如果店家遇到這種客人該怎麼辦

今天我們店裡有個客人說他一個小時前來買東西結果店員找錯錢給他他要我們賠給他問題是我們店�客人非常多電源無法記的每個客人的長相問那個客人是哪個店員賣給他的他就說她身體不是很舒服記不得而且再這一個小時的時間內他還有去其他店家消費那我們該賠償給她嗎

粉紅史努比

2009-01-20 22:24:27

問清楚買什麼．若有消費發票或證明最好．金額不大就給他．

一般商店都有當面點清．離店不負責的規定．

0

回應

檢舉
水晶咖啡

2009-01-20 22:24:47

看是多少錢以內吧~~
不過你們店裡沒有收銀機~或者如何記帳嗎~~
如果有可以當場結帳~
就可以知道有沒有找錯錢阿~

0

回應

檢舉
思惟

2009-01-20 22:29:42

應該不用賠吧~如果每個客人都像版主遇到的這樣的話`那那間店應該很快就倒了吧~不是買完東西都會當場點清嗎?哪有人走出去後一小時又回來說找錯錢?誰知道他講的是不是真的呢?不過若是小錢`一般店家都會賠吧`不然是大錢就有點像是在偕油~

0

回應

檢舉
小苡

2009-01-20 22:31:09

看發票吧!
我是都先看發票~
然後問他少找多少~如果太誇張的話~
當然就不可能啦~
再來就是看監視影帶....
再來就跟他說~
等我們營業結束~查帳~請他本店營業結束時
再來~

不過我認為~他說不認為不認得店員是不可能的~
應該都會有個印象吧~
他只是來要錢的啦~

歹年冬~瘋子特多

0

回應

檢舉
嬌妻的史考特

2009-01-20 22:34:28

鞭數十　　驅之別店

先看發票　再查帳

真的有多　再給他

不過　自己少錢再來找冤大頭店的成份居多

0

回應

檢舉
襲

2009-01-20 23:32:42

我們的作法是.
請客人留下聯絡電話.
告知他們.若結帳真的有多錢.會主動連絡並退還

有時候真的有可能是自己的疏失囉

0

回應

檢舉

回應...

話題分類

熱門評鑑報告 more

如果店家遇到這種客人該怎麼辦

更多文章

更多討論

精選試用心得