戴爾不認帳網友擬集體訴訟

戴爾不認帳網友擬集體訴訟
更新日期:2009/06/28 04:09

〔記者劉榮、王珮華╱台北報導〕戴爾電腦台灣網站標錯價烏龍事件持續延燒，台大PTT、mobil01等網站討論區，都出現網友串連打集體訴訟，還有人提供消費爭議申訴信格式供下載，要求台灣戴爾出面解決。戴爾在台灣的公關公司重申，將針對個別消費者溝通，網友串連控告一事，則無法代替戴爾電腦發表任何回應。

不少下單的消費者，昨天陸續收到戴爾寄發的訂單確認電子郵件。台大PTT的液晶螢幕LCD討論版，出現大批網友主張向戴爾採取法律行動，網友cardon更將申訴信範本貼在部落格。

台北市政府消保官王治宇表示，因網頁廣告標價錯誤，導致發生消費糾紛，是業者必須承擔的內部錯誤，站在保障消費者的立場，仍建議戴爾能夠履約或以協商方式解決，畢竟若走到集體訴訟的地步，對戴爾的商譽可能是一大打擊。

王治宇指出，此案一旦走向集體訴訟，會由消基會受理，類似個案雖然已有判例，但每個案子情況並不相同。對於部分一次購買上百台甚至上千台的消費者要求業者承擔過失，是否有濫用消保法保護之虞，也可能會依個案認定。

戴爾在二○○六年，在中國的網頁也曾發生類似的烏龍事件，訂購五台液晶螢幕的消費者李懷仁表示，戴爾已非第一次出包，竟然還拿不出對策，就算是謠傳的六折，用這樣就想打發消費者、解決事情，難道「十三億人的市場不能得罪，兩千三百萬人的市場就可以」？
=========================================

大家都在等著看戴爾怎麼處理

卡士達巧貝

2009-06-29 13:11:50

忘了貼連結

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090628/78/1m222.html

0

回應

檢舉
mini cooper

2009-06-29 13:34:23

真是太精采了~
這齣DELL出包計...

0

回應

檢舉
嬌妻的史考特

2009-06-29 15:55:01

這就叫趁火打劫嗎??<摩亞>

唉~ 大家都想搶便宜但是得饒人處且饒人嘛!!

不過之前消保官有說過

如果這是非正常性的消費行為

消費者不一定會爭取到應有的權益

消費者有時候不應該濫用消費權

雖然Dell有錯或許有人會說

這就是要當給他們一個教訓誰叫他們的網站出了那麼大的紕漏

但是一次訂個兩三百台然後讓Dell因為這次的損失造成後面更大的問題

到時候 Dell倒了誰來幫大家保固呢

給個機會吧

0

回應

檢舉
SilverFox

2009-06-29 16:08:39

應該趁這時侯, 勸DELL, 把外包給中國的0800, 轉到台灣來.

台灣人比較實在. 和有擔當.

0

回應

檢舉
Mill

2009-06-29 16:17:17

啊怎麼不見有人去告讓大家吃過期油的M咧?

每次出什麼事都要"求償"

就算親人被殺死還是求償

真的是要討公道嗎?

看起來只是為了錢........................................................

錢不是萬能

但

卻能讓人變成魔鬼

0

回應

檢舉
.神鵰俠.

2009-06-29 16:19:55

可悲的人性

0

回應

檢舉
咕咕霍夫

2009-06-29 16:27:24

這就是叫得理不繞人吧。

0

回應

檢舉
邁向世界的豬

2009-06-29 16:59:32

會吵的小孩有糖吃

覺得是dell那個不小心職員不知道被炒魷魚了沒...
好可憐

0

回應

檢舉
***玩具狗***

2009-06-29 17:17:52

不用咄咄逼人成這樣吧!!!

0

回應

檢舉
a01

2009-06-29 17:22:13

一個字貪咩

明明多數就是想一口氣訂n 台然後轉賣

硬捉著網站上的疏忽然後站在消費者無敵大的立場

今天無利可圖會訂 n 台嗎 ?

dell是該道歉又或作出一些補償

但得理不饒人找一些冠冕堂皇、似是而非的理由來支持自己的想法

真的很可笑

別忘了..

第 74 條法律行為，係乘他人之急迫、輕率或無經驗，使其為財產上之給付或為給
付之約定，依當時情形顯失公平者，法院得因利害關係人之聲請，撤銷其
法律行為或減輕其給付。

難道 dell 就不可以用這條來聲請撒銷買賣行為嗎

更何況....那天晚上也跑了一下網頁..訂購流程

dell也有保留接受訂單與否的權利...

那些集體訴訟的人...就是一副我就告你看你要你的商譽還是要給我些甜頭...

0

回應

檢舉
小霓霓

2009-06-29 17:24:39

我不知道這次的事情跟上次DELL在大陸出包的事情有沒有一樣
但問題是就算要告應該是不會成立的~~
因為很簡單 DELL講得很清楚也站得住腳(更何況人家網站上有免責條款)
收到訂單不等於接受更不等於成立

這樣講好了你跟我訂契約你來我公司拿契約書我公司的員工打條款打錯了
你看到覺得有機可乘自己簽完名後就寄回我們公司來要求我們履行契約

這樣是不是怪怪的~~~因為我們公司沒有簽名ㄚ~~ 這份契約並不能因為我們公司有蓋郵差的簽章就這樣成立的

請問一下你這樣去控告我們公司不履行合約這樣成立嗎?

網路購物也是一樣的(我們公司有經營網路購物) 消費者在前台網頁購買商品
在後台的網頁上會呈現等待核准的情況而不是你一下單在後台就馬上進入成立的狀態
要內部人員在後台管理訂單上 "確認訂單" 後整筆交易才成交這時消費者在自己的訂單帳戶裡才會看到訂單確認的狀態否則都是等待確認的狀態這樣的情況下訂單是沒有成立的

如果今天DELL在確認訂單後,才出現單方面片面取消訂單的話這樣消費者就可以去告但問題是今天DELL的情況是後台並沒有相對地成交這些訂單

更何況人家網站上有寫得很清楚一些免責條款(官於網頁上標示錯誤的字句) 網友這種趁火打劫的狀況 DELL本來就可以不用理

所以事情要搞清楚大陸跟其他地區的狀況是不是也是同樣這種狀況再來討論

還有人一次訂700台還沾沾自喜的勒真的是吃人夠夠哩~~~~~~

你只要自己摸著良心問自己看看要是你是DELL你會認賠出貨的話再來談要人家認賠

不過既然標示錯誤我覺得DELL 應該出面來講最好的辦法是

有下單的朋友每人限五折還是六折購買乙台這樣就算網友賺到哩

0

回應

檢舉
小儀兒

2009-06-29 17:25:34

太超過了吧...

有這份力氣，不如去追查黑心商品，實際點

0

回應

檢舉
ivybb

2009-06-29 17:28:42

小儀兒的話：

太超過了吧...

有這份力氣，不如去追查黑心商品，實際點

-----------------------------------------------------------------

+1

0

回應

檢舉
eporitu

2009-06-29 17:37:22

畢竟若走到集體訴訟的地步，對戴爾的商譽可能是一大打擊。

---
消保管你也太天真了吧
這市突發事件且網路下單都有免責條文 Dell 商譽哪會有問題
我只看到網民的貪婪真是夠了
還集體訴訟
感覺台灣人已經快跟大陸人一樣aggresive
一點體諒別人的理性與修養都沒有

0

回應

檢舉
隱心

2009-06-29 18:44:21

貪婪的人性在此項交易中表露無疑！！
賣家確實有失誤，但買家那種貪小便宜到吃人夠夠的心態．．．．真是丟臉耶！！
還一次訂購700台、還要告人家……公民道德都學到哪去了？？

0

回應

檢舉
.神鵰俠.

2009-06-29 19:22:35

ealeric的話：
第 74 條法律行為，係乘他人之急迫、輕率或無經驗，使其為財產上之給付或為給
付之約定，依當時情形顯失公平者，法院得因利害關係人之聲請，撤銷其
法律行為或減輕其給付。
_________________________

戴爾布門主管高中沒畢業就是了請問哪有秤他人急迫輕率無經驗?
用這條主張穩死的

-----
輕率?

0

回應

檢舉
montai

2009-06-29 20:03:22

我覺得這一看就知道是
員工明顯的疏失
當然
撿便宜之心人皆有之
但我仍然認為
撿便宜和佔便宜是兩回事
今天的購買者中
如果有任何一位是Dell員工的親人或朋友
會做的應該是立即通知Dell吧
我當時在網上也發現了這個疏失了
我也很心動
但我沒行動
那種感覺就像是運鈔車翻車了
鈔票滿天飛舞
你-----------------
會不會撿？
要不要撿？

0

回應

檢舉
casytrd5

2009-06-29 20:05:39

我超多朋友有買的… 他們買到時超high的…

0

回應

檢舉
黑心強強

2009-06-29 20:31:54

從本次事件可以看到人性的貪婪嘴臉

0

回應

檢舉
a01

2009-06-29 20:48:48

請教 realeric :

那這樣的買賣契約是否生效?

明知價格不合理或不正確...

dell得用什麼主張?

0

回應

檢舉