來訂正過了
    但只要一想到差點中計就覺得心裡很不舒服
    大家去x坤買東西要小心阿!!!一定要多看幾眼
  • 會員制的部份我是知道的~家裡人有辦

    也尊重該公司的規定

    但是專業上的處理真的讓我很傻眼

    從頭到尾那個資深的員工也都在櫃台內

    店員不足的部份~難道都不用主動出面說明補充嗎?

    雖然我一開始就篤定要買某台~但我也會想知道其詳細內容

    都要我請店員去問他...

    我還笑笑客氣的說"刮鬍刀不是你負責的吼?你幫我問那位比較知道的好嗎?"

    最扯的是

    現在離父親節已經剩不到一禮拜

    而且我買的是整家店主打的刮鬍刀(廣告dm都是)

    店員们應該也不是很陌生吧

    我剛剛又想起來

    那個店員還跟我說..."已經有送"旅行用刮鬍刀"了...不是嗎"

    那是廠商贈品耶~我之前上網看該廠商貴一點的都會附上這贈品

    還有說"促銷價跟吹風機只能選一樣"..言下之意我要吹風機就不是這個價了

    他以為我是不識字嗎?或者以為我會不好意思鼻子摸著就回家了

    就在他的頭頂上!!!...我面對著的海報...明明就是斗大的字..."好禮三重送"

    又不是好禮三選一........


    真是的!算了!抱怨過後就氣就該消了

    不過我真的以後不會想去了................








  • 其實這些都是店長教的

    於期跟店員鬧,還不如找店長或是股長(她們才有權力)
  • 之前去燦坤買過電腦
    問一下銷售員電腦的配備
    結果一問三不知 =  =
     

  • 燦坤的員工真的懶散到一個不行
    每次去那兒 想問產品時 
    常常全館等不到人
    就算找到服務人員 也通常一問三不知 
    而它的東西也沒比別家便宜
    我還遇過貴別家很多
    我已經好久沒進去過了

    我家的電冰箱  液晶電視  暖氣 都是在BEST買的
    夠專業 服務好 又有保障
     


     

     

  • 他們真的很不專業
    連找錢也糊裡糊塗
    問他們兩樣產品有啥分別也講不出來
    還跟我說外觀不同啊!
    讓人家感覺他們只是負責結帳而已。
  • 服務真的很不優
    之前我也是拿印表機要去修
    在維修區的女生臉臭的跟甚麼一樣
    而且一問也是三不知
    害我在那邊等有10分鐘
    才有個男生來
    可是來了以後,竟然跟那女生在聊天
    而且針對我要維修的問題有推拖的感覺
    後來乾脆去別家買新的。
  • 我現在也很討厭X坤

    店長跟店員服務態度真是差到幾點

    一問三不知.還說現在辦活動很忙.不可能有人在維修服務點服務....?

    天啊!!難道辦活動維修處就沒人服務ㄇ?

    接下來更扯

    店員無法確定如何處理.請店長大人過來

    他直接拿了有問題的外接硬碟說無法退款換貨喔.要送修

    我說....我剛剛結帳現場測試就出現問題怎不能給我新的硬碟ㄋ?

    店長不耐煩說...我怎知這是不是人為因素??

    天啊!!@@

    我才剛剛買完付清拿著發票去維修處測試就出狀況ㄌ

    這......也太....離譜ㄌ

    我又沒帶回家....是現場發現問題ㄟ

    店長最後還說不然幫你免費送修阿......

    = =\\

    我真的好無奈阿.....拿著送修單

    發誓....以後再也不去這家3c店

    這樣的處理態度.這樣的店長.............真是太超過ㄌˋ ˊ



  • 我堅決不在它家買3C
    也不知道是命中注定還怎樣
    每次剛過保固就一定壞...

    而且兩台電子辭典連壞兩三次
    去找不到維修人員就枯等半小時不說
    維修還說是因為小孩太粗魯弄壞怎樣的
    要不是因為它購物方便真的會慘
  • 在這家x坤3C也有很不愉快的購物經驗

    拿了二個商品比較並詢問商品規格
    服務人員愛理不理
    只好在服務人員面前打電話問朋友
    但3C白痴的我
    最後選擇較低價格的MP3
    決定後該員工居然說∼沒貨
    那....選半天時,為何不告知呢!
    非常裝肖維,害我二者選半天
    只好多花2倍的費用
    買入過高規格的商品
  • 真的有點誇張耶~

    服務態度真差~

    是哪間門市的?

    我去其他X坤都沒有這些問題

    服務人員態度也是很好~
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