有人去今天的新光信義週年慶了嗎?

我今天一早就去了~~很多人，化妝品結帳要等很久，因為要等叫號碼結，換禮卷的也很多人，感覺好像大家買東西都不用錢一樣，刷狂刷。
ps如果你是刷卡要等較久，付現比較快∼∼

ㄧ早  就跟同事衝去了  花了15分鐘  決定購買物品..

但是等刷卡  等了快40分鐘..>  <"


原因是  :

全館的刷卡機  全部當機  當時才11點10幾分.

一直到12點半  我們離開時  刷卡機都還沒好..

整館的人(1樓化妝品)  幾乎有7成的人在等刷卡..

收帳人員先結付現的比較快..

而刷卡的要ㄧ張ㄧ張的用手刷ㄟ  (以前那種手動式的刷卡機)  很誇張吧..

天啊~~這是這樣啊，今天不是假日就這樣，想到如果假日去不就...............

沒錯...真的很誇張
我也是還沒十一點就到..只是我們是開車.
要停車到停車場也是..等到十一點五分才放我們進停車場

然後就直奔我們要買的櫃位..
東西都選好..前後不到十分鐘..
結果..
要結帳的時候..聽到.全館刷卡機當機..沒法刷..
我們只好先留資料..先去別的地方逛
這是在A11

後來..
我們到A8  一樓化妝品區.買東西
一樣買東西花不到五分鐘..因為早在去之前就己經知道自己要買什麼了
結果..等刷卡..就等了半個多小時..

真的是.等到火都快上來了.....

第一天開始周慶...竟然搞這種烏龍..

買化妝品有滿二千送二百的活動..
兌換的地方.跟全館滿額贈是分成二頭的..
化妝品的禮券的排隊人龍..超長的...
要去換的人要有心理準備..
最好把買的東西先寄物...不然會很重

對阿...真是烏龍..刷卡機居然在周年慶壞掉..害我也等ㄌ好久..真是快吐血ㄌ...DM沒收到就算了還給我當機..真是有點給它"不舒服"

那請問　　目前應該好了吧！
我下班也要殺去！

名品區勒？？　Ａ９館名品區是不是也很多人排隊阿？

我要去買包包　　希望搶的到！

刷卡機..己經好了啦..
只是人會很多..所以都要等很久

A9  名品區..人..當然沒有A8  及  A11  多啦

那就好囉!

因為我的目標是    A9~~!!!


哈哈哈哈哈!!!!

我大概兩點多去的吧
待到剛剛七點左右才回來
化妝品區人還蠻多的
不過其他地方就還好阿
結帳也很快,沒花超過五分鐘吧

換禮券我是在A4換的
那邊人少,只等了十多分鐘吧

新光三越真的很差勁！！！
今天一早開開心心要去週年慶大肆採購！
沒想到門一開
不過先買個Shu  Uemura  的潔顏油
從一樓說收銀台當機
要大家到二樓結帳
後來又說二樓也淪陷了
要大家到三樓結帳
最後是在四樓用古老的刷卡機刷的

才開門營業就出這種大烏龍
不知道新光三越是老大心態ㄇ？
想說消費者跑不掉就這樣？
一點危機處理能力都沒有
才買第一個東西就耗了一個多小時！
聽到的除了道歉
沒有其他的！
當時說只有A11有問題
又不能拿到隔壁A9結帳
一開始連發票都開不出來
後來發票處理完但是刷卡部分還是不行
就要消費者在那裡乾等

後來轉到A8消費
等一張發票也是要等個半個小時以上

新光三越每年都這樣不長進！

兌換點數與禮券每年都很慢
今年也是不例外
大家都知道週年慶的主力在化妝品區
很多人也是因為新光三越有買2000送200才選新光三越的
但是
我看到的是集利連三月換點數的櫃檯比化妝品換禮券的櫃檯還要多
當時化妝品換禮券的人排隊排得很長
樓管或是當場的主管人員也不會調度人員
依照實際需要來分配
就讓一堆人在那裡排隊等換禮券
而換點數的櫃檯就空蕩蕩的
換的人很少，服務的人員更是清閒


很糟糕的百貨公司！
要不是它有買2000送200！
要不是它的禮券比較有用！
我才不要去新光三越受氣！

排化妝品2000送200以及名品滿10000送1000要分兩次排
明明在同一個地方，左邊幾個是化妝品的，右邊幾個是名品的
換完一種要重新排過，現場很多一個人去的都在罵
很爛的設計、規劃....

TO:sandy1315
  是啊.我跟你有同樣的感覺耶..
  而且想不通的是.為什麼一定要把人分成二邊在排隊..
  先排一次隊伍換禮券..再排一次隊伍換集點..
  幹嘛不學南西店的方法..集中一條隊伍排隊..在化妝品換禮券的櫃位也可以順便集點..這樣不是比較快還的消化人群嗎?

  真的是等刷卡會火..
  等換點數或禮券.一樣會火..

  唉..真的明年要考慮都在南西跟衣蝶買好了..
  至少不用等刷卡或等換點.等到一肚子火囉...

早上的刷卡機當機是全部都當
不管是哪館的樣子...

真的是狠鳥~~!!事先都不會先測試或是有預防方案嗎?

我今天去都是付現
所以沒有遇到刷卡的問題
但是就算付現等結帳也非常的久
而且在我前面等刷卡的客人也很生氣
因為他們也都不知道是哪一個客人刷的卡
現場搞的亂七八糟的
後來逛到a4人潮較少
所以我就在那換了禮卷
但是因為不想等結帳
就去超市跟麵包店拼了命把送的禮&#21173;都花光光
所以一回家就覺得很空虛
沒買到啥麼東西
還提了一堆家裡巷口就買的到的家用品
這次週年慶真的很糟糕...

可是剛剛看到網路上新聞說：
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週年慶》新光三越信義店  刷爆600台收銀機
   
【記者鄭嘉蕙╱報導】

同時600台收銀機上線擠爆，造成新光三越信義四店首度聯合周年慶一開鑼，就因為將近兩個小時無法刷卡，消費者急得像熱鍋上的螞蟻！好在搶修得宜，限量精品包、化妝品特惠組快速搶光光，四店聯手創下單日三億元的業績。百貨第二波周年慶各家業者有效分散VIP大戶、貴客，讓周年慶起跑少了往日人潮擠到爆的畫面，外行人嘆買氣、景氣不好？其實是百貨策略成功，面子擺一旁、裡子更重要。

新光三越信義店  精品、限量款競出

昨天上午台北飄著雨，不過依舊澆不熄信義商圈周年慶買氣，新光三越信義四店同步登場，台北101、紐約紐約齊步較勁，精明的消費者「價」比三家，比贈品、算回饋，努力讓自己成為最大贏家。

新光三越信義店是今年周年慶相當受矚目的指標，精品、名品獨家限量款和特價經典款競出，給足面子。新光三越首度在周年慶開跑前一天，開放超級VIP優先採購，有效疏散真正有消費實力的貴客不用人擠人，加上化妝品預購策略，讓周年慶開跑購物品質相對提升。

新光三越信義店昨天加開80台收銀機，總數600台在開店時瞬間爆量，立刻「離線」當機，新光三越緊急和聯合信用卡中心聯繫搶救，消費者等刷卡火冒三丈，趕緊再去領現金付錢，還是大排長龍。刷卡機總算在12點50分正常運作，才平息消費者的怒氣。

遠企、中興  今起加入戰局

馬上在今天起加入戰局的賣場，還有遠企購物中心和中興百貨，加碼越加越「麻辣」。遠企購物中心祭出檔期24天每天送出東京來回機票，只要消費滿1000元就有機會參加抽獎，天天送機票、一人中獎兩人同行。遠企有不少貴客，今年的滿額禮最高額度設在百萬，消費滿50萬元送鑽石墬飾或2萬5000元禮券，消費滿百萬送32吋液晶電視或5萬元禮券。

打出「全國化妝品回饋手筆最大」的中興百貨，周年慶11月3日登場，首度搶在SOGO忠孝店之前，刷中興卡買化妝品、內睡衣滿2000元送300元酬賓券，卡友不限消費門檻再回饋5%紅利。卡友好康還不僅這些，滿6000元可以辦分期付款，先送分期禮再送600元提貨券，禮數周到。講究質感的中興百貨，滿額禮全送德國DIBBERN骨瓷餐具，都是價值2、3000元的正貨。 

【2005/10/28  民生報】 
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針對他所提到：
新光三越首度在周年慶開跑前一天，開放超級VIP優先採購，有效疏散真正有消費實力的貴客不用人擠人，加上化妝品預購策略，讓周年慶開跑購物品質相對提升。


真不知道有什麼購物品質可言？！？！
難道小戶的消費這不是人ㄇ？！
活該在哪裡等這麼久？！

刷卡連線當掉沒辦法預防的吧
別怪他們了

新光三越信義店昨天加開80台收銀機，總數600台在開店時瞬間爆量，立刻「離線」當機，新光三越緊急和聯合信用卡中心聯繫搶救，消費者等刷卡火冒三丈，趕緊再去領現金付錢，還是大排長龍。刷卡機總算在12點50分正常運作，才平息消費者的怒氣。
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根本在開店沒有幾分鐘就己經全都當機了...
根本就是內部沒做好準備吧..
怎麼可能一開店..就把所有收銀機搞到爆量...

我昨天下班去還好ㄝ

是阿  應該是他們內部  還沒檢視完成吧!!

三越  11點營業    我跟同事到時  不過  11點:15分

選購到  小姐填單等結帳  15分鐘吧  所以應該是我花了30

分鐘...也就是11點半  在這時間之前  就有消費者在喊

刷卡機當機了..

男友說昨天信義新光的所有館刷卡機都當了

沒辦法完成交易手續，大家都在等著刷卡~~

後來才使用手刷的方式~~

他們只能用忙翻了來形容~~~~