請問哪一套的”客戶關係管理軟體”與”客戶管理行事曆軟體”好用呢?

最近工作內容有涉及到客戶關係管理的一部分
而這是我之前沒有接觸過的，
老闆叫我找一套好用易入門的”客戶關係管理軟體”與”客戶管理行事曆軟體”，


“客戶關係管理軟體”主要內容需要打入客戶的詳細資料、拜訪客戶的日期與會議記錄內容、加入附件(word檔或excel檔)、加入聯絡相關事宜memo(包括電子郵件)，

而由於希望是可以同時提供多人新增修改，
又希望可以按照不同的關鍵字去做內容排序(包括用日期或用客戶名稱)與搜尋，
我想這應該需要有關聯式資料庫的功能，

同時也希望可以鏈結到附件(word檔或excel檔)，

”客戶管理行事曆軟體”則希望是把上述中與客戶聯絡的所有事項與附件能在如同日曆的軟體中顯示，
可以觀察到哪天做了什麼事情，
也可以將這些事情匯出檔案，

想請問一下是否有上述這兩種的完整功能軟體呢?
(販售或免費都可以)
感謝~~