我想請問有關健保分期的問題

我昨晚因為不舒服所以去醫院
但也才發現原來我的健保卡欠費
我之前都有給家人錢(包含自己的健保費)
沒想到家人沒有幫我繳~
剛剛妹妹說我的健保好像欠2萬多~
說真的我沒有辦法一次繳2萬多
昨天在掛號950 批價領藥1820
醫院說健保去繳就可以去醫院辦理退費
但是我想請問一次退費的標準是?
一定要一次付清2萬多才可以去醫院辦理退費嗎?
還是分期只要有繳其中一期就可以去醫院辦理退費呢?