請問花旗(現金回饋)白金卡的問題--文長,拜託啦∼∼>"<

因為該銀行前後幾個客服與業務人員說法不一
我實在搞不清楚誰的才正確
所以乾脆上FG來問問已經有花旗白金卡的網友：

1.到底能不能同時擁有1張VISA跟1張MasterCard花旗現金回饋白金卡?
（花旗C小姐說不行,其他人說可）
2.兩張白金卡是否各有單次機場接送?
（花旗A&D小姐說可以,B&C小姐說不行--一人只有一次）

話說詳情是:
我先是有免年費的花旗MasterCard金卡幾年
因為後推出的現金回饋白金卡友一些不錯的權益,所以想換卡別
那時期銀行都在衝卡量,客服小姐遊說我--
金卡反正免年費可以保留,另外直接幫我再辦一張VISA白金卡
我也就沒有堅持,照她的意思辦,變兩張花旗卡

持卡期間花旗有兩次還主動打電話來,要幫我把金卡升等成白金卡
第一次覺得沒必要而作罷
第二次則剛好碰上花旗免費機場接送服務從2次變單次
A小姐便慫恿我升等成有兩張白金卡
她的意思只要我有刷團費80％以上,則個別有單次機場接送(我可能一年出國兩次)
所以我同意升等.,等收到申請書時,我連絡上面附的名片業務單位B小姐
再次確認這部份時,B小姐卻說一個人名每年只有一次權益,兩張卡會合併計算
因為失去我要升等的動機,便再次作罷

去年4月先生也辦了花旗現金回饋白金卡
後來全家出遊,因為我的一次已先用掉,先生便用他的卡預約機場服務
服務人員建議他--我可在今年4月將金卡升等白金卡
這樣兩人各有一次,以後一起出國就能來回都有接送服務

結果現在我要將MasterCard金卡升等白金卡
才想到照B小姐說法--是否新卡會合併到舊的VISA白金卡的服務次數=已使用?
於是再次打去花旗確認
語音確認個資後,接電話的C小姐竟然說一個人名不能同時有兩張白金卡
等同重複,必須先取消原白金卡,再將金卡升等白金卡
但不一定會簽核通過(等於我沒任何白金卡了?  ☉＿☉!!!!)

可是心想既然他們曾"主動"來電兩次要幫我升等
所以應該不至於不通過吧??
想請C小姐寄申請書給我再決定,她便幫我轉接到承辦的業務單位D小姐
我因不放心又再次詢問,果然D小姐的說法又不同☉＿☉...
她還問我時誰說不能同時有兩張白金卡!!
告訴我以上兩個問題都是可以的（且消費額度與免年費刷卡限制及權益均個別計算不合併）

雖然D小姐說的很肯定...我卻不敢確定(因為實在太反反覆覆幾次了)
想請教是否有人有實際經驗?
讓我可以相信不至於到最後沒任何白金卡,謝謝喔