今日的非凡新聞的~奧客大揭祕!
就是說呀,現在的奧客都是當常不反應問題,然後才在網上說東說西,
以三個特性的最多: 1.台北人 2.女性 3.高科技新貴,
生意人最怕被網路投訴了,影響很大。
至於,這三點特性,呵,大家參考一下就好了~~~
還有說男性會當場抗議或發飆或打客服投訴,女性通常是回去之後,寫在部落格或MSN,或網路留言投訴。
另外又分析:北中南的消費習慣大不同:
1. 北部:結帳太久會不耐煩 ,認為時間就是金錢
2.中部:中部人較寬厚不計較,但不喜歡被推銷
3.南部:最怕標錯價,或被算錯錢
我自己是南部人,所以較不知道北、中部人,
但南部的確是,買一個東西,會精打細算,
自己會先算過一次,防止老闆算錯,若算錯,要爭到底,
或是小姐結帳時,很擔心小姐計算機按錯,有時還的提醒說,「要算對呀」
或是會問「你算一次給我看」
但我覺得中部人,真的還滿好相處的,都很客氣和和善,倒是真的。
以三個特性的最多: 1.台北人 2.女性 3.高科技新貴,
生意人最怕被網路投訴了,影響很大。
至於,這三點特性,呵,大家參考一下就好了~~~
還有說男性會當場抗議或發飆或打客服投訴,女性通常是回去之後,寫在部落格或MSN,或網路留言投訴。
另外又分析:北中南的消費習慣大不同:
1. 北部:結帳太久會不耐煩 ,認為時間就是金錢
2.中部:中部人較寬厚不計較,但不喜歡被推銷
3.南部:最怕標錯價,或被算錯錢
我自己是南部人,所以較不知道北、中部人,
但南部的確是,買一個東西,會精打細算,
自己會先算過一次,防止老闆算錯,若算錯,要爭到底,
或是小姐結帳時,很擔心小姐計算機按錯,有時還的提醒說,「要算對呀」
或是會問「你算一次給我看」
但我覺得中部人,真的還滿好相處的,都很客氣和和善,倒是真的。